वे व्यापार परिवर्तन एजेंटों के रूप में भी कार्य कर सकते हैं, पारंपरिक दृष्टिकोणों को चुनौती दे सकते हैं और मिशन लाभ प्रदान करने के लिए नई विधियों और प्रणालियों का विकास कर सकते हैं।
कंपनी अपनी पुरानी व्यवस्था को आधुनिक बनाना चाहती है।