जीएओ ने पाया कि ये एजेंसियां वरिष्ठ कार्यकारी प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए संतुलित अपेक्षाओं के एक सेट का उपयोग करने के शुरुआती चरणों में हैं और उनके प्रयासों को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण अवसर हैं क्योंकि वे परिणामों के लिए अधिकारियों को जवाबदेह बनाने में आगे बढ़ते हैं।
जीएओ ने इस बात का अध्ययन किया कि कैसे एजेंसियों ने अपने सीईओ को जवाबदेह ठहराया।