ഒരു ദൌത്യം, ഭാവിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കാഴ്ചപ്പാട്, പ്രധാന മൂല്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, തന്ത്രങ്ങൾ-സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനത്തെ മൂല്യനിർണയത്തിലും ബിസിനസ് ഫലങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത പങ്കാളിയാക്കുന്നതിലും സജ്ജമാണ്.
ഭാവിയിൽ ബിസിനസ്സിന് ഗുണം ചെയ്യുന്ന ഒരു ദൌത്യം കണ്ടെത്തുക എന്നതല്ല ബിസിനസ്സിന്റെ ലക്ഷ്യം.