പരിപാടി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടുകയും ഈ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം നിശ്ചയിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സുതാര്യമായ അന്തരീക്ഷം അവർ സ്ഥാപിക്കുന്നു.
പ്രോഗ്രാം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ വ്യക്തമായി നിർവചിച്ചിട്ടില്ല.