నాన్-SES మేనేజర్లలో మూడింట ఒక వంతు మాత్రమే (SES మేనేజర్లలో దాదాపు మూడింట మూడు వంతులు) తమ ఏజెన్సీలకు దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలను ఏర్పాటు చేయడంలో పాల్గొన్నారని ఈ సర్వే కనుగొంది.
అన్ని మేనేజర్లు తమ ఏజెన్సీల కోసం లక్ష్యాలను రూపొందిస్తారు.