2002 ఆర్థిక సంవత్సరంలో పనితీరు ప్రణాళిక OPM నివేదించింది, 2002 ఆర్థిక సంవత్సరంలో, ఇది పదవీ విరమణ క్లెయిముల ప్రాసెసింగ్ కోసం ఒక కొత్త వ్యాపార నమూనాలో దశ పడుతుంది.
2002 ఆర్థిక సంవత్సరం నుండి 2005 వరకు పదవీ విరమణ క్లెయిమ్ల కోసం ఒక భిన్నమైన వ్యాపార నమూనాను ఉపయోగిస్తారు.