నైరుతి వేగవంతమైన విమాన ప్రయాణాల విజయాన్ని ఒక కథ వివరిస్తుంది (వారు ప్రామాణిక 45 కి బదులుగా 20 నిమిషాలలో ఒక విమానాన్ని సిద్ధం చేస్తారు), తక్కువ రద్దీగల విమానాశ్రయాలు (ప్రొవిడెన్స్ మరియు బాల్టిమోర్, బోస్టన్ మరియు డి. సి. కాదు), మరియు దాని ఉద్యోగుల ఉత్సాహం (వారు వినోదాన్ని ఇష్టపడే అధ్యక్షుడు హెర్బ్ కెల్లెహెర్).
వారు విమానయాన సంస్థ యొక్క చారిత్రక వైఫల్యాల గురించి ఒక కేసు స్టడీ రాశారు.