എന്റെ സർവീസ് ഏരിയയിലെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് എന്താണ് നല്ലത് എന്ന സങ്കുചിത ചിന്ത ഉപേക്ഷിക്കാൻ പ്രോഗ്രാം ലീഡർമാർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
ഏവൻ ടീം ലീഡർമാരോട് അവരുടെ പ്രദേശത്തെ ഉപഭോക്താക്കളെ മാത്രമല്ല ചിന്തിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.