ആ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സിംഗ്, കംപ്ലയിൻസ് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതിനായി ക്രോസ്-ട്രെയിനിംഗ് നൽകണം.
ആ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ തിരിച്ചുവരവ് പ്രോസസ്സിംഗ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് പരിശീലനം നൽകേണ്ടതില്ല.