आयोग ने अपनी रिपोर्ट और आदेश में नए सुनवाई सहायता अनुकूलता नियमों को लागू करने तक नियोक्ताओं को आपात उपयोग टेलीफोन को नामित करने की आवश्यकता के अपने प्रस्ताव की भी पुष्टि की।
श्रवण सहायता के नए नियम सुनने में कठिनाई महसूस करने वाले व्यक्तियों की सुरक्षा के लिए हैं।