С чего начать делать холодные звонки? Что почитать?) Меняю мышление. Как стать успешной?
Два абсолютно разных вопроса... 
Если про холодные звонки, и Вы в начале пути, то прочитайте Сергея Ребрика. Больше old school, конечно, но многое в голове встаёт на место.  Согласна с предыдущим ответом, о том, что нужно стараться минимизировать скрипты. Если Вы считаете, что легко находите общий язык с людьми, то скрипты Вам не нужны. Слушайте себя. Будьте не продавцом, а человеком. Людям нужна искренность, все мы устали от того, что нам постоянно кто-то что-то впаривает. Что Вы сделаете с мужчиной, который подойдёт к Вам на улице и предложит заняться сексом? Тут то же  самое... Ну и очень важно чёткая речь, оптимистический настрой и улыбка. Не буду вдаваться в подробности. 
А о мышлении... Считаю, что must read (обязательно к прочтению) Брайан Трейси. А дальше вселенная Вас сама выведет на нужных именно Вам авторов. Удачи !