थॉर्न ने स्वीकार किया कि एक नई कंप्यूटर प्रणाली के साथ उनके कर्मचारियों के परिचय की कमी के कारण कुछ नकली फाइलों का निर्माण हुआ, लेकिन कहा कि डेटाबेस प्रशिक्षण और पर्यवेक्षकों द्वारा समस्या का समाधान किया गया।
स्टाफ ने नए कंप्यूटर सिस्टम पर प्रशिक्षण के लिए ओवरटाइम काम किया।