ठेकेदार के कार्य निष्पादन की निगरानी करने के लिए एजेंसी की आवश्यकता होती है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि किया गया कार्य एजेंसी की आवश्यकताओं के अनुरूप है।
एक एजेंसी को एक ठेकेदार के लिए आवश्यकताओं का एक सेट होना चाहिए।