एजेंसी के शीर्ष नेतृत्व की स्पष्ट और प्रदर्शित प्रतिबद्धता के बिना, संगठनात्मक संस्कृतियों में बदलाव नहीं होगा और नए दृष्टिकोण और व्यापार करने के तरीके जड़ नहीं पकड़ पाएंगे।
एजेंसी के शीर्ष नेतृत्व की स्पष्ट और प्रदर्शित प्रतिबद्धता के बिना संगठनात्मक संस्कृति में बदलाव नहीं आएगा।