Правильное общение с тимлидом способствует продуктивному рабочему процессу и гарантирует получение плюшек, интересных задач и опыта.
Все что описавыется в статье – опыт и методики, которые я начал закладывать став тим-лидом и которые дополняет сменивший меня коллега.
Представим, что вам была поставлена задача реализовать новый API в существующем проекте. Простая цель: вернуть список контактных данных текущего пользователя.
Вы начали работу: зарегистрировали новый endpoint, ассоциировали его с контроллером и создали пояснительный комментарий. Но позже вас осенило, что запрос некорректный. Вы захотели проявить себя, показать все свои достоинства и подключили весь свой креатив, чтобы найти уникальное решение поставленной задачи.
Это очень плохо! Это неправильно, т. к. вы не обсудили решение с тимлидом. По его мнению, он дал вам простую задачу, а вы потратили в три раза больше времени, чем ожидалось. И неважно, что была создана прекрасная архитектура. Вы подорвали доверие вашего руководителя.
Даже лучшие инженеры, создающие элегантные решения, перед выполнением задачи проходят через общение с тимлидом.
Во митинга сфокусируйтесь на том, что вы делаете не так
Пришло время для доклада на митинге. Что вы скажете своей команде и руководителю?
«Вчера вопрос сдвинулся с мертвой точки. Я столкнулся с некоторыми проблемами при тестировании, и теперь стараюсь их исправить. Надеюсь, что сегодня все заработает».
Это было описание текущего состояния проекта, которое абсолютно бесполезно. Описание состояния – это повествование, на которое нет никакой реакции, кроме «ОК, хорошо звучит». Зачем на это тратить время?
Основная цель докладов во время митинга – побуждать членов команды к выводу из ступора друг друга. Традиционными тремя вопросами на которые необходимо дать ответ при выступлении на митинге являются:
- Что вчера закончил?
- Что сегодня закончишь?
- Что не получается?
Люди часто сосредотачиваются на первых двух и полностью опускают последнее. Но это самое важное!
«Что у тебя не получается» мы интерпретируем как: «Что полностью мешает тебе работать?». Другая форма этого же вопроса: «В чем сложность?». Сложность может заключаться в следующих примерах:
- “Я не знаю, как написать тест для этого”.
- “Я не могу представить, что вернется от мобильного приложения”.
- “Мне нужно отрефакторить код, чтобы он заработал”.
Никакая из этих причин полностью не остановит вас в работе, но займет значительную часть рабочего времени. Это те причины, которые хочет услышать ваш технический руководитель. Это его лучшая возможность помочь вам ускорить работу и придумать решение самых сложных проблем.
Важное примечание: вы всегда должны нести ответственность за свой проект и за трудности, с которыми столкнулись. У вас не должно быть привычки использовать какую-либо отговорку, если ваша работа не выполнена.
Многие специалисты произносят впечатляющие речи: «Посмотрите, что я вчера сделал! Как же я хорош!». Остерегайтесь этого соблазна Лучше сосредоточьтесь на том, как вы можете ускорить работу.
Проактивное общение в течение дня
Когда вы работаете руководителем команды, у вас может появиться паранойя, что команда полностью застряла, а вы этого не знаете. Вы приходите в офис и видите, что все на своих местах, но чем они заняты? Все ли у них получается? Двигаются ли они в правильном направлении? А если вся команда удаленная, то вроде бы в таск-трекере видно, что задачи делаются, статусы меняются, но происходит ли что-то?
Конечно, тимлид должен иметь доверительные отношения со своей командой. Он не может позволить паранойе постоянно контролировать свое поведение. Вы должны несколько раз в день интересоваться рабочим процессом ваших подчиненных.
Проактивное общение – это разговор, инициированный вами. Собрания, брифинги и доклады не входят в список такого общения.
Примеры того, как у нас начинается подобный разговор:
- Сообщение в Slack.
- Комментарий к выполняемой задаче.
- Голосовое общение в Telegram/WhatsApp/Hangouts/Skype.
Проактивное общение иногда принимает форму обращения за помощью. «Я не могу импортировать данный модуль и не знаю, что случилось. Ты можешь помочь?». Это возможность cконвертировать общение с тимлидом в потраченное с пользой время.
Другая форма проактивного общения – создание контрольной точки. Например: «Я работал над функционалом и обнаружил, что … Дай мне знать, если захочешь это обсудить». Это отличный способ выявить потенциальные архитектурные разногласия. Перестаньте ждать обзора кода или следующего собрания, прежде чем заговорить.
Проактивное общение кажется простым, но на практике все стараются не «доставать» других подобным общением. Попробуйте добавить задачу в to-do list, чтобы тренировать проактивное общение.
В ходе технических обсуждений повторяйте и обобщайте
Важно, что вы и ваш руководитель достигли понимания, и вы сами можете этому способствовать.
Во время брифинга технический руководитель дает вам новый проект. Он имеет некоторые первоначальные мысли о том, как это может быть реализовано, и делится ими. Через некоторое время вы перестаете понимать, о чем идет речь, и прерываете общение с тимлидом недоумевающим «Че?». Это неправильно. Всегда уточняйте, что вы поняли, а что нет, вместо того, чтобы сказать: «Я потерялся».
Ваш руководитель хочет знать, что беседа прошла не зря, и вы поняли и услышали то, что он хотел до вас донести. Многие люди просто кивают или улыбаются. Вместо этого повторите и резюмируйте услышанное.
«Правильно ли я понял? Я должен вычислить это на стороне сервера, чтобы сократить время ожидания, и отдать это клиенту во время загрузки страницы?»
Это в значительной степени доказывает, что вы услышали и поняли. Такой подход заставляет лучше слушать собеседника.
Когда начнете испытывать новую манеру общения, мозг будет сопротивляться неизведанному. Не останавливайтесь, если с первого раза не получится. Подумайте о том, насколько важно конструктивное общение с тимлидом, его отношение к вам, как к специалисту, и подача себя с лучшей стороны.
Руководители проектов и тимлиды хотят работать с теми инженерами, которые могут брать на себя ответственность. Это может быть сложно сделать на техническом уровне, если вы не знакомы с той системой, с которой работаете. Но вы можете взять на себя ответственность за то, как вы общаетесь в коллективе. Подумайте о том, как вы можете поменять свое общение с тимлидом, какие модели общения вы можете применить, и вы обязательно найдете для себя подходящую.