తీవ్రమైన సమస్యల గురించి పదేపదే నివేదికలు వచ్చినప్పటికీ, సీనియర్ ఏజెన్సీ అధికారులు తమ సమాచార భద్రత కార్యక్రమాలు సమర్థవంతంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి అవసరమైన నిర్వహణ శ్రద్ధను అందించలేదు.
పదేపదే ఫిర్యాదులు వచ్చాయి, కానీ భద్రత కట్టుదిట్టంగా ఉందని నిర్వాహకులు నిర్ధారించారనడానికి ఎటువంటి ఆధారాలు లేవు.