വ്യക്തിപരമായ മെയിൽ വോളിയം കുറയുന്നതിനുള്ള ഒരു കാരണം ദീർഘദൂര ടെലിഫോൺ നിരക്കുകൾ കുറയുന്നതാണ്, ഇത് ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തെ കൂടുതൽ താങ്ങാനാവുന്നതും വ്യക്തിഗത മെയിലിന് പകരമായി ടെലിഫോൺ കോളുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതും ആണ്.
കത്തുകളുടെ അളവ് കുറഞ്ഞതിന് ഒരു കാരണം തീവ്രവാദ ആക്രമണങ്ങളാണ്.