हमारे काम ने दिखाया है कि एजेंसियां कर्मचारियों को निर्णय लेने के लिए किस हद तक अधिकार प्रदान कर सकती हैं और किस हद तक वे कर्मचारियों को परिणामों के लिए जवाबदेह ठहरा सकती हैं।
हमारे काम ने दिखाया है कि एजेंसियां अपने ग्राहकों को मुफ्त गर्म भोजन प्रदान करने में सुधार कर सकती हैं