यदि उन्हें उन व्यवसाय प्रबंधकों के लिए परामर्शदाता और सुविधाप्रदाता के रूप में अपनी भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से पूरा करना था जो कंप्यूटर और दूरसंचार के बारे में कम तकनीकी विशेषज्ञ थे।
अधिकांश व्यापार प्रबंधकों को रोगी सलाहकारों से बेहतर तकनीकी सलाह मिलती है।