ইপিএ বিষয়াসকলে কয় যে এজেন্সিটোৱে চিনাক্ত কৰিছে যে একেই গ্ৰাহকক এই ভিন্ন স্তৰৰ সেৱা প্ৰদান কৰা হৈছে আৰু সেয়েহে তেওঁলোকৰ ইলেক্ট্ৰনিক ডকেটসমূহৰ মান আৰু সামঞ্জস্যতা উন্নত কৰাৰ প্ৰক্ৰিয়াত আছে।
গ্রাহকৰ পৰা গ্ৰাহকৰ সেৱাৰ গুণগত মানৰ ভিন্নতা আছে।