मई 2001 की शुरुआत में, रिपोर्टिंग अवधि के कुछ ही समय बाद, एलएससी के ऑफिस ऑफ प्रोग्राम परफॉर्मेंस (ओपीपी) ने प्रोग्राम्स को सूचित किया कि यह टेलीफोन लेने की सलाह और रेफरल सिस्टम की विशेषताओं का मसौदा तैयार करने के लिए टिप्पणियां स्वीकार कर रहा है।
एलएससी ओपीपी में सलाह लेने और रेफरल के लिए 20 फोन थे।