2001 के अध्ययन में तीन अलग-अलग प्रकार के विश्लेषणों का उपयोग किया गया-क्लाइंट टेलीफोन साक्षात्कार, डेटा विश्लेषण (बिलिंग प्रवृत्तियों की पहचान करना जो अधिक भुगतान के लिए जाना जाता है) और चिकित्सा रिकॉर्ड समीक्षा।
2001 का अध्ययन बहुत गहन था।