୨୦ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଓ ଇଣ୍ଟରନେଟରେ ହୋଇଥିବା ଉନ୍ନତି ସଂଘୀୟ ଏଜେନ୍ସିଗୁଡ଼ିକର ଭାବବିନିମୟ, ବ୍ୟବହାର ଓ ସୂଚନା ପ୍ରସାର, ସେବା ଯୋଗାଣ ଓ ବ୍ୟବସାୟ ପରିଚାଳନାର ଶୈଳୀକୁ କ୍ରମାଗତ ବଦଳାଇ ଚାଲିଛି।
ବୈଷୟିକ ଉନ୍ନତି ସରକାରୀ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ।