रणनीतिक दिशानिर्देश 2000-2005 सेवाओं तक ग्राहकों की पहुंच बढ़ाने के लिए एक प्राथमिक रणनीति के रूप में प्रौद्योगिकी की पहचान करते हैं।
ग्राहकों को सेवाओं तक पहुंचने में मदद करने के लिए एक प्राथमिक रणनीति प्रौद्योगिकी है।