उदाहरण के लिए, हमने सूचना प्रौद्योगिकी के बेहतर अनुप्रयोग के माध्यम से अपने कार्मिक कार्यालयों में सेवाओं में सुधार और कर्मचारियों के स्तर को कम करने के लिए चार एजेंसियों (कृषि, स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग, आंतरिक और बुजुर्ग मामलों) के प्रयासों को देखा।
चार एजेंसियों ने आधुनिक सूचना प्रौद्योगिकी के प्रभाव की इस हद तक सराहना की कि उन्होंने अन्य एजेंसियों को भी बदलाव करने की सलाह दी।