रिवेरा ने कहा कि ग्राहकों की मदद करना, जिनमें से कई मूल रूप से अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, समस्या बन जाता है क्योंकि कानूनी सेवा निगम को मांग में वृद्धि और धन स्थिर रहता है।
रिवेरा ने कहा कि मांग बढऩे और धन बढऩे के कारण लोगों की मदद करना कठिन है।