ഫാമിലി സപ്പോർട്ട് കമ്മീഷണർ സാൽവദോർ സാർമിയന്റോ പറഞ്ഞത് കമ്പ്യൂട്ടർ കിയോസ്കുകളുടെ സഹായത്തോടെ ഫയൽ ചെയ്ത രേഖകളുടെ ഗുണനിലവാരം താൻ ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നാണ്.
രേഖകൾ പൂരിപ്പിച്ച ആൾക്ക് താൻ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് അറിയില്ലായിരുന്നു, അതിനാൽ കൂടുതൽ വിദഗ്ദ്ധരുടെ സഹായം അദ്ദേഹത്തിന് ആവശ്യമായിരുന്നു.