गरीबों की रक्षा करने में सबसे कठिन चुनौती एक मामले की योग्यता पर ध्यान केंद्रित करना है, न कि एक ग्राहक की परिस्थितियों पर, "जकर ने कहा।
जकर के अनुसार, एक ग्राहक की परिस्थितियों पर ध्यान केंद्रित नहीं किया जाना चाहिए, इसके बजाय मामले की योग्यता पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।