प्रदर्शन का आकलन करने के लिए, आईटी संगठन ने कई उपायों के सेट की स्थापना की जो कंपनी में सीईओ द्वारा परिभाषित व्यापार उद्देश्यों और प्राथमिकताओं को रणनीतिक योजना के रूप में सीधे जोड़ते हैं।
सूचना प्रौद्योगिकी संगठन ने कंपनी के उद्देश्यों और प्राथमिकताओं की अनदेखी की।