ഒരു സ്മാർട്ട് വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങുന്ന സാങ്കേതിക സേവനങ്ങളുടെ സ്വഭാവം വ്യക്തമാക്കാനും അത്തരം സേവനങ്ങളുടെ ചർച്ചയ്ക്കിടെ നല്ല മൂല്യം തിരിച്ചറിയാനും അവ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്താനും കഴിയുന്ന സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു ഇൻഹൌസ് സ്റ്റാഫും നിലനിർത്തുന്നു.
ആർക്കും സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരുടെ ആവശ്യമില്ല, അവർ തികച്ചും ഉപയോഗശൂന്യരാണ്.