పరిశోధన ఫాలో-అప్ లేదా క్లుప్తంగా పర్యవేక్షించే ఫోన్ కాల్ ద్వారా క్లయింట్ ఫలితాలను, ఖర్చు ప్రయోజనాలను సాహిత్యం చూపిస్తుందని ఆయన అన్నారు.
"" "క్లయింట్ ఫలితాలు ఎల్లప్పుడూ దారుణంగా ఉన్నాయని సాహిత్యం చూపిస్తుంది."