మూడవది, విజయవంతమైన కంపెనీలు ఉత్పత్తి గురించి డిజైన్ మరియు తయారీ పరిజ్ఞానాన్ని సంగ్రహించడానికి మరియు ఆ జ్ఞానం ఆధారంగా మరింత పెట్టుబడి పెట్టాలా వద్దా అని నిర్ణయించడానికి సాధనాలను ఉపయోగించాయి.
తమ ఉత్పత్తుల గురించి ప్రజలు ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవాలన్నారు.