സേവന വിതരണം, സംഘടനാപരമായ പിന്തുണ/ടീം വർക്ക്, നേതൃത്വവികസനം, ബാഹ്യ ബന്ധങ്ങൾ, ജോലിസ്ഥലത്തെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്നീ പൊതു പ്രകടന ഘടകങ്ങളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ് 2001 ലെ സാമ്പത്തിക വർഷത്തിലെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ രൂപീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്.
2001ലെ സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ സേവന വിതരണം, നേതൃത്വവികസനം തുടങ്ങിയ മേഖലകളിലെ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ.