Как мне вернуть деньги, если подписка на Яндекс.Плюс произошла без моего согласия?
Я не оформлял подписку, это произошло без моего согласия. Более того, с корпоративной карты осуществлять подобные платежи запрещено. Это нецелевое расходование средств компании. Теперь у меня проблемы в бухгалтерии. Я не пользовался услугами подписки ни разу. Как мне вернуть деньги???
Плюс не может быть оформлен сам по себе или без вашего согласия. При подключении нужно ввести все данные банковской карты, включая CVV-код, который может знать только владелец карты.
Исключение одно: данными карты могли воспользоваться посторонние люди. В таком случае тариф будет оформлен на чужом аккаунте.
Если же Плюс подключили на аккаунте самостоятельно по случайности и совсем не пользовались с момента подключения — можете запросить возврат денег. Они вернутся на счёт не позже 5-7 дней (точный срок всегда зависит от банка).
В обоих случаях нужно обратиться в поддержку. Ссылки на поддержку Яндекс Плюс собраны в одной форме для удобства.