वरिष्ठ कार्यकारी निष्पादन के लिए एजेंसियों की अपेक्षाओं का वर्णन करने के लिए, हमने ओपीएम के विनियमों-संगठनात्मक परिणामों, ग्राहक संतुष्टि और कर्मचारी परिप्रेक्ष्य द्वारा निर्धारित श्रेणियों का उपयोग किया।
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