ବ୍ୟବସାୟିକ ସିଆଇଓ ମିଳିତ ଭାବେ ଏହା ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିଥାନ୍ତି ଯେ ଆଇଟିର ବ୍ୟବହାର କିପରି ବ୍ୟବସାୟିକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ନିକଟରେ ପହଞ୍ଚିପାରିବ।
ସିଆଇଓ ସବୁବେଳେ ଆଇଟି ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଚିନ୍ତା ଅନ୍ୟ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରିଥାନ୍ତି।