1999 ലെ ജീവനക്കാരുടെ സംതൃപ്തി സർവേയുടെ പ്രതികരണമായി എഫ്എച്ച്ഡബ്ല്യുഎ അതിന്റെ സീനിയർ എക്സിക്യൂട്ടീവ് പ്രകടനം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് ഒരു സന്തുലിത സമീപനം നടപ്പിലാക്കി.
ശരിയായ രീതിയിൽ പ്രൊജക്റ്റ് ചെയ്താൽ സംതൃപ്തി സർവേയ്ക്ക് സ്വാധീനം ചെലുത്താനാകും.