एक स्मार्ट खरीदार वह है जो एक आंतरिक स्टाफ को बनाए रखता है जो संगठन के मिशन, इसकी आवश्यकताओं और इसके ग्राहक की जरूरतों को समझता है और जो उन जरूरतों और आवश्यकताओं को एक कॉर्पोरेट या रणनीतिक दिशा में अनुवाद कर सकता है।
एक स्मार्ट खरीदार के पास एक स्टाफ होता है जिसे वे किराए पर लेते हैं जब वे खुलते हैं।