മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകളെ വ്യത്യസ്തമായ അല്ലെങ്കിൽ മത്സരിക്കുന്ന പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാക്കുകയും തുടർന്ന് പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരസ്പര ധാരണയിലെത്താൻ പങ്കാളിത്തങ്ങളും സഖ്യങ്ങളും നിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഉപഭോക്തൃ പങ്കാളിത്തം പ്രധാനം.
ഉപഭോക്തൃ പങ്കാളിത്തം ഉദ്യോഗസ്ഥരെ പ്രതീക്ഷകളോട് നിസ്സംഗത പുലർത്തുന്നു.