उह यह है यह वास्तव में सिस्टम और डिजाइन प्रणालियों पर देख रहा है और कैसे लोग उनके साथ बातचीत कर रहा है देख रहा है
यह प्रणालियों की जांच करने और यह देखने के बारे में है कि लोग उनके साथ कैसे बातचीत करते हैं।