ഓർഗനൈസേഷൻ ജീവനക്കാർക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമായ ഒരു വിഭവമായി സേവിച്ചുകൊണ്ട് അവർ തെറ്റിദ്ധാരണകൾ പരിഹരിക്കാനും രേഖാമൂലമുള്ള മാർഗനിർദേശത്തിൽ പ്രത്യേകം പരാമർശിച്ചിട്ടില്ലാത്ത വിഷയങ്ങളിൽ മാർഗനിർദേശം നൽകാനും സഹായിച്ചു.
ജീവനക്കാർക്ക് ഉണ്ടായിരുന്ന തെറ്റിദ്ധാരണകൾ പരിഹരിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിഞ്ഞില്ല.