समझौते में आईआरएस (IRS) संचालन में निरंतर सुधार के लिए कर्मचारियों को प्राधिकरण, संसाधन और अन्य इनपुट प्रदान करने का प्रावधान है, जो उन्हें प्रभावी रूप से कार्य करने के लिए जिम्मेदार होने के लिए आवश्यक हैं, और विभिन्न मंचों, जैसे व्यापार प्रक्रिया सुधार टीमों और क्रॉस-यूनिट समितियों में एनटीईयू (NTEU) की भागीदारी प्रदान करता है।
आईआरएस कर्मचारियों के पास परिवर्तन लाने के लिए कई उपकरण हैं।