বিশেষকৈ, ১৯৯৫ চনৰ পেপাৰৱাৰ্ক ৰিডক্সন আইনত এজেন্সিবোৰে এজেন্সি অভিযানৰ সফলতাৰ বাবে আৰু জনসাধাৰণলৈ সেৱা প্ৰদানৰ বাবে তথ্য সম্পদসমূহ প্ৰাপ্ত আৰু প্ৰয়োগ কৰাৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰত জোৰ দিয়া হৈছিল।
জনসাধাৰণক সেৱা প্ৰদান কৰা সকলো সংস্থাৰ মূল লক্ষ্য।