सीआईओ और सहायक संगठन के पास उद्यम के शीर्ष पर सक्रिय समर्थन और प्रतिबद्धता होनी चाहिए अन्यथा वे मिशन की उपलब्धि में अपने संभावित योगदान के बावजूद व्यवसाय के लिए सीमित और स्पर्शरेखा बने रहेंगे।
CIO और सहायक संगठन दोनों सक्रिय समर्थन के बिना भी व्यवसाय के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो सकते हैं।