रिवेरा ने कहा कि ग्राहकों की मदद करना, जिनमें से कई मूल रूप से अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, समस्या बन जाता है क्योंकि कानूनी सेवा निगम को मांग में वृद्धि और धन स्थिर रहता है।
अधिकांश ग्राहक अच्छी तरह से अंग्रेजी बोलते हैं।