హాట్లైన్ అనేది కోర్టు ఫారాలు, వెబ్ పేజీ, 120 సెల్ఫ్ హెల్ప్ ప్యాకెట్లు, ఫోన్ సలహాలు, క్లినిక్లు, ఫలితాలను అనుసరించే సెల్ఫ్ హెల్ప్ సెంటర్కు గేట్వే.
స్వీయ-సహాయ కేంద్రాల్లోకి ప్రవేశించే వ్యక్తులు సాధారణంగా వారిని మంచి మానసిక స్థితిలో వదిలివేస్తారు.