మా 1996/97 సర్వేలో దాదాపు 60 శాతం లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మంది సూపర్వైజర్లు మరియు మేనేజర్లు తమ ఏజెన్సీలు క్లిష్టమైన, ఫలితం-ఆధారిత నిర్వహణ పనులను నెరవేర్చడానికి అవసరమైన శిక్షణను అందించలేదని నివేదించారు.
శిక్షణ కూడా ఆర్థిక పరిహారం అందించడంలో విఫలమైంది.