इस खंड के अंत में केस स्टडी विशेष रूप से सूचना प्रबंधन और व्यापार संचालन को बदलने में मदद करने के लिए काम पर रखे गए सीआईओ का एक उदाहरण प्रदान करता है।
अध्ययन ने किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में बात की जिसे परिवर्तन में मदद करने के लिए काम पर रखा गया था।