ముఖ్యంగా, సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ తన స్వీయ-అంచనాలో, 2001 ఆర్థిక సంవత్సరంలో, టౌన్ హాల్ సమావేశాలకు హాజరయ్యేందుకు ప్రణాళిక వేసుకున్న మాజీ సైనికులను ముందుగానే గుర్తించడానికి స్థానిక సేవా అధికారులతో కలిసి పనిచేశాడని, సమావేశాలలో సమీక్ష కోసం వారి క్లెయిమ్ ఫోల్డర్లు అందుబాటులో ఉన్నాయని, తద్వారా ఔట్రీచ్ కార్యక్రమాలను పెంచగలిగామని నివేదించాడు.
ఎగ్జిక్యూటివ్ అవుట్ రీచ్ కార్యక్రమాలకు సహాయపడటానికి ముందుగానే పనిచేశాడు.