ବୟସର ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ହଟ ଲାଇନକୁ ଫୋନ୍ କରିପାରିବେ, କିନ୍ତୁ ସବୁଠାରୁ ଅଧିକ ଆର୍ଥିକ କିମ୍ବା ସାମାଜିକ ଆବଶ୍ୟକତା ଥିବା ଲୋକଙ୍କୁ ପ୍ରଥମେ ଆଇନ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯିବ।
ବୟସର ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ପୂରଣ କରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ଏହି ହଟଲାଇନକୁ ଡାକି ପାରିବେ, କିନ୍ତୁ ସବୁଠାରୁ ଅଧିକ ଆର୍ଥିକ କିମ୍ବା ସାମାଜିକ ଆବଶ୍ୟକତା ଥିବା ଲୋକମାନଙ୍କୁ ପ୍ରଥମେ ଆଇନଗତ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯିବ।