ഒരു സിസ്റ്റം വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ കരാറുകാരൻ റിപ്പോർട്ടുചെയ്ത തുറന്നതും അടച്ചതുമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ എണ്ണം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതും ഈ സൂചകത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
തുറന്നതും അടഞ്ഞതും നിരസിക്കപ്പെട്ടതുമായ അവസ്ഥകളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ ഈ മെട്രിക് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു.