व्यापार सीआईओ यह निर्धारित करने के लिए एक साथ काम करते हैं कि कैसे आईटी का उपयोग व्यापार लाइनों के पार ग्राहकों तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है।
कई सीआईओ को यह पता लगाने की आवश्यकता होती है कि आईटी कैसे अधिक ग्राहकों को ला सकता है।