योजना और मूल्यांकन अवधि की शुरुआत में रणनीतिक और संचालनात्मक प्रश्न पूछने से, वरिष्ठ प्रबंधकों को आईटी के संभावित लाभों और मूल्य की बेहतर समझ प्राप्त होती है।
अगर वरिष्ठ प्रबंधक शुरुआत से ही सवाल पूछेंगे तो वे आईटी के फायदों को बेहतर तरीके से समझ पाएंगे।