ഓരോ ഏജൻസിയും ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തിയിലും ജീവനക്കാരുടെ പരിഗണനയിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച് സംഘടനാപരമായ ഫലങ്ങൾക്കായുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം സന്തുലിതമാക്കാൻ ഉദ്ദേശിച്ചുള്ള അവരുടെ വ്യക്തിഗത പ്രകടന പദ്ധതികളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നതിനായി മുതിർന്ന എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്കായി പ്രാരംഭ ഘട്ടം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ആദ്യ ചുവടുവയ്പ്പ് നടത്തിയിട്ടുണ്ട്
ഓരോ ഏജൻസിയും ഉത്തരവാദിത്തം സന്തുലിതമാക്കുന്നതിന് എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾക്കുള്ള പ്രതീക്ഷകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി.