उसने परिकल्पना की कि हस्तक्षेप करने वाले की क्षमताओं के बारे में रोगी की धारणा को समझना उतना ही महत्वपूर्ण हो सकता है जितना कि हस्तक्षेप करने वालों में हस्तक्षेप निष्ठा का विस्तृत मापन।
उसने एक अन्तर्दृष्टिपूर्ण परिकल्पना प्रस्तुत की।