ഈ രീതിയിൽ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, നികുതിദായകർക്ക് പ്രോഗ്രാമിന്റെ കാര്യക്ഷമതയും സേവനവും മെച്ചപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഐആർഎസ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ സേവനവും കാര്യക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഐആർഎസ് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്.