കരാറുകാരുടെ പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കാൻ ഒരു ഏജൻസി ആവശ്യമാണ്, ഏജൻസിയുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
കരാറുകാരന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ഏജൻസിക്ക് അതൃപ്തിയുണ്ടെങ്കിൽ, അവർ അതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു റിപ്പോർട്ട് എഴുതണം.