विश्वसनीयता यह बताती है कि हम अपने काम को कैसे करते हैं, खराई यह बताती है कि हम अपने काम को कैसे पूरा करते हैं और विश्वसनीयता यह बताती है कि हम कैसे चाहते हैं कि हमारा काम लोगों को मिले।
जब हम जो करते हैं वह बुरा होता है, तो हम चाहते हैं कि हमें जवाबदेह ठहराया जाए और अनुशासन दिया जाए।