മൂല്യവർദ്ധിത പ്രവർത്തനം-ഉപഭോക്തൃ മൂല്യത്തിന് സംഭാവന നൽകുന്നതിനോ സംഘടനാപരമായ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനോ വിധിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രവർത്തനം.
ആജീവനാന്ത ഉപഭോക്തൃ മൂല്യത്തിന് സംഭാവന നൽകുന്നതായി വിലയിരുത്തപ്പെടുന്ന ഒന്നാണ് മൂല്യവർധിത പ്രവർത്തനം.