ഉദാഹരണത്തിന്, വിബിഎ ഒരു ക്ലെയിമിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഒരു ജീവനക്കാരനെ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് ക്ലെയിം പ്രക്രിയ സുഗമമാക്കി, ജീവനക്കാർ റഫറലുകൾ എഴുതാനും മറ്റ് ഡിവിഷനുകളിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾക്കായി കാത്തിരിക്കാനും ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനുപകരം.
ഈ പുതിയ പ്രക്രിയ ഉപയോഗിച്ച് വിബിഎ 1,000,000 ഡോളർ ലാഭിച്ചു.