బిజినెస్ లైన్స్ అంతటా వినియోగదారులను చేరుకోవడానికి ఐటీని ఎలా ఉపయోగించాలో నిర్ణయించడానికి బిజినెస్ సిఐఓలు కలిసి పనిచేస్తాయి.
మరింత మంది కస్టమర్లను ఐటీ ఎలా ఆకర్షిస్తుందో తెలుసుకోవాల్సిన అవసరం చాలా మంది సీఐఓలకు ఉంది.