పన్ను చట్టాల అమలుతో పన్ను చెల్లింపుదారులకు మెరుగైన సేవను సమతుల్యం చేసే ఏజెన్సీగా దాని కాంగ్రెస్ తప్పనిసరి పరివర్తనను సాధించడంలో సహాయపడటానికి సంస్థ తన మానవ మూలధన విధానాలను సవరించడంలో ఎదుర్కొంటున్న సవాళ్లను ఐఆర్ఎస్ వద్ద మేము గుర్తించాము.
పన్నులు చెల్లించని ప్రజలకు పేలవమైన సేవలను అందించడానికి ఐఆర్ఎస్ కాంగ్రెస్ తప్పనిసరి.