ऑन-साइट दौरों का आयोजन कार्यक्रम निगरानी और विकास, समस्याओं को हल करने और ग्राहकों को सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने और पहुंच के विस्तार के लिए नई रणनीतियों को विकसित करने के उद्देश्य से किया जाता है।
ग्राहकों के लाभ के लिए कार्यनीति विकास में ऑन-साइट दौरों से मदद मिलती है।