जैसा कि हम तालिका 3 में देखेंगे, एचएच-टू-एनएचएच मात्रा में गिरावट का मुख्य कारण इस क्षेत्र के घरेलू भुगतान मेल में गिरावट है।
यह गिरावट काफी हद तक इसलिए आई क्योंकि कंपनियों को ई-मेल पावती भेजना सस्ता लगा।