GSA এ চিনাক্ত কৰিছিল যে ই বিবাদগ্ৰস্ত নীতি নিৰ্মাণ আৰু সেৱা প্ৰদানৰ ভূমিকাৰ সন্মুখীন হৈছিল আৰু সেৱা প্ৰদানৰ ইয়াৰ পুৰনি পদ্ধতিসমূহ প্ৰতিস্থাপন কৰাৰ প্ৰয়োজন আছিল।
GSA এ স্বীকাৰ কৰিবলৈ অস্বীকাৰ কৰিছে যে ইয়াৰ সেৱা প্ৰদান পদ্ধতিসমূহ প্ৰতিস্থাপন কৰাৰ প্ৰয়োজন আছে।