বিশেষকৈ, প্ৰতিক্ৰিয়া কৰা বেছিৰভাগ কৰ্মচাৰীয়ে দেখুৱাইছে যে তেওঁলোকে FHWA ৰ কৰ্প 'ৰেট ব্যৱস্থাপনা কৌশলসমূহ কাৰ্যকৰীকৰণত তেওঁলোকৰ ভূমিকা বুজি নাপায় যিবোৰ মাল্কম বালড্ৰিজ ৰাষ্ট্ৰীয় গুণগত বঁটা আৰু ৰাষ্ট্ৰপতি গুণগত বঁটা ক্ৰিটেৰিয়া-নেতৃত্ব, কৌশলগত পৰিকল্পনা, গ্রাহক আৰু অংশীদাৰী মনোনিবেশ, তথ্য আৰু বিশ্লেষণ, মানৱ সম্পদ উন্নয়ন আৰু ব্যৱস্থাপনা, প্ৰক্ৰিয়া ব্যৱস্থাপনা আৰু ব্যৱস্থাপনা ফলাফলৰ ওপৰত আধাৰিত।
একদিনীয়া বৈঠকত কৰ্মচাৰীসকলে তেওঁলোকৰ ভূমিকাৰ বিষয়ে ভালদৰে বুজিব পাৰিব।