पहला, वे एजेंसी के लक्ष्यों और उद्देश्यों को समझने और उन्हें प्राप्त करने में व्यक्तिगत कर्मचारियों के योगदान और क्षमता को अधिकतम करने में मदद करने के लिए स्पष्ट और रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
कर्मचारियों का मूल्यांकन गुप्त रूप से किया जाना चाहिए ताकि वे परिणाम न सीखें।