ഒരു സിസ്റ്റം വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുമ്പോൾ കരാറുകാരൻ റിപ്പോർട്ടുചെയ്ത തുറന്നതും അടച്ചതുമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ എണ്ണം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതും ഈ സൂചകത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.
ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി രേഖപ്പെടുത്തിയ പ്രശ്നങ്ങളുടെ സ്ഥിതി ഈ മെട്രിക് കാണിക്കുന്നു.