(2) एजेंसियों को उन निवेशों की लागत, लाभों और जोखिमों से जुड़े मात्रात्मक और गुणात्मक कारकों पर आईटी निवेशों के बारे में निर्णय लेने और यह प्रदर्शित करने के लिए प्रदर्शन डेटा का उपयोग करने की आवश्यकता है कि आईटी व्यय, कम लागत, बेहतर कर्मचारी उत्पादकता और उच्च ग्राहक संतुष्टि जैसे मापों के माध्यम से एजेंसी कार्यक्रमों में सुधार का कितनी अच्छी तरह से समर्थन करता है, और (3) अधिनियम के आईटी प्रबंधन प्रावधानों और व्यापक सूचना संसाधन प्रबंधन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कार्यकारी एजेंसियों को नियुक्त करने की आवश्यकता है।
लागत में कमी और कर्मचारी उत्पादकता में सुधार जैसे उपायों से पता चलता है कि कैसे आईटी खर्च एजेंसी के कार्यक्रमों में प्रगति के रास्ते में रुकावट बनते हैं।