केस स्टडी में वह जानकारी शामिल होती है जिसे कार्यप्रणाली विज्ञानी मोटे, पूर्ण जानकारी कहते हैं जो कई डेटा स्रोतों से आनी चाहिए, विशेष रूप से प्रत्यक्ष अवलोकनों से।
अधिकांश जानकारी प्रत्यक्ष प्रेक्षणों से प्राप्त होती है।