స్మార్ట్ కొనుగోలుదారుడు కొనుగోలు చేయబడుతున్న సాంకేతిక సేవల స్వభావాన్ని స్పష్టంగా చెప్పగల సాంకేతిక నిపుణులను కలిగి ఉన్న అంతర్గత సిబ్బందిని కూడా కలిగి ఉంటాడు, అటువంటి సేవల సంప్రదింపుల సమయంలో మంచి విలువను గుర్తించగలడు, వారు అందించిన సేవల నాణ్యతను అంచనా వేయగలరు.
కొనుగోలుదారు తెలివిగా ఉంటే ఇన్హౌస్ సిబ్బందితో పాటు సాంకేతిక నిపుణులు కూడా ఉండాలి.