ଏହି ସୂଚକରେ ସିଷ୍ଟମ ବିକଶିତ ହେବା ପରେ ଠିକାଦାରଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ରିପୋର୍ଟ କରାଯାଇଥିବା ଖୋଲା ଏବଂ ବନ୍ଦ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକର ସଂଖ୍ୟା ଉପରେ ନଜର ରଖାଯାଇଥାଏ।
ଏହି ମେଟ୍ରିକ ମୁକ୍ତ, ବନ୍ଦ ଏବଂ ପ୍ରତ୍ଯାଖ୍ଯାତ ସ୍ଥିତି ସହିତ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଟ୍ରାକ କରିଥାଏ।