শেহতীয়া বছৰসমূহত পৰ্যাপ্ত উদ্যোগ গৱেষণা কৰি মেট্ৰিক্স চিনাক্ত কৰা হৈছে, যিবোৰ ব্যৱহাৰ কৰি সুবিধা গ্ৰহণ প্ৰক্ৰিয়াৰ প্ৰত্যেক পৰ্যায়ৰ দক্ষতা আৰু কাৰ্যকৰীতা মাপা যাব পাৰে আৰু ফলাফলক প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ডৰ সৈতে তুলনা কৰিব পাৰি।
শেহতীয়াভাৱে এই ক্ষেত্ৰত বহু গৱেষণা কৰা হৈছে।