कभी-कभी यह उद्यम की प्रकृति से उत्पन्न होता है-आप नहीं चाहेंगे कि आपके घर में दर्जनों अलग-अलग टेलीफोन लाइनें हों ताकि आप सभी अलग-अलग फोन कंपनियों के साथ जुड़ सकें जो आपके दोस्त चुन सकते हैं।
ग्राहकों को खुश रखने के लिए सभी सेवाओं में सुसंगतता आवश्यक है।