20 सूचना-प्रौद्योगिकी और इंटरनॆट के इस्तेमाल में हुई तरक्की, संघीय एजेंसियों के संचार करने, इस्तेमाल करने और जानकारी देने, सेवा देने और कारोबार करने के तरीके को लगातार बदल रही है।
तकनीकी सुधार सरकारी एजेंसियों की मदद करते हैं।