आमतौर पर, इस तरह के अध्ययनों में, सामान्यीकरण की आवश्यकता होती है और ग्राहक के साथ प्रश्न पर बातचीत करने के लिए देखभाल की आवश्यकता होती है (सबसे अच्छी स्थितियां?
आमतौर पर, सामान्यीकरण की आवश्यकता होती है इसलिए संगठन उस दिशा में प्रयास करते हैं।