Что делать, если коллекторы потеряли решение суда? 
Необходимо понимание для каких целей нужна копия решения? Если ее потеряли коллекторы - то это их проблемы! Если необходимо вам для решения проблем с ними - другое дело...
Копию решения можно запросить в суде, суд может предоставить копию решения исцу или ответчику.