ଏହି ଆଲୋଚନାକୁ କୋଲିନ କଟର୍ (ଇଣ୍ଡିଆନା ଲିଗାଲ ସର୍ଭିସେସ୍) ଏବଂ ରବର୍ଟ ଗ୍ରୋସ (ଏଲଏସସି) ସହଯୋଗ କରିଥିଲେ ଏବଂ ରାଜ୍ୟ ଯୋଜନା ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ନେତୃତ୍ୱ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦେଶକମାନଙ୍କ ବୋର୍ଡରେ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ସମ୍ପୃକ୍ତି ଜରିଆରେ ଏକ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ମଡ଼େଲ ସୃଷ୍ଟି କରିବାର ଆହ୍ୱାନ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ କେନ୍ଦ୍ରିତ କରିଥିଲେ।
ଗ୍ରାହକ ସେବା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ କେନ୍ଦ୍ରୀତ କରିବା ଏବଂ ବିକାଶ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ବିଭିନ୍ନ ସ୍ଥାନରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଇନପୁଟ ପାଇବା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଉପରେ ଆଲୋଚନା ହୋଇଥିଲା।