उन्होंने सेमिनार के पहले 15 मिनट इस बात को निश्चित करने में बिताए कि उपस्थित सभी लोग यह समझ सकें कि अच्छा करना कितना कठिन है।
उन्होंने कई मिनट बिताए यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई जानता है कि अच्छा करना कितना कठिन है।