कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं और सूचना संसाधनों तक पहुंच रखने वाले अन्य लोगों से ऐसी नीतियों का पालन करने की उम्मीद नहीं की जा सकती है, जिनके बारे में उन्हें जानकारी नहीं है या वे नहीं समझते हैं।
यह मांग करना तर्कहीन है कि कंप्यूटर प्रयोक्ता उन नीतियों का पालन करें जो वे समझते नहीं हैं या जिनके बारे में उन्हें जानकारी नहीं दी गई है।