ഹോട്ട് ലൈനുകളും റഫറൽ സേവനങ്ങളും എസ്റ്റേറ്റ് ആസൂത്രണം, പെൻഷൻ, ആരോഗ്യ ആനുകൂല്യങ്ങൾ, വൃദ്ധരുടെ ദുരുപയോഗവും അവഗണനയും, പേരക്കുട്ടികൾ, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന സംരക്ഷണ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.
എസ്റ്റേറ്റ് പ്ലാനിംഗ്, പെൻഷൻ, ആരോഗ്യ ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഹോട്ട്ലൈനുകൾ സഹായിക്കുന്നു.