ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାର ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ପ୍ରଭାବକୁ ଆହୁରି ଆକଳନ କରିବା ଲାଗି ଆମେ ଅଧ୍ୟୟନ କରିଥିବା ଅନେକ ଅଗ୍ରଣୀ ଆର୍ଥିକ ସଂଗଠନ 6 ପ୍ରତିଶତ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରୁଥିଲେ।
୯୫% ଆର୍ଥିକ ସଂସ୍ଥା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମତାମତ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଉଛନ୍ତି।