തന്ത്രപരമായ പദ്ധതികളിലും പ്രകടന മാനേജ്മെന്റ് രീതികളിലും വിവര സാങ്കേതികവിദ്യ ഫലപ്രദമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി, സർക്കാർ ഉൽപാദനക്ഷമത നേട്ടങ്ങൾ, ഗണ്യമായ ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ എന്നിവയ്ക്ക് കാരണമാകും.
ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി എല്ലായ്പ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളെ നിരാശരാക്കും.