ये संकेतक उस अंतर को मापते हैं जो एक एजेंसी ने अपने ठेकेदार के लिए सिस्टम के विकास के जीवन चक्र और वास्तविक परिणामों में कुछ बिंदुओं द्वारा पूरा करने की योजना बनाई थी।
एजेंसी के नियोजित परिणाम हमेशा वास्तविक परिणामों से अधिक होते हैं।