ଆଟର୍ଣ୍ଣି ଜେନେରାଲ ଜେନେଟ ରେନୋଙ୍କ କହିବା ଅନୁଯାୟୀ, ଏନ୍ଏସ୍ସିର କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏହି ମାମଲାରେ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ଭୁଲ ଭାବେ ବୁଝିଥିଲେ।
ଆଟର୍ଣ୍ଣି ଜେନେରାଲ ଜେନେଟ ରେନୋ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲେ ଯେ ଏନଏସସି କର୍ମଚାରୀମାନେ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀକୁ ଭୁଲ ଭାବେ ବୁଝିଥିଲେ।