ଏହାବ୍ୟତୀତ, ଏହି ସଂଗଠନଗୁଡ଼ିକ ସେମାନଙ୍କ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାକୁ ବ୍ୟବହାର କରି ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ଆକାଂକ୍ଷା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରିଥିଲେ।
ବାହ୍ୟ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରିବାରେ ସହାୟକ ହୋଇଛି।