സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി (ഐടി) അവിഭാജ്യ ഘടകമായിത്തീർന്നിരിക്കുന്നു, ഫെഡറൽ ഗവൺമെന്റിലെ വിവരങ്ങളുടെ മാനേജ്മെന്റ് ബാക്ക് ഓഫീസിൽ നിന്ന് മെയിൻഫ്രെയിമിൽ നിന്ന് വീട്ടിലേക്കും ഓഫീസിലേക്കും ഇന്റർനെറ്റിലേക്കും മാറ്റി.
പാവപ്പെട്ടവർക്ക് സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് തടസ്സമായി നിൽക്കുന്നു.