इन व्यक्तियों को यह निर्धारित करने के लिए कि एजेंसी की आवश्यकताएं उचित और प्रभावी हैं या नहीं, निष्पादन या क्षमता सत्यापन तकनीकों के बारे में पर्याप्त जानकारी होनी चाहिए।
व्यक्तियों को यह निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए कि क्या एजेंसी की आवश्यकताएं उचित हैं।