जेम्स पिछले साल एमएएलएस द्वारा सेवारत 3,000 से अधिक ग्राहकों में से एक है, जो घरेलू दुर्व्यवहार और परिवार से संबंधित समस्याओं, सामाजिक सुरक्षा और अनुपूरक सुरक्षा आय, अनुभवी, आवास और उपभोक्ता धोखाधड़ी के मामलों जैसे नागरिक मामलों के लिए सहायता प्रदान करता है।
ये ग्राहक सिविल मामलों से संबंधित थे।