Авторитетне американське маркетингове бюро J. D. Power and Associates в черговий, вже 29-й раз провів дослідження якості нових автомобілів (Initial Quality Study). З лютого по травень 2015 року в США було опитано більше 84 тисяч чоловік, що купили новий автомобіль за останні 90 днів. Деталізований опитувальник виявив кількість нарікань до тільки що зійшла з конвеєра машин. На основі отриманих даних був складений свіжий рейтинг, який здивував незвичайними результатами.
Вперше за всю історію дослідження найкращим серед масових брендів була названа Kia. За кількістю набраних балів вона поступилася лише Porsche, який належить до зовсім іншої ринкової ніші. Крім того, дві моделі Kia (Soul і Sorento) в перший раз були визнані самими якісними в своїх сегментах. Антирекордом 2015 року стало погіршення якість японських марок: відразу шість з них опустилися нижче середнього рівня автоіндустрії.
Якщо порівняти рейтинги 2014 і 2015 років, цікаву картину покаже Fiat: незважаючи на те, що італійський бренд залишився на ганебному останньому місці, середня кількість дефектів на 100 автомобілів у нього скоротилося на 45. У той же час Chrysler, пов’язаний з ним єдиним керівництвом, погіршив показники на 32 дефекту. Серед інших подтянувшихся зазначимо Infiniti (-31) і знову ж Kia (-20), а серед відсталих — Lexus (+12), Cadillac (+7) і Land Rover (+7).
Як і в минулі роки, більшість недоліків, проблем і випадків неправильної роботи стосується електроніки, зокрема, Bluetooth, розпізнавання голосових команд, навігації і так далі.