2002 ఆర్థిక సంవత్సరంలో పనితీరు ప్రణాళిక OPM నివేదించింది, 2002 ఆర్థిక సంవత్సరంలో, ఇది పదవీ విరమణ క్లెయిముల ప్రాసెసింగ్ కోసం ఒక కొత్త వ్యాపార నమూనాలో దశ పడుతుంది.
పదవీ విరమణ క్లెయిమ్లను ప్రాసెస్ చేసే పద్ధతి ఒకే విధంగా ఉంటుందని OPM నివేదించింది.