वह महसूस करता है कि कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व व्यक्तियों को पहचानने और आपको 'थंक' कहने के तरीके खोजना है।
उनका मानना है कि कर्मचारियों को वेतन मिलने के बाद धन्यवाद नहीं दिया जाना चाहिए।