২০০০ বিত্তীয় বৰ্ষত, আইআৰএছই এটা জ্যেষ্ঠ কাৰ্যকৰী কাৰ্যক্ষমতা ব্যৱস্থাপনা প্ৰণালী কাৰ্যকৰী কৰিছিল যি কৰ্মচাৰীসকলৰ কামক্ষমতাৰ প্রত্যাশাসমূহক কৰ্মচাৰীৰ সন্তুষ্টি, গ্ৰাহকৰ সন্তুষ্টি আৰু ব্যৱসায়িক ফলাফল আৰু দুটা অতিৰিক্ত ক্ষেত্ৰৰ দায়িত্বশীল নেতৃত্ব আৰু সমান নিযুক্তিৰ সুযোগৰ সৈতে সমন্বয় কৰিছিল।
সংগঠনৰ উন্নয়নত কৰ্মচাৰীসকলে গুৰুত্বপূৰ্ণ ভূমিকা নকৰে আৰু এই দক্ষতাৰ প্ৰয়োজনও নাথাকে।