ഉപയോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടെന്നും മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥർ പിന്തുണയും മേൽനോട്ടവും നൽകുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് പ്രോഗ്രാം മാനേജർ കരാറുകാരന്റെ പ്രകടനം നിരീക്ഷിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
പ്രോഗ്രാം മാനേജർ കരാറുകാരുടെ പ്രകടനത്തെ കുറിച്ച് ആശങ്കപ്പെടുന്നില്ല.