उन्होंने कहा कि 1990 के दशक के मध्य में, उनकी कमान ने डीओडी में कहीं भी कर्मचारियों के आधिकारिक बार-बार उड़ान भरने वाले मील को पकड़ने और उपयोग करने के लिए एक प्रभावी कार्यक्रम खोजने का प्रयास किया, लेकिन वह ऐसा नहीं कर सके।
उन्हें अंततः यह पता चला कि डीओडी के बाहर उन्हें कैसे उपयोग किया जाए, लेकिन वे कभी भी डीओडी में उनका उपयोग करने में सक्षम नहीं थे।