ఇది పరస్పర విరుద్ధమైన విధాన రూపకల్పన మరియు సేవ-అందించే పాత్రలతో బాధపడుతోందని GSA గుర్తించింది మరియు సేవను అందించే దాని పాత పద్ధతులను భర్తీ చేయవలసిన అవసరం ఉంది.
GSA తనను పీడిస్తున్న సమస్యల గురించి చివరకు నిజాయితీగా ఉండగలిగినందుకు ఉపశమనం పొందింది.