प्रासंगिक जानकारी की पहचान की जानी चाहिए, कैप्चर की जानी चाहिए और एक ऐसे रूप और समय सीमा में वितरित की जानी चाहिए जो लोगों को अपने कर्तव्यों को कुशलता से करने की अनुमति देता है।
लोगों को कुशलता से काम करने की अनुमति देने के लिए उचित जानकारी को व्यवस्थित किया जाना चाहिए।