ପ୍ରତ୍ୟେକ ଏଜେନ୍ସି ବରିଷ୍ଠ ଅଧିକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପ୍ରଦର୍ଶନ ଯୋଜନାରେ ସାମଞ୍ଜସ୍ୟ ବଜାୟ ରଖିବା ଲାଗି ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ଆଶାର ଏକ ସେଟ ବିକଶିତ କରିବା ଦିଗରେ ପ୍ରଥମ ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଛନ୍ତି, ଯାହାର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ହେଉଛି ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ଏବଂ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ବିଚାରକୁ ଧ୍ୟାନରେ ରଖି ସାଂଗଠନିକ ଫଳାଫଳ ପାଇଁ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ରହିବା।
ଉତ୍ତରଦାୟିତ୍ୱରେ ସନ୍ତୁଳନ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଏଜେନ୍ସି କାର୍ଯ୍ୟନିର୍ବାହୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଆଶା ଆକାଂକ୍ଷା ବିକଶିତ କରିବା ଆରମ୍ଭ କରିଛି।