इस संबंध में, आईआरएस ने महत्वपूर्ण बदलावों को लागू करना शुरू कर दिया है, जिसके लिए फ्रंटलाइन कर्मचारियों और उनके पर्यवेक्षकों को प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी।
आईआरएस अब सभी फ्रंटलाइन कर्मचारियों को मौके पर ही नौकरी से निकाल देना चाहता है।