ହସ୍ତାନ୍ତର କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ମଧ୍ୟ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଏକ ସମନ୍ୱିତ ଢଙ୍ଗରେ ଦେଖିବାର ସୁଯୋଗ ପ୍ରଦାନ କରିଥାନ୍ତି।
ଡେଲିଗେଟିଂ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ଏହାକୁ ଏପରି କରିଛନ୍ତି ଯେ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଖରେ ଗ୍ରାହକ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଦେଖିବାର ସୁଯୋଗ ରହିଛି।