సోషల్ సెక్యూరిటీ అడ్మినిస్ట్రేషన్ యొక్క టెలిఫోన్ విచారణ కార్యక్రమాన్ని సమీక్షించడంలో హెచ్ఆర్డి ఇలాంటి విధానాన్ని ఉపయోగించింది-యాదృచ్ఛికంగా ఎంచుకున్న, సిద్ధం చేసిన ప్రశ్నలను (U. S.) అడగడంలో GAO సిబ్బంది సాధారణ పౌరుల పాత్రను పోషించారు.
వారు చాలా ఫోన్ కాల్స్ చేశారు.