जिन अवधारणाओं पर चर्चा की गई, वे हमारी पिछली रिपोर्टों पर आधारित थीं, जिसमें अधिग्रहण के पहले चरणों को देखा गया था, जिसमें ग्राहक की जरूरतों और उपलब्ध संसाधनों को मिलान करना शामिल था।
रिपोर्ट को धमकाने के लिए कई अन्य चरणों को देखा गया था।