संघीय एजेंसियों का सामना करने वाली प्रबंधन की कोई भी समस्या अमेरिकी लोगों की सेवा करने की उनकी क्षमता के लिए उनके कर्मचारियों को आकर्षित करने, बनाए रखने और प्रेरित करने सहित रणनीतिक मानव पूंजी प्रबंधन के दृष्टिकोण से अधिक महत्वपूर्ण नहीं हो सकती है।
सरकार ने 50 मिलियन डॉलर खर्च किए हैं यह पता लगाने के लिए कि वे लोगों को कैसे काम पर रखते हैं।