हालांकि, आईटी की विशिष्ट विशेषताएं और उपयोग एजेंसियों के बीच और कभी-कभी एजेंसियों के भीतर काफी भिन्न होते हैं।
यह एक जटिल विषय है, और इसे प्रभावी ढंग से उपयोग करना मुश्किल है, यही वह जगह है जहां से मतभेद पैदा हुए।