ప్రత్యేకించి, నాష్విల్లె ప్రాంతీయ కార్యాలయంలో సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ 2001లో వృత్తిపరమైన పునరావాసం మరియు ఉపాధి సేవలను మరియు మద్దతును ఉపయోగించే వినియోగదారులపై నిర్వహించిన ఒక జాతీయ సర్వేలో 85% సంతృప్తిని సాధించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు.
సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ 100% కస్టమర్ సంతృప్తి రేటును ఆశిస్తున్నారు.