जब मैं नवम्बर 1998 में कम्पट्रोलर जनरल बना तो मैंने जी. ए. ओ. को कांग्रेस को उन मुद्दों को सुलझाने में मदद करने का वचन दिया जो 21वीं सदी को परिभाषित करेंगे।
जब मैं 1992 में पोस्टमास्टर जनरल बना तो मैंने कसम खाई कि चीजें पहले की तरह ही रहेंगी।