మిస్టర్ ఛైర్మన్, 21 వ శతాబ్దంలో ప్రభుత్వ పాత్రలో జరుగుతున్న మార్పులకు ప్రతిస్పందించడానికి ఏజెన్సీలు తమ సంస్కృతులను మార్చుకోవడం కంటే ముఖ్యమైన నిర్వహణ సంస్కరణ మరొకటి లేదని నేను నమ్ముతున్నాను.
నిర్వహణ సంస్కరణలు అవసరం.