यह पुनर्गठन हमें इस बात पर भी व्यापक रूप से ध्यान केंद्रित करने का अवसर प्रदान करता है कि हम अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की सेवा के लिए अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर कैसे बना सकते हैं, और कैसे हम अपने उत्पादों को व्यापक बना सकते हैं और उन्हें आने वाले वर्षों में कांग्रेस के लिए जितना संभव हो उतना उपयोगी बना सकते हैं।
यह पुनर्गठन हमारे लिए इस बात पर ध्यान केंद्रित करने का एक बड़ा अवसर प्रदान करता है कि हमारी प्रक्रियाओं को बेहतर कैसे बनाया जाए।