ഞങ്ങൾ പഠിച്ച വിജയകരമായ സംഘടനകൾ അവരുടെ ദൌത്യങ്ങൾ വ്യക്തമായി നിർവചിക്കുകയും അവരുടെ ജീവനക്കാരെ, പ്രത്യേകിച്ച് അവരുടെ മാനേജർമാരെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്തു.
വിജയകരമായ സംഘടനകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പൊതുകാര്യം അവരുടെ ദൌത്യങ്ങൾ വ്യക്തവും അവരുടെ ജീവനക്കാരെ അറിയിക്കുന്നതുമാണ്.