ग्राहक की कानूनी आवश्यकताओं की पूर्ण निरंतरता को पूरा करने के लिए आवश्यक ग्राहक सेवा क्षमताओं की पूरी श्रृंखला की उपलब्धता में सापेक्ष समानता को बढ़ावा देना, भले ही राज्य के ग्राहक कहीं भी रहते हों?
ग्राहक कानूनी आवश्यकताएं हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक सेवाओं द्वारा पूरी की जाती हैं कि हर कोई संतुष्ट है।