व्यक्तिगत मेल की मात्रा में गिरावट के लिए उद्धृत कारकों में से एक लंबी दूरी के टेलीफोन दरों में गिरावट है, जिसने टेलीफोन संचार को अधिक सस्ता बना दिया है और व्यक्तिगत मेल के लिए टेलीफोन कॉल के प्रतिस्थापन को बढ़ावा दिया है।
मेल की मात्रा में गिरावट का एक कारण यह है कि लोगों के पास सेल फोन हैं।