పేద నర్సింగ్ హోమ్ సంరక్షణ యొక్క తీవ్రమైన ఫిర్యాదులను తరచుగా నెలల తరచుగా విచారించలేదని GAO కనుగొన్న ప్రతిస్పందనగా, మేరీల్యాండ్ శాసనసభ దాని సర్వేయర్ సిబ్బందిని 57 శాతం పెంచడానికి నిధులను ఆమోదించింది, తీవ్రమైన ఫిర్యాదులను వేగంగా సమీక్షించడానికి రాష్ట్ర ఏజెన్సీ తన ప్రక్రియలను పునరుద్ధరించింది.
GAO పేద నర్సింగ్ హోమ్ సంరక్షణ యొక్క తీవ్రమైన ఫిర్యాదులను తరచుగా చాలా కాలం పాటు దర్యాప్తు చేయబడలేదని కనుగొంది.