यदि डाक सेवा सभी क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा का सामना करती है, तो इनमें से कुछ कमजोरियों को क्रीम के साथ जोड़ा जा सकता है जिसे स्किम्ड किया जा सकता है।
यदि डाक सेवा को अधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है, तो यह व्यवसाय के कुछ पहलुओं को उजागर करेगा जिन्हें कम किया जा सकता है या अधिक कुशल बनाया जा सकता है।