വിവര സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ കാര്യക്ഷമവും ഫലപ്രദവും നൂതനവുമായ ഉപയോഗത്തിന് ഒരു തലത്തിലുള്ള നേതൃത്വവും ശ്രദ്ധയും ആവശ്യമാണ്, അത് ഒരു സാങ്കേതിക പിന്തുണ ഫംഗ്ഷനിൽ നൽകുന്നതിനപ്പുറം പോകുന്നു.
ചീഫ് ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസർ സാങ്കേതിക പിന്തുണയെക്കുറിച്ച് അറിവും നേതൃത്വബോധവും ഉള്ളവനായിരിക്കണം.