वे एक पारदर्शी वातावरण भी स्थापित करते हैं जिसमें कार्यक्रम सुधार के लिए उनकी उम्मीदों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाता है और इन सुधारों को प्राप्त करने के लिए जवाबदेही तय की जाती है।
उनका वातावरण स्पष्ट रूप से परिभाषित अपेक्षाओं और जवाबदेही निर्धारित करने की अनुमति देता है।