यह अध्याय वरिष्ठ प्रबंधकों और उपयोगकर्ताओं, एक अधिग्रहण में दो प्रमुख हितधारकों द्वारा नियोजित अधिग्रहण के लिए प्रतिबद्धता और समर्थन के स्तरों पर केंद्रित है।
इस अध्याय में वरिष्ठ प्रबंधकों और उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रतिबद्धता और समर्थन के स्तरों पर ध्यान केंद्रित किया गया है।