സേവന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ, സൈക്കിൾ സമയം കുറയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രത്യേക തന്ത്രങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നേട്ടങ്ങളും അപകടസാധ്യതകളും ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിനായി അവർ അവരുടെ ബിസിനസ്സ് ആസൂത്രണത്തിന്റെയും തീരുമാനം എടുക്കൽ പ്രക്രിയകളുടെയും ഒരു പ്രധാന ഭാഗമായി വിവര മാനേജ്മെന്റിനെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.
സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നത് തീരുമാനമെടുക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു വിഷയമല്ല.