मैटर्स रिपोर्टिंग सिस्टम के साथ, देश भर के समुदायों में प्रदान की जा रही कानूनी सेवाओं के पूर्ण पैमाने और दायरे का वर्णन करने के लिए राष्ट्रीय, राज्य और स्थानीय स्तर पर कानूनी सेवाओं के नेताओं द्वारा उपयोग के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बनाया गया है।
समुदाय शिकायत कर रहे हैं और सरकार का विरोध कर रहे हैं क्योंकि उनके पास यह व्याख्या करने का कोई साधन नहीं है कि उन्हें कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं।