വാങ്ങിയ ഉപകരണങ്ങൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടോ എന്നും സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടോ എന്നും ഏജൻസി എങ്ങനെ പരിശോധിക്കുമെന്ന് ഈ പദ്ധതികൾ കാണിക്കണം.
സേവനങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷാ ആശങ്കകളും ആവശ്യങ്ങളും സംരക്ഷിക്കുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് ഏജൻസി വിശദീകരിക്കും.