ഏജൻസിയുടെ ഉന്നത നേതൃത്വത്തിന്റെ വ്യക്തവും പ്രകടവുമായ പ്രതിബദ്ധത ഇല്ലാതെ, സംഘടനാ സംസ്കാരങ്ങൾ പരിവർത്തനം ചെയ്യപ്പെടുകയില്ല, പുതിയ കാഴ്ചപ്പാടുകളും ബിസിനസ്സ് രീതികളും വേരുറപ്പിക്കില്ല.
ഏജൻസി നേതൃത്വത്തിന്റെ പ്രതിബദ്ധത സമൂഹത്തിൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് തൊഴിലുകൾക്ക് കാരണമായി.