नया आईटी संगठन समग्र व्यापार रणनीतियों के विकास में भाग लेने के रूप में ऐसी रणनीतिक गतिविधियों के लिए जिम्मेदार बन गया, आईटी आवश्यकताओं को प्राथमिकता देना, आईटी व्यवसाय योजनाएं बनाना, तकनीकी और वास्तुशिल्प मानकों को स्थापित करना, उपयोगकर्ता इंटरफेस का प्रबंधन करना, आउटसोर्सिंग अनुबंधों, आपूर्तिकर्ताओं और सिस्टम इंजीनियरिंग को व्यवस्थित करना और आईटी संसाधनों का आवंटन करना।
यूजर इंटरफेस आईटी संगठन के लिए सबसे बड़ी नौकरियों में से एक है।