नवाचारी प्रक्रियाओं को प्रोत्साहित करने और बढ़ावा देने के अपने प्रयास के एक हिस्से के रूप में, एलएससी आदर्श टेलीफोन सेवन, सलाह और रेफरल सिस्टम की मसौदा विशेषताओं की एक सूची तैयार कर रहा है।
नवाचारी प्रक्रियाओं को प्रोत्साहित करने और बढ़ावा देने के अपने प्रयास के एक अन्य हिस्से के रूप में, एलएससी ने इस विषय के बारे में सूचनात्मक अभियान भी तैयार किए।