{"q": "¿Qué incluye el Plan IA 30D?", "a": "Diagnóstico de fugas de margen, automatización de procesos críticos y dashboards ejecutivos."}
{"q": "¿Qué diferencia a Muze de otras consultoras?", "a": "Implementación práctica en 14 días, foco en resultados y acompañamiento post‑implementación."}
{"q": "¿Cómo priorizan qué automatizar primero?", "a": "Seleccionamos quick wins de alto impacto según tiempo ahorrado y efecto en ventas."}
{"q": "¿Puedo elegir solo algunos módulos?", "a": "Sí, iniciamos por procesos críticos y escalamos por etapas."}
{"q": "¿El Plan IA 30D reemplaza a mi equipo?", "a": "No; libera tiempo de tareas repetitivas para enfocarse en actividades de mayor valor."}
{"q": "¿Ofrecen soporte luego del proyecto?", "a": "Sí; soporte continuo para evitar software abandonado y asegurar adopción."}
{"q": "¿Cómo miden el éxito del proyecto?", "a": "Con KPIs acordados: tiempo de respuesta, horas ahorradas, conversión y costos operativos."}
{"q": "¿Trabajan con contratos flexibles?", "a": "Sí; pilotos, milestones y escalamiento por entregables medibles."}
{"q": "¿Qué pasa si mi proceso es muy específico?", "a": "Lo modelamos y automatizamos con integraciones y reglas de negocio propias."}
{"q": "¿Pueden documentar todo?", "a": "Sí; entregamos diagramas, manuales y checklist de operación."}
{"q": "¿Cuánto tarda la implementación inicial?", "a": "14 días para operar automatizaciones clave; 30 días para medir impacto completo."}
{"q": "¿Cómo es el onboarding?", "a": "Sesión de levantamiento, mapa de procesos y plan de quick wins con responsables."}
{"q": "¿Interrumpen mi operación?", "a": "No; instalamos en paralelo y hacemos transición controlada por etapas."}
{"q": "¿Qué recursos necesito del equipo?", "a": "Un referente de negocio, acceso a sistemas y validación de flujos."}
{"q": "¿Qué herramientas utilizan?", "a": "Agentes IA, orquestación de flujos, conectores a CRM/ERP y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Pueden trabajar remoto?", "a": "Sí; operamos 100% remoto con sesiones de trabajo y tableros compartidos."}
{"q": "¿Cómo gestionan cambios de alcance?", "a": "Con backlog priorizado y governance de versiones."}
{"q": "¿Hacen pruebas antes de producción?", "a": "Sí; ambiente de pruebas con casos representativos y criterios de aceptación."}
{"q": "¿Cómo gestionan incidentes?", "a": "Plan de respuesta, monitoreo de logs y escalamiento según criticidad."}
{"q": "¿Qué pasa después de los 30 días?", "a": "Seguimiento y ajustes finos según métricas; opción de soporte continuo."}
{"q": "¿Cuál es el ROI esperado?", "a": "Varía por caso; buscamos payback en menos de 12 meses con impacto en ventas y costos."}
{"q": "¿Cuánto puedo ahorrar?", "a": "Benchmark de +USD 46.000/año con reducciones del 25–50% en costos administrativos."}
{"q": "¿Cómo se calcula el ahorro?", "a": "Tiempo ahorrado x costo/hora, menos costo de implementación y operación."}
{"q": "¿Qué KPIs monitorean?", "a": "Tiempo de respuesta, horas ahorradas, conversión, NPS interno y costo por proceso."}
{"q": "¿Cómo prueban el impacto?", "a": "A/B por períodos, línea base previa y tableros comparativos."}
{"q": "¿Qué pasa si el ROI no aparece?", "a": "Ajustamos el flujo o replanteamos prioridades para capturar valor."}
{"q": "¿Incluyen estimación de impacto antes de empezar?", "a": "Sí; blueprint con hipótesis de ahorro/ingresos por quick win."}
{"q": "¿Pueden proyectar el impacto anual?", "a": "Sí; modelamos escenarios conservador/base/agresivo."}
{"q": "¿Cómo justifico el proyecto al directorio?", "a": "Con business case, métricas esperadas y riesgos mitigados."}
{"q": "¿Cuáles son indicadores de alerta?", "a": "Baja adopción, cuellos de botella no modelados y datos incompletos."}
{"q": "¿Cómo acelero la respuesta a leads?", "a": "Implementamos flujos que responden en minutos, califican y agendan automáticamente."}
{"q": "¿Qué impacto tiene responder rápido?", "a": "Responder en menos de 5 minutos multiplica la probabilidad de conversión."}
{"q": "¿Cómo conectan con mi CRM?", "a": "Usamos APIs o conectores nativos para registrar leads y actividades."}
{"q": "¿Pueden nutrir leads automáticamente?", "a": "Sí; secuencias por etapa, canal y score."}
{"q": "¿Soportan WhatsApp y email?", "a": "Sí; integración con envío y lectura para disparar acciones y registros."}
{"q": "¿Cómo evitan spam?", "a": "Filtros, validación y reglas de calidad de dato."}
{"q": "¿Se puede personalizar el tono?", "a": "Sí; definimos estilo de la marca y respuestas tipo."}
{"q": "¿Miden el funnel completo?", "a": "Sí; desde lead a venta con tasas por etapa."}
{"q": "¿Pueden priorizar leads?", "a": "Sí; scoring por señales de intención y perfil."}
{"q": "¿Integran calendarios para agendar?", "a": "Sí; links de agenda y reservas automáticas con confirmación."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en retail?", "a": "En reposiciones y promociones, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en e‑commerce?", "a": "En inventario y atención al cliente, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en servicios B2B?", "a": "En agendamiento y propuestas, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en finanzas?", "a": "En onboarding y verificación, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en acuícola?", "a": "En reportes y trazabilidad, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en seguridad privada?", "a": "En control de turnos y reportes, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en logística?", "a": "En tracking y avisos proactivos, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en salud?", "a": "En agendamiento y pre‑admisión, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en manufactura?", "a": "En órdenes y control de calidad, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Cómo aplica la automatización con IA en educación?", "a": "En admisión y seguimiento, con flujos que reducen tareas manuales y mejoran tiempos de respuesta."}
{"q": "¿Con qué CRM se integran?", "a": "Con HubSpot, Salesforce o similares; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué ERP se integran?", "a": "Con sistemas de gestión y stock; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué planillas se integran?", "a": "Con Google Sheets o Excel; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué mensajería se integran?", "a": "Con WhatsApp y correo; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué formularios se integran?", "a": "Con captura web y landing; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué firma se integran?", "a": "Con contratos digitales; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué pagos se integran?", "a": "Con pasarelas y conciliación; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué soporte se integran?", "a": "Con tickets y SLA; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué analytics se integran?", "a": "Con tableros y alertas; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Con qué RPA se integran?", "a": "Con bots que operan sistemas legados; priorizamos APIs y conectores para registros y reporting en tiempo real."}
{"q": "¿Cómo protegen los datos?", "a": "Acceso mínimo, cifrado en tránsito y gobierno de cambios."}
{"q": "¿Cumplen buenas prácticas de privacidad?", "a": "Sí; definimos roles, registros y auditoría de accesos."}
{"q": "¿Guardan credenciales?", "a": "Se gestionan de forma segura y con rotación cuando corresponde."}
{"q": "¿Puedo limitar qué ve cada rol?", "a": "Sí; permisos por perfil y visibilidad por área."}
{"q": "¿Cómo manejan datos sensibles?", "a": "Enmascaramiento y segregación cuando aplica."}
{"q": "¿Qué pasa si falla una integración?", "a": "Alertas, reintentos y colas de recuperación."}
{"q": "¿Puedo cortar el acceso?", "a": "Sí; baja lógica inmediata y retiro de credenciales."}
{"q": "¿Tienen bitácora de cambios?", "a": "Sí; logs de acciones y versiones de flujo."}
{"q": "¿Puedo exportar mi información?", "a": "Sí; entregamos exportables y documentación."}
{"q": "¿Evitan vendor lock‑in?", "a": "Sí; priorizamos estándares y documentación para continuidad."}
{"q": "¿Cómo capacitan al equipo?", "a": "Sesiones prácticas, guías de uso y soporte en la curva de adopción."}
{"q": "¿Qué pasa si el equipo no es técnico?", "a": "Diseñamos flujos simples y plantillas claras para su operación."}
{"q": "¿Pueden entrenar a nuevos integrantes?", "a": "Sí; materiales y sesiones de refuerzo a demanda."}
{"q": "¿Incluyen manuales rápidos?", "a": "Sí; checklists y videos cortos por proceso."}
{"q": "¿Cómo gestionan el cambio?", "a": "Patrocinio interno, objetivos claros y wins tempranos."}
{"q": "¿Qué indicadores de adopción miran?", "a": "Uso por rol, tiempos por tarea y errores evitados."}
{"q": "¿Qué hacer si baja el uso?", "a": "Ajustes de UX, re‑entrenamiento y nuevas automatizaciones de valor."}
{"q": "¿Ofrecen soporte en horario extendido?", "a": "Sí; según contrato y criticidad del proceso."}
{"q": "¿Pueden certificar al equipo?", "a": "Sí; evaluaciones y badges internos por rol."}
{"q": "¿Cómo mantener la mejora continua?", "a": "Backlog vivo y ciclos de optimización mensuales."}
{"q": "¿Cuál es el costo del proyecto?", "a": "Depende del alcance; el Diagnóstico es GRATIS y definimos inversión por quick wins."}
{"q": "¿Cómo se paga?", "a": "Por hitos, mensualidades o paquetes de horas; transparente y ligado a entregables."}
{"q": "¿Hay costos ocultos?", "a": "No; toda integración y licenciamiento se explicita en la propuesta."}
{"q": "¿Puedo cancelar si no me sirve?", "a": "Ofrecemos salidas por etapas y documentación completa."}
{"q": "¿Trabajan con NDA?", "a": "Sí; acuerdos de confidencialidad cuando corresponda."}
{"q": "¿Incluyen licencias de terceros?", "a": "Se cotizan y administran según necesidad."}
{"q": "¿Hay descuentos por volumen?", "a": "Sí; al escalar módulos y procesos."}
{"q": "¿Puedo cotizar solo diagnóstico?", "a": "El diagnóstico es gratuito; define el blueprint de valor."}
{"q": "¿Ofrecen garantías?", "a": "Compromiso de acompañamiento hasta lograr adopción efectiva."}
{"q": "¿Puedo empezar con un piloto pago pequeño?", "a": "Sí; para validar hipótesis y ROI antes de escalar."}
{"q": "¿Qué KPIs trae el dashboard?", "a": "Tiempo de respuesta, conversión, horas ahorradas, costo por proceso y salud de integraciones."}
{"q": "¿Puedo personalizar los KPIs?", "a": "Sí; definimos indicadores por área y objetivo."}
{"q": "¿Ofrecen alertas proactivas?", "a": "Sí; umbrales y avisos por canal ante desvíos."}
{"q": "¿Se puede ver todo en un solo panel?", "a": "Sí; vista ejecutiva con filtros por fecha, canal y proceso."}
{"q": "¿Pueden conectar con mi BI?", "a": "Sí; exportamos a tu stack de analytics."}
{"q": "¿Tienen trazabilidad de eventos?", "a": "Sí; logs de proceso y resultados por caso."}
{"q": "¿Puedo compartir el tablero?", "a": "Sí; accesos por rol y enlaces seguros."}
{"q": "¿Qué periodicidad de actualización hay?", "a": "En tiempo real o por ventanas, según integración."}
{"q": "¿Puedo comparar antes y después?", "a": "Sí; línea base y reportes comparativos."}
{"q": "¿Incluyen costos e ingresos estimados?", "a": "Sí; modelamos impacto económico por flujo."}