അളവ് ശ്രമങ്ങൾ, ARL ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുകയും അതിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് പ്രതികരണം നേടാൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സർവേകൾ അയക്കുകയും ചെയ്തു.
ഉപഭോക്തൃ പരിചരണത്തിനായി എആർഎല്ലിന് ഒരു നിശ്ചിത മാനദണ്ഡവുമില്ല.