संगठनों को (1) अपने हितधारकों को शामिल करना चाहिए-(2) अपने आंतरिक और बाह्य वातावरण का आकलन करना-(3) मिशन से संबंधित परिणामों का समर्थन करने के लिए अपनी गतिविधियों, मूल प्रक्रियाओं और संसाधनों को संरेखित करना।
संगठन अपने हितधारकों की अनदेखी कर सकते हैं।