उदाहरण के लिए, इन प्रक्रियाओं का पालन करने में स्टाफ के ज्ञान को कुछ भूमिका निभानी चाहिए।
सरकारी नियमों के बारे में कर्मचारियों के ज्ञान से कर्मचारियों को अपने दिशा-निर्देशों का पालन करने में मदद मिलती है।