यदि सूचना प्रौद्योगिकी का समुचित लाभ उठाया जाए तो यह उच्च गुणवत्ता वाली सरकारी सेवाओं के लिए एक प्रभावी साधन हो सकती है।
यदि सूचना प्रौद्योगिकी का समुचित उपयोग नहीं किया गया तो इससे कोई मदद नहीं मिलेगी।