योजना और मूल्यांकन अवधि की शुरुआत में रणनीतिक और संचालनात्मक प्रश्न पूछने से, वरिष्ठ प्रबंधकों को आईटी के संभावित लाभों और मूल्य की बेहतर समझ प्राप्त होती है।
शुरुआत से ही सवाल पूछने से वरिष्ठ प्रबंधकों को उन लक्ष्यों से खुद को परिचित करने के लिए अधिक समय मिलता है जिन्हें आईटी को पूरा करना है।