आईआरएस द्वारा सार्वजनिक सूचना एजेंटों की संख्या कम करने के बाद आईआरएस से करदाताओं को उपलब्ध सेवाओं के जीजीडी के अध्ययन में हमने इस सहभागी-पर्यवेक्षक दृष्टिकोण को कैसे अपनाया है, इसका एक उदाहरण था
उपलब्ध सेवाओं के जीजीडी के अध्ययन से पता चला है कि हमने इस दृष्टिकोण को क्यों नहीं अपनाया है।