13, 2001) ഹ്യൂമൻ എ സെൽഫ് അസസ്സ്മെന്റ് ചെക്ക്ലിസ്റ്റ് ഫോർ ഏജൻസി ലീഡേഴ്സ്, GAO/OCG-00-14G (വാഷിങ്ടൺ, ഡി. സി. സെപ്റ്റംബർ 2000)-ഹ്യൂമൻ ഡിസൈൻ, ഇംപ്ലിമെന്റേഷൻ ആൻഡ് എവാല്യുവേഷൻ ഓഫ് ട്രെയിനിങ് ഇൻ സെലക്ഷൻ ഏജൻസികൾ, GAO/T-GD-00-131 (വാഷിങ്ടൺ, ഡി. സി. മെയ് 18,2000)-ഹ്യൂമൻ യൂസിംഗ് ഇൻസെന്റീവ്സ് ടു മോട്ടിവേറ്റ് ആന്റ് റിവാർഡ് ഹൈ പെർഫോമൻസ്, GAO/T-GD-118 (വാഷിങ്ടൺ, ഡി. സി. മെയ് 2,2000)-ഇൻ ആൻഡ് മാനേജ്മെന്റ് എലമെന്റ്സ് ഓഫ് സക്സല്യൂഷൻ ഇംപ്രൂവ്ഡ് ഇംപ്രഷൻസ്, GAO/T-GD-00-26
2001 മുതൽ ഏജൻസി നേതാക്കളുടെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.