किसी भी संगठन के लोग उसकी संस्कृति को परिभाषित करते हैं, उसके निष्पादन को प्रेरित करते हैं, उसके ज्ञान के आधार को मूर्त रूप देते हैं और सफल विलय तथा रूपांतरण प्रयासों की कुंजी होते हैं।
विलय के प्रयासों में लोग अप्रासंगिक हैं।