ఈ అంశాలు (1) మార్పు కోసం స్పష్టమైన నాయకత్వ నిబద్ధత, జవాబుదారీతనం (2) నిర్వహణ మెరుగుదల చర్యలను కార్యక్రమాల నిర్ణయాలతో ఏకీకృతం చేయడం (3) నిర్ణయాలకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి, ముఖ్యంగా మానవ వనరులు, ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఆలోచనాత్మక, కఠినమైన ప్రణాళిక. (4) ఆలోచనలను వెలికితీయడానికి ఉద్యోగుల ప్రమేయం, నిబద్ధత, జవాబుదారీతనం. (5) కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి సంస్థాగత అమరిక.
మార్పు కోసం నిబద్ధత, జవాబుదారీతనం నాయకత్వం నిర్లక్ష్యం చేసే అంశాలు.