लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया में अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों को शामिल करना भी पूरे संगठन में एक स्पष्ट दृष्टि रेखा बनाने में मदद करता है ताकि हर कोई यह समझ सके कि संगठन क्या हासिल करने की कोशिश कर रहा है और वह किस लक्ष्य तक पहुंचना चाहता है।
अग्रिम पंक्ति के कर्मचारी लक्ष्य निर्धारण में शामिल हैं।