ତାଙ୍କର ବହୁ-କେନ୍ଦ୍ରିକ ଅଧ୍ୟୟନରେ, ହସ୍ତକ୍ଷେପକାରୀମାନେ ଏକ ମାନକ ହସ୍ତକ୍ଷେପ ଦ୍ୱାରା ସୀମାବଦ୍ଧ ଅନୁଭବ କରିଥିଲେ, ଏହା ଅନୁଭବ କରି ଯେ ବିଭିନ୍ନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ବିବିଧତାର ଆବଶ୍ୟକତା ରହିଛି।
ଅଧ୍ୟୟନରୁ ଜଣାପଡ଼ିଛି ଯେ ହସ୍ତକ୍ଷେପକାରୀମାନେ ଅନୁଭବ କରିପାରିବେ ଯେ ସେମାନଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଭିନ୍ନତା ଆବଶ୍ୟକ।