ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിൽ അതിന്റെ മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകളെ ഉത്തരവാദിത്തപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, വിബിഎയുടെ പ്രാദേശിക ഓഫീസുകളിലെ മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ സംതൃപ്തി സർവേകളിൽ ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ് നൽകുന്ന മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള പ്രകടനം പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു.
ഭവന സഹായം തേടിയ മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരെ സഹായിക്കാൻ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ പ്രകടനം പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു.