Как составить заявление на чарджбэк, чтобы избежать отказа?
Если Вы столкнулись с мошенничеством и собираетесь сделать чарджбэк, рекомендуем отнестись к составлению заявления с особым вниманием. Обращение следует писать по банковской форме, если такая имеется. Также потребуется копия паспорта, доказательная база (скриншоты переписок с администрацией, выписка из банка, договор, фотографии, аудиозаписи разговоров). Кроме этого к заявлению прилагается описание проблемы в свободной форме.
После подачи заявлению присваивается номер, по которому можно следить за продвижением дела.  
Разумеется, могут возникнуть сложности в виде отказов принятия заявления, так как некоторые банки не хотят этим заниматься из-за больших комиссий и санкций    МПС. Однако если вы потеряли сравнительно небольшую сумму, дело будет двигаться быстрее.
Многие сотрудники банка в принципе не знакомы с процедурой чарджбэк, поэтому попросите, чтобы заявление принимал опытный сотрудник.
Держать под контролем ход дела непросто. Очень часто заявление останавливается на определенном этапе и дальше не продвигается. Тогда придется звонить в банк, выяснять причину. Бывает, что возникает необходимость жаловаться в ЦБ РФ. Поэтому поручите все хлопоты компании, которая специализируется на возврате средств. Команда НЭС могла бы помочь Вам грамотно составить заявление и собрать другие необходимые документы. Для бесплатной консультации оставляйте заявку на обратный звонок на нашем сайте.