മൂല്യവർദ്ധിത പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്ന രീതിയിൽ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ശാരീരികമായി മാറ്റണം.
ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി പ്രത്യേകം തയ്യാറാക്കിയ മൂല്യവർധിത പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ അവരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റണം.