हम जिन कर्मचारियों से मिले वे उनकी एजेंसियों और उनकी इकाइयों के प्रदर्शन लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में जानते थे, और उन्होंने कहा कि प्रदर्शन की जानकारी को साझा करने से संगठन के सभी स्तरों पर संचार में वृद्धि हुई है।
हम उन कर्मचारियों से मिले जिन्हें अपनी एजेंसियों के उद्देश्यों के बारे में पता नहीं था, जो उनके लिए मददगार था।