విజయవంతమైన సంస్థలు తమను తాము విజయవంతంగా మార్చుకోవడానికి వారు తరచుగా తమ సంస్కృతిని మార్చుకోవాలని అర్థం చేసుకుంటాయి, మరియు అలాంటి మార్పు ఉన్నత నాయకత్వంతో మొదలవుతుంది.
వారు సంస్థకు చెందిన సభ్యుల అవసరాలను అర్థం చేసుకుంటారు.