उन्होंने सेमिनार के पहले 15 मिनट इस बात को निश्चित करने में बिताए कि उपस्थित सभी लोग यह समझ सकें कि अच्छा करना कितना कठिन है।
उन्होंने यह समझाने में कोई समय नहीं बिताया कि अच्छी तरह से काम करना लगभग हमेशा कठिन होता है।