മെച്ചപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സീനിയർ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്കും സംഘടനയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ധാരണ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.
കസ്റ്റമർ ഫീഡ്ബാക്ക് സീനിയർ എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്ക് പ്രയോജനകരമല്ല.