എന്നാൽ സൌജന്യ നിയമ സഹായത്തെ കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾ വളരെയധികം ശുഭാപ്തി വിശ്വാസമുള്ളവരാണെന്ന് യുസി ഇർവിൻ സ്കൂൾ ഓഫ് സോഷ്യൽ ഇക്കോളജി പുറത്തുവിട്ട റിപ്പോർട്ടിൽ പറയുന്നു.
രഹസ്യമായി ഈടാക്കുന്ന ഫീസിൽ ജനങ്ങൾ രോഷാകുലരായി.