संगठन के प्रबंधन ने 2000 में गेटिंग इट राइट रणनीति को लागू करके प्रतिक्रिया व्यक्त की, जिसने परिवर्तन के लिए एक स्वर स्थापित किया।
संस्था के प्रबंधकों ने सही तरीका अपनाते हुए जवाब दिया, जिसका अर्थ था कि आपको एक प्रश्नोत्तरी पूरी करनी चाहिए और हर एक उत्तर को सही करना चाहिए या आपके चेहरे पर लात मारने के लिए एक कंगारू का इस्तेमाल किया जाएगा।