यदि उन्हें उन व्यवसाय प्रबंधकों के लिए परामर्शदाता और सुविधाप्रदाता के रूप में अपनी भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से पूरा करना था जो कंप्यूटर और दूरसंचार के बारे में कम तकनीकी विशेषज्ञ थे।
परामर्शदाता के रूप में अपनी भूमिका को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए संचार कौशल की आवश्यकता नहीं है।