ഐടി ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി യോജിപ്പിക്കുകയും സാങ്കേതികവിദ്യയെ സംസ്ഥാനത്തിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള തന്ത്രപരമായ ദിശയിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് വിവര മാനേജ്മെന്റിനെ മൊത്തത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സ് ആസൂത്രണത്തിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കാൻ ഈ പ്രക്രിയ സഹായിച്ചു.
കാരണം ഇത് എളുപ്പത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും ഡാറ്റാബേസ് മാനേജ്മെന്റും അനുവദിക്കുന്നു.