ବରିଷ୍ଠ ଅଧିକାରୀମାନଙ୍କୁ ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ବା ପ୍ରତିଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱିତାମୂଳକ ଆଶା ସମ୍ପର୍କରେ ଅବଗତ କରାଇବା ଏବଂ ଏହା ପରେ ପାରସ୍ପରିକ ବୁଝାମଣା ପାଇଁ ସହଭାଗୀତା ଓ ମେଣ୍ଟ ଗଠନ କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ଭାଗିଦାରୀ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ।
ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପୃକ୍ତି ଅଧିକାରୀମାନଙ୍କୁ ଆଶାଆକାଂକ୍ଷାକୁ ଅଣଦେଖା କରିଥାଏ।