అవసరమైన సాంకేతిక సేవలను ఖచ్చితంగా నిర్వచించడానికి అవసరమైన సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని కలిగి ఉన్న వ్యక్తి స్మార్ట్ కొనుగోలుదారు, అటువంటి సాంకేతిక సేవలను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు విలువను గుర్తిస్తాడు, చివరికి అందించిన సేవల నాణ్యతను అంచనా వేస్తాడు.
స్మార్ట్ కొనుగోలుదారు తమకు అవసరమైన సేవలను నిర్వచించడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని కలిగి ఉంటారు.