ഒരു ദൌത്യം, ഭാവിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കാഴ്ചപ്പാട്, പ്രധാന മൂല്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, തന്ത്രങ്ങൾ-സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനത്തെ മൂല്യനിർണയത്തിലും ബിസിനസ് ഫലങ്ങളിൽ ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത പങ്കാളിയാക്കുന്നതിലും സജ്ജമാണ്.
മികച്ച ബിസിനസ് ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള ഭാവിയെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടാണ് ദൌത്യം.