పేపర్-ఆధారిత సిబ్బంది ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా ఆపరేటింగ్ సామర్థ్యాలను పెంచడానికి, సేవలను మెరుగుపరచడానికి ఏజెన్సీలు ప్రణాళిక వేశాయి.
ప్రభుత్వ సంస్థలలో కాగితం ఆధారిత సిబ్బంది ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయాలని ఏజెన్సీలు కోరుకున్నాయి.