മാനേജർമാർ വിശ്വാസ്യത, പ്രതികരണം, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി എന്നിവ അളക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, സീനിയർ മാനേജ്മെന്റിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ ഇത് കർശനമായ സാമ്പത്തിക നടപടികൾ പോലെ പ്രധാനമാണ്.
ഒരു കമ്പനിയുടെ സാമ്പത്തികസ്ഥിതിയേക്കാൾ കൂടുതൽ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെന്ന് സീനിയർ മാനേജർമാർ മനസ്സിലാക്കിയതാണ് ഇതിന് കാരണം.