മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ആനുകൂല്യ ക്ലെയിമുകൾ കൃത്യമായും സമയബന്ധിതമായും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിൽ വിബിഎ വെല്ലുവിളികൾ നേരിടുന്നു.
ആയിരക്കണക്കിന് ക്ലെയിമുകൾ എല്ലാ വർഷവും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യപ്പെടുന്നില്ല, മാസങ്ങൾ കൂടുതൽ കാത്തിരിക്കുന്നു.