ব্যৱসায়িক CIO সমূহে ব্যৱসায়িক ক্ষেত্ৰত গ্ৰাহকসকলৰ ওপৰত IT কেনেকৈ প্ৰয়োগ কৰিব পাৰি সেয়া নিৰ্ধাৰণ কৰিবলৈ একেলগে কাম কৰে।
তথ্য-প্ৰযুক্তিৰ জৰিয়তে কিদৰে অধিক গ্ৰাহকক আনিব পাৰি তাৰ বাবে বহুতো চিআইঅ 'ৰ প্ৰয়োজন আছে।