സേവനങ്ങളിലേക്കുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രാപ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രാഥമിക തന്ത്രമായി സാങ്കേതികവിദ്യയെ 2000-2005 കാലഘട്ടത്തിലെ തന്ത്രപരമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു.
സാങ്കേതികവിദ്യ സമ്പദ്ഘടനയ്ക്ക് ഊർജം പകരാനും ഉപഭോക്താക്കളുടേതുൾപ്പെടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ മാറ്റം വരുത്താനും സഹായിക്കുന്നു.