ତେଣୁ, ମାମଲାର ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ଅନ୍ୟ ଆଇନଗତ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ନିକଟକୁ ପଠାଯାଇଥିବା ମାମଲାର ବିଶ୍ଳେଷଣ ଏବଂ ରେଫରଲକୁ ଗଣନା କରାଯାଇ ପାରିବ ନାହିଁ, କିମ୍ବା ଯେଉଁଠି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଥାଏ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟ କରାଯାଇଥାଏ, କିନ୍ତୁ କୌଣସି ପ୍ରକୃତ ଆଇନଗତ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରାଯିବା ପୂର୍ବରୁ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କରିନିଅନ୍ତି କିମ୍ବା ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ ହରାଇଥାନ୍ତି।
ଏପରି ଅନେକ ମାମଲା ରହିଛି ଯେଉଁଥିରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କୌଣସି ଆଇନଗତ ସହାୟତା ମିଳୁନାହିଁ।