ହସ୍ତାନ୍ତର କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ମଧ୍ୟ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଏକ ସମନ୍ୱିତ ଢଙ୍ଗରେ ଦେଖିବାର ସୁଯୋଗ ପ୍ରଦାନ କରିଥାନ୍ତି।
ଡେଲିଗେସନ୍ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ବୁଝିବାରେ ଅସୁବିଧା ସୃଷ୍ଟି କରୁଛନ୍ତି।