കൃത്യമായ മാർഗനിർദേശമില്ലാതെ നിയന്ത്രിത സമൂഹത്തിലെ ചില അംഗങ്ങൾക്ക് എച്ച്. ഐ. പി. എ. എയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പാലിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാകുമെന്നും വ്യക്തിഗത ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ് വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ മുൻകൂർ കവറേജ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് കൈവശം വയ്ക്കുന്നതിന്റെ പ്രയോജനം ഇൻഷുറൻസ് എടുക്കുന്ന വ്യക്തികൾക്ക് മനസിലാവില്ലെന്നും സെക്രട്ടറിമാർ കണ്ടെത്തി.
ആരോഗ്യസംരക്ഷണ വിദഗ്ധരുടെ നേരിട്ടുള്ള മാർഗനിർദേശമില്ലാതെ നിയന്ത്രിത സമൂഹത്തിലെ അംഗങ്ങൾക്ക് എച്ച്ഐപിഎഎയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പാലിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്നും ഇൻഷുറൻസ് ചെയ്ത വ്യക്തികൾക്ക് മുൻകൂർ പരിരക്ഷയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റിന്റെ പ്രയോജനം മനസിലാക്കുന്നില്ലെന്നും സെക്രട്ടറിമാർ കണ്ടെത്തി.