ମ୍ୟାନେଜରମାନେ ବିଶ୍ୱସନୀୟତା, ପ୍ରତିକ୍ରିୟାଶୀଳତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ମାପବା ଉପରେ ମଧ୍ୟ ଧ୍ୟାନ ଦେଉଛନ୍ତି, ଯାହା ବରିଷ୍ଠ ମ୍ୟାନେଜରଙ୍କ ଦୃଷ୍ଟିରେ ଆର୍ଥିକ ଉପାୟ ଭଳି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।
ଏହାର କାରଣ ହେଉଛି ବରିଷ୍ଠ ପ୍ରବନ୍ଧକମାନେ ଅନୁଭବ କରିଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀର ଆର୍ଥିକ ସ୍ଥିତି ଅପେକ୍ଷା ଏହାର ସ୍ବାସ୍ଥ୍ୟ ଅଧିକ ଭଲ।