ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, മുതിർന്ന ഏജൻസി ഉദ്യോഗസ്ഥർ അവരുടെ വിവര സുരക്ഷാ പരിപാടികൾ ഫലപ്രദമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ആവശ്യമായ ശ്രദ്ധ നൽകിയിരുന്നില്ല.
പലതവണ പരാതികൾ ഉയർന്നു, മുതിർന്ന ഏജൻസി ഉദ്യോഗസ്ഥർ പരിപാടിയിൽ സുരക്ഷ വർധിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു പദ്ധതി നടപ്പാക്കി.