और सेवा की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता यह थी कि इच्छाओं के पाठ पूर्व निर्धारित नहीं होने जा रहे थे और पहले से चुने गए विकल्पों की कोई निर्धारित सूची नहीं होगी।
इस सेवा के महत्वपूर्ण भाग वे थे जो लोगों को सबसे अधिक परेशान करते थे।