आंतरिक संचार के अलावा, प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाहरी हितधारकों के साथ संवाद करने और उनसे जानकारी प्राप्त करने के पर्याप्त साधन हैं जिनका एजेंसी के लक्ष्यों को प्राप्त करने पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है।
प्रबंधन को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि बाहरी हितधारकों के साथ संवाद का कोई साधन न हो।