ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ପନ୍ନ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଲାଗି ଆଇଆରଏସ ପ୍ରୟାସରେ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ଏକ ପ୍ରମୁଖ କାରକ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି।
ଉଚ୍ଚ ଗୁଣବତ୍ତା ସମ୍ପନ୍ନ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଲାଗି ଆଇଆରଏସ ପ୍ରୟାସରେ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ଏକ ପ୍ରମୁଖ କାରକ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି।