ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ ഫലപ്രദമായ മാനേജ്മെന്റ് വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, തന്ത്രപരമായ ആസൂത്രണം, പ്രകടനം അളക്കൽ, പ്രകടനം വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കൽ എന്നിവയിൽ ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ നേതൃത്വം തിരിച്ചറിഞ്ഞു.
പ്രവർത്തന അളവിൽ തൊഴിലാളികളെ പരിശീലിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും വിജയകരമായ സമീപനം എന്ന് തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.