গ্ৰাহকৰ জড়িত প্ৰথমে জ্যেষ্ঠ কৰ্মচাৰীসকলক ভিন্ন বা প্ৰতিযোগিতামূলক প্রত্যাশাৰ বিষয়ে সচেতন কৰাটো গুৰুত্বপূৰ্ণ আৰু তাৰ পিছত বিষয়বোৰৰ পাৰস্পৰিক বুজাবুজিৰ বাবে অংশীদাৰিত্ব আৰু সহযোগিতা গঢ়ি তোলা।
গ্ৰাহকসকলৰ অংশগ্ৰহণৰ ফলত কৰ্মচাৰীসকলে তেওঁলোকৰ আশা-আকাংক্ষাৰ প্ৰতি সচেতন হৈ উঠে।