ഫെഡറൽ ഏജൻസികൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഒരു മാനേജ്മെന്റ് പ്രശ്നവും അമേരിക്കൻ ജനതയെ സേവിക്കാനുള്ള അവരുടെ കഴിവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം അവരുടെ ജീവനക്കാരെ ആകർഷിക്കുക, നിലനിർത്തുക, പ്രചോദിപ്പിക്കുക എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള തന്ത്രപരമായ മനുഷ്യ മൂലധന മാനേജ്മെന്റിനോടുള്ള സമീപനത്തേക്കാൾ നിർണായകമാണ്.
ഇത് ഫെഡറൽ ഏജൻസികൾക്ക് പ്രധാനമല്ല തൊഴിലാളികളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു,