കൂടാതെ, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയുടെ പ്രകടന പ്രതീക്ഷയെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിനായി, വിബിഎയുടെ വാക്കോ റീജിയണൽ ഓഫീസിനെ നയിക്കുന്ന മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവ് മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ കേൾക്കാനും വിബിഎ പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാനും ഇടയ്ക്കിടെ ടൌൺഹാൾ മീറ്റിംഗുകൾ വിളിച്ചുചേർത്തു.
മുതിർന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ എക്സിക്യൂട്ടീവ് യോഗങ്ങൾ നടത്തി.