माइक्रोसॉफ्ट की स्थिति यह है कि जैक्सन ने वास्तव में अपने कंप्यूटर से इंटरनेट एक्सप्लोरर को नहीं हटाया क्योंकि जोड़ने/हटाने की प्रक्रिया मशीन पर इंटरनेट एक्सप्लोरर के घटकों को छोड़ देती है।
जैक्सन के पास अपने डिवाइस पर कभी इंटरनेट एक्सप्लोरर नहीं था।