సందేశాలను మార్చడానికి చాలా ఓపెన్ అని భావించే రోగులకు లక్ష్యంగా, వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రతిస్పందనను అందించడానికి కంప్యూటరీకరించిన, తగిన సందేశాన్ని ఉపయోగించడం ఒక ముఖ్యమైన పద్ధతిని సూచిస్తుంది.
రోగులు మెసేజ్కు విపరీతంగా స్పందించారు.