മാനേജ്മെന്റിന്റെ തീരുമാനങ്ങളും പദ്ധതികളും നടപ്പിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത നയങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, സാങ്കേതികവിദ്യകൾ, സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയാണ് നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ.
എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ശരിയായി നടക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനാണ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നത്.