Я оплатила товар,но получатель говорит,что я оплатила а потом отозвало деньги назад,как такое возможно. Деньги на карту обратно не пришли. 
Возможно, вы столкнулись с действиями злоумышленников. Мы не рекомендует покупать товары у непроверенных продавцов, которые принимают оплату на частные счета. Если вы не доверяете человеку — лучше не переводить деньги. В случае обмана напишите в службу поддержки: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html и обратитесь с заявлением в полицию.