अधिक से अधिक, जो काम संघीय एजेंसियां करती हैं, उसके लिए ज्ञान आधारित कार्यबल की आवश्यकता होती है जो नई प्रौद्योगिकियों में परिष्कृत, लचीला और निरंतर सीखने के लिए खुला हो।
संघीय एजेंसियों के पास प्रौद्योगिकी के प्रति प्रतिरोधी होने की एक ऐतिहासिक धारणा है।