संगठनों ने यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए थे कि उनके सूचना सुरक्षा कार्यक्रमों के विभिन्न पहलुओं में शामिल कर्मियों के पास आवश्यक कौशल और ज्ञान हो।
संगठनों ने अपने सूचना सुरक्षा कार्यक्रमों के लिए कर्मियों को काम पर रखा।