कार्यक्रम कर्मचारियों के लिए सार्वजनिक नीतियों के परिणामस्वरूप ग्राहकों पर पड़ सकते भेदभावपूर्ण प्रभाव को समझने के लिए अधिक अवसर विकसित करते हैं।
भेदभाव के प्रभाव को समझने के लिए कर्मचारियों पर कार्यक्रमों का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।