పనితీరు మెరుగుదలను సాధించడంలో ఉద్యోగుల సామర్థ్యాలు కూడా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి, ఉద్యోగుల భాగస్వామ్యానికి శిక్షణ ఒక ముఖ్యమైన కారకం.
పరిమిత సామర్ధ్యాలు కలిగిన ఉద్యోగులు అధిక సామర్ధ్యాలున్న ఉద్యోగులతో సమానమైన పనితీరును సాధించలేరు.