अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों को अधिकारियों को सौंपने में प्रबंधकों से उन कर्मचारियों को अधिकारियों का स्थानांतरण शामिल है जो नागरिकों के करीब हैं और अपनी दैनिक गतिविधियों के हिस्से के रूप में सेवाएं और जानकारी प्रदान करते हैं।
अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों को कोई अधिकारी नहीं सौंपा जाता है।