ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യകതകൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടുകയും അവയെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി വിഭവങ്ങൾ-തെളിയിക്കപ്പെട്ട സാങ്കേതികവിദ്യ, രൂപകൽപ്പന, സമയം, പണം എന്നിവ നിലനിൽക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോഴാണ് ആദ്യത്തെ നോളജ് പോയിന്റ് സംഭവിക്കുന്നത്.
ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യകതകൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെടുകയും അവയെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് വിഭവങ്ങൾ തെളിയിച്ച സാങ്കേതികവിദ്യ നിലനിൽക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ആദ്യത്തെ അറിവിന്റെ പോയിന്റ് ഉണ്ടാകുമെന്ന് ടിവി പറയുന്നു.