यह स्वीकार करते हुए कि सीएसआर प्रणाली में सुधार के लिए अधिक कार्रवाई की आवश्यकता थी, एलएससी ने क्षेत्र को अतिरिक्त लिखित मार्गदर्शन प्रदान किया, जिसमें इसकी सीएसआर हैंडबुक (नवंबर 1998 में फिर से जारी) में पर्याप्त संशोधन शामिल था, और उस मार्गदर्शन पर प्रशिक्षण सत्र आयोजित किया।
प्रणाली में सुधार के लिए प्रशिक्षण और संशोधन किए गए थे।