दुर्व्यवहार तब होता है जब किसी सरकारी संगठन, कार्यक्रम, गतिविधि या कार्य का आचरण विवेकपूर्ण व्यवहार के लिए सामाजिक अपेक्षाओं से कम होता है।
दुर्व्यवहार तब होता है जब सरकारी संगठन समाज की अपेक्षा के अनुसार कार्य करता है।