ଉଚ୍ଚ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ କ୍ରୋଧ ଥିବା ଗ୍ରାହକମାନେ, ଯେଉଁମାନେ ନିର୍ଦ୍ଦେଶମୂଳକ ହସ୍ତକ୍ଷେପକୁ ବିରୋଧ କରୁଥିଲେ, ସେମାନେ ଏକ ପ୍ରେରଣାଦାୟୀ ବୃଦ୍ଧି ହସ୍ତକ୍ଷେପ ସହିତ ଅଧିକ ସଫଳ ହୋଇଥିଲେ।
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ କ୍ରୋଧର ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ସ୍ୱଭାବ ରହିଛି, ଯାହା ନିର୍ଦ୍ଦେଶମୂଳକ ହସ୍ତକ୍ଷେପର ପ୍ରତିରୋଧ ଉପରେ ପ୍ରଭାବ ପକାଇଥାଏ।