1997-ൽ എൽ. എസ്. സി. വിഭവങ്ങൾ കുറയുമ്പോഴും പരിമിതമായ അവസരങ്ങൾ ലഭിക്കുമ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള സേവനങ്ങൾ തകരുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടങ്ങി.
ക്ലയന്റ് സേവനങ്ങൾ തകരാൻ എൽഎസ്സി ആഗ്രഹിച്ചില്ല.