বিশেষকৈ, ২০০১ বিত্তীয় বৰ্ষত নাশ্ভিল আঞ্চলিক কাৰ্যালয়ৰ জ্যেষ্ঠ কৰ্মচাৰীয়ে ভোকেচনেল পুনৰুদ্ধাৰ আৰু নিয়োগ সেৱা আৰু সমৰ্থন ব্যৱহাৰ কৰা গ্ৰাহকসকলৰ ৰাষ্ট্ৰীয় পৰ্যায়ত ৮৫ শতাংশ সম্পূৰ্ণ সন্তুষ্টি লাভ কৰাৰ লক্ষ্য লৈছিল।
জ্যেষ্ঠ কৰ্মচাৰীসকলে কেৱল ১৫% গ্ৰাহকক অসন্তুষ্ট কৰিব বিচাৰিছিল।