ইয়াৰ ভিতৰত ১) বৰ্তমান সেৱা আৰু নতুন সেৱা স্থাপনৰ দুয়োটা ক্ষেত্ৰত অনুমোদন জনোৱা ২) ডাক সেৱাই আইনত প্ৰয়োজনীয় হাৰ বা সেৱা প্ৰদান নকৰে বুলি বিশ্বাস কৰা লোকসকলৰ অভিযোগ নিষ্পত্তি ৩) ডাক সেৱাই যেতিয়া ইয়াৰ সেৱাসমূহৰ স্বভাৱত যথেষ্ট পৰিৱৰ্তনৰ প্ৰস্তাৱ দিয়ে তেতিয়া পৰামৰ্শ প্ৰদান কৰা আৰু ৪) আমাৰ অতি শেহতীয়াভাৱে নিৰ্ধাৰিত কাম, আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় মেইলৰ বাৰ্ষিক ব্যয় আৰু আয়ৰ বিষয়ে কংগ্ৰেছক প্ৰতিবেদন প্ৰদান কৰা।
ডাক সেৱাই আইনৰ অনুসৰণ নকৰে বুলি বিশ্বাস কৰা লোকসকলৰ অভিযোগ উপেক্ষা কৰিব লাগিব।