हमने पाया कि सफल संगठन रणनीतिक सूचना प्रबंधन यानी सूचना और सूचना प्रौद्योगिकी का व्यापक प्रबंधन करते हैं, ताकि मिशन के प्रदर्शन में अधिकतम सुधार हो सके।
उन्होंने पाया कि सफलता संगठनों ने अपने प्रदर्शन में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग किया।