Как вернуть деньги, незаконно списанные за Яндекс Плюс?
25 декабря при активной подписке списали еще 299 р. В истории платежей это не отразилось, подписку после окончания прежней не продлили, но мой-то банк зафиксировал!
С тех пор уже 3,5 недели пинают меня ботами в чате. Всю инфо предоставила - бесполезно. Живые люди в тех. поддержке, видимо, не работают или прячутся от пользователей с проблемами. 
Кто-то вообще несет ответственность за финансовые операции и проблемы у пользователей??? Безобразие
Если списались деньги за Яндекс Плюс, значит, карта привязана к аккаунту с активной подпиской. В «Истории платежей» отображаются все списания за тот аккаунт, в котором вы сейчас авторизованы. Если этого платежа там нет — оплата прошла за другой аккаунт.
Такое может быть в двух случаях:
— у вас несколько учётных записей в Яндексе (например, одна со входом по логину, а другая зарегистрирована по номеру телефона или через соцсеть);
— данные карты использовал другой человек и привязал её к своему аккаунту с подпиской (например, если вы одалживали свою карту близкому для поездки в Яндекс Go или для покупки на Маркете).
Вы правильно сделали, что сразу обратились в поддержку, ведь проверить платежи могут только сотрудники. Простите, что ответ задерживается.
Пожалуйста, напишите моим коллегам из Яндекс Плюса в соцсетях и приложите скриншот Яндекс ID, где видно ваш логин.
Проверят, почему затерялось обращение, и помогут во всём разобраться.