అతని మల్టీ-సెంటర్ అధ్యయనంలో జోక్యం చేసుకున్నవారు ఒక ప్రామాణిక జోక్యం ద్వారా పరిమితం చేయబడిందని భావించారు, వివిధ క్లయింట్ల అవసరాలను తీర్చడానికి వైవిధ్యం అవసరమని గ్రహించారు.
మధ్యవర్తులు వారి క్లయింట్ల వైవిధ్యం యొక్క అవసరాన్ని చూసి నిరాశకు గురయ్యారు.