Почему вчера списали деньги за подписку Яндекс Плюс, если я этим не пользуюсь?
Я не подключала подписку!!я не пользуюсь ни музыкой ни кино…отписалась в июне месяце.вчера произошло списание!!!
Возможно, у вас подключен Плюс на другом вашем аккаунте. Перейдите по ссылке на страницу авторизации, если на каком-нибудь из ваших аккаунтов активен Плюс, фото профиля будет обведено фиолетовой рамкой: passport.yandex.ru/restoration/login
Тогда зайдите в этот профиль и отмените подписку на странице Плюса, для этого пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены: plus.yandex.ru/my
Если аккаунтов с активным тарифом нет, обратитесь в службу поддержки Яндекс Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
В обращении отправьте скриншот чека о списании с датой, суммой, временем и назначением списания. Также понадобятся первые 6 и последние 4 цифры номера карты и ваш телефон.
Сотрудники проверят информацию и расскажут, где подключена подписка.