ఈ ప్రక్రియ ఐటి ఉత్పత్తులు, సేవలను వ్యాపార విధులతో అనుసంధానించడం, సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని రాష్ట్ర మొత్తం వ్యూహాత్మక దిశతో అనుసంధానించడం ద్వారా మొత్తం వ్యాపార ప్రణాళికలో సమాచార నిర్వహణను విలీనం చేయడానికి సహాయపడింది.
ఇది కస్టమర్ మద్దతు మరియు డేటాబేస్ నిర్వహణను సులభతరం చేస్తుంది.