इस संकेतक में एक सिस्टम विकसित होने के रूप में एक ठेकेदार द्वारा सूचित खुली और बंद समस्याओं की संख्या को ट्रैक करना शामिल है।
इस मीट्रिक का प्रयोग केवल तभी किया जाता है जब सिस्टम का विकास पूरा हो जाता है।