मुख्य दक्षताएं और समर्थन एजेंसियों ने वरिष्ठ अधिकारियों के लिए मुख्य दक्षताओं और सहायक व्यवहारों की पहचान की है, जिनका उद्देश्य उनकी एजेंसियों के प्रदर्शन लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान करना है।
एजेंसियों के पास प्रदर्शन लक्ष्यों का एक सेट होता है जिसे वरिष्ठ अधिकारियों को प्राप्त करने में मदद करनी चाहिए।