आईआरएस में हमने अपनी मानव पूंजी नीतियों को संशोधित करने में संगठन के सामने आने वाली चुनौतियों की पहचान की है, ताकि कर कानूनों को लागू करने के साथ करदाताओं की सेवा को बेहतर ढंग से संतुलित करने वाली एजेंसी के रूप में अपने संवैधानिक रूप से अनिवार्य परिवर्तन को प्राप्त करने में मदद मिल सके।
आईआरएस का उद्देश्य करदाताओं को बेहतर सेवा प्रदान करने के साथ-साथ कर कानूनों को लागू करने में भी सुधार लाना है।