हम रिपोर्ट करने में सक्षम थे कि फोन का जवाब पाने में कितना समय लगा, जानकारी प्राप्त करने में कितना समय लगा, जानकारी की स्थिरता, और जवाब देने वाले एजेंट की सामान्य सहायता।
हम रिपोर्ट कर सकते हैं कि फोन का जवाब देने में कितना समय लगता है।