सूचना प्रबंधन कार्यालय के कार्यक्रम कर्मचारियों ने अनुदान प्राप्तकर्ताओं द्वारा बंद मामलों के प्रकार और संख्या में रुझान का पता लगाने के लिए 1991 से 2000 के लिए केस सर्विस रिपोर्ट (सीएसआर) की समीक्षा की।
ओआईएम ने मामलों के प्रकार और संख्या में रुझान का पता लगाने के लिए रिपोर्टों की समीक्षा की।