എന്റെ സർവീസ് ഏരിയയിലെ ക്ലയന്റുകൾക്ക് എന്താണ് നല്ലത് എന്ന സങ്കുചിത ചിന്ത ഉപേക്ഷിക്കാൻ പ്രോഗ്രാം ലീഡർമാർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
തങ്ങളുടെ പ്രദേശത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും മികച്ചത് എന്താണെന്ന് ചിന്തിക്കുന്നത് നിർത്താൻ നേതാക്കളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.