एक बात तो यह है कि बहुत-सी बड़ी-से-बड़ी संघीय एजेंसियाँ खुद को अतीत में जड़ पकड़े हुए, पुराने ज़माने की माँगों को पूरा करने के लिए और आधुनिक सूचना और संचार तकनीक के आने से पहले ही तैयार किए गए ढांचों और प्रक्रियाओं से दबी हुई पाती हैं।
इन बड़ी संघीय एजेंसियों के प्रबंधन ने चुपचाप स्वीकार किया है कि प्रक्रियाओं को अद्यतन करने की आवश्यकता है।