മെച്ചപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സീനിയർ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്കും സംഘടനയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ധാരണ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.
ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് ഫാൻ ഉപയോഗിക്കണം.