एजेंसी ने अपनी समस्याओं का सामना करने में काफी प्रगति की है, लेकिन अभी और करने की जरूरत है।
एजेंसी के प्रबंधक अपनी कुछ गंभीर गलतियों को स्वीकार करने से हिचकिचाते रहे हैं क्योंकि इससे उन पर प्रतिकूल रोशनी पड़ेगी.