До ваших послуг сервіс світового рівня!
TM «Amina» має в своєму розпорядженні широку мережу сервісних центрів.
На сьогоднішній день сервіс налагоджений в таких містах як: Алчевськ, Армянськ, Артемівськ, Балаклея, Біла Церква, Білгород-Дністровський, Бердичів (Житомирська обл.), Бердянськ, Берегове, Бориспіль, Борщев, Великоалександрівка, Вінниця, Вільногірськ, Дніпродзержинськ, Дніпропетровськ, Донецьк, Евпаторія, Єнакієво (Донецькою обл.), Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Ізмаїл, Калуш (Івано-Франк. обл.), Керч, Київ, Кіровоград, Кобеляки, Ковель (Волинь), Коломия, Козятин, Краматорськ, Красноград, Краснодон (Луганська обл.), Красноперекопськ (АР Крим), Кременчук, Кривий Ріг, Лисичанськ, Луганськ, Луцьк, Львів, Марганець, Маріуполь, Мелітополь, Мукачев, Миколаїв, Ніжин, Никополь, Нова Каховка, Надвірна (Івано-Франківська обл.), Нововолинськ, Новоград-Волинський (Житомирська обл), Одеса, Орджонікідзе, Павлоград (Дніпропетровська обл.), Полтава, Радівілів (Рівненська обл), Рівно, Рубіжне (Луганська обл.), Саки, Сарни, Свердловськ, Севастополь, Северодонецьк, Сімферополь, Слов'янськ (Донецька обл), Староконстантинів, Суми, Тернопіль, Ужгород, Фастов, Феодосія, Харків, Херсон, Хмельницький, Черкаси, Чернігів, Чернівці, Черноморське, Яготин, Ялта.
Ведуться переговори по впровадженню сервісного обслуговування в таких містах як: Котовськ (Одеською обл), Лубни (Полтавська обл), Новомоськовськ, Токмак, Умань (Черкаська обл.), Шостка.
Планується в 2009 році впровадження сервісного обслуговування в таких містах як: Александрія, Борзна, Володимир-Волинській, Джанкой (АР Крим), Дрогобич (Львівська обл), Жмерінка, Кам'янець-Подільський, Конотоп (Сумська обл), Коростень, Первомайськ, Ромни.
Мережа сервісних центрів постійно розвивається.
Інформація для клієнта
Адреса магазинів по містам України, де можна купити продукцію Amina, Ви можете знайти на цій сторінці.
На нашому сайті з'явилася можливість замовити запасні частини на продукцію TM «Amina».
Оформіть online замовлення, і в найближчий час товар буде доставлений до Вас.
Перечень часто задаваемых вопросов при обращении в сервисный центр.
Наладка і регулювання (перший пуск) - платна послуга згідно
прейскуранту, оскільки перший пуск газового устаткування компенсують не всі
виробники (імпортери) газового устаткування, а оплата за перший пуск частково
компенсує майбутні витрати по гарантійних, а також «помилковим» викликам.
Наладка і регулювання проводиться за заявою клієнта і включає:
перевірка відповідності установки газового устаткування
діючим нормам і правилам;обстеження умов експлуатації і
монтажу устаткування;перевірка герметичності
підключених комунікацій;перевірка тиску газу, на вході
в газове устаткування;діагностика роботи устаткування в
різних режимах;наладка і регулювання газового клапана, при
необхідності;інструктаж клієнта правилам безпечної
експлуатації устаткування, рекомендації для ефективної і безвідмовної роботи
устаткування.
Перший пуск необхідно проводити для того, щоб, по-перше, переконається що
устаткування встановлене законно - відповідно до встановлених нормам правилами
монтажу, вимогами що виставляються заводом виробником, і лише після офіційного
введення в експлуатацію газового устаткування при дотриманні всіх норм і вимог
наступають гарантійні зобов'язання перед власниками устаткування. Введення в
експлуатацію можуть проводити: служба Горгаза (тільки вітчизняне устаткування)
або організації, що мають дозвіл на даний вигляд діяльності. Але слід
врахувати - хто проводить перший пуск, той надалі несе гарантійні зобов'язання
перед власниками устаткування.
Міжсезонна профілактика - платна послуга згідно прейскуранту, що допомагає продовжити термін служби апаратури і звести до мінімуму будь-які позапланові ремонтні роботи і знос устаткування. Міжсезонна профілактика здійснюється на справному, працюючому устаткуванні для забезпечення штатного режиму його експлуатації. Вона дозволяє експлуатувати апаратуру постійно з максимальною продуктивністю і ККД, звести до мінімуму вірогідність виходу з ладу як апаратури в цілому, так і її окремих вузлів. Перелік профілактичних робіт включає:
контроль технічного стану апаратури;
вимірювання напруги електроживлення;
чищення пальника, камери згорання і димових проходів котла, форсунки (сопла), дифузора, датчиків системи контролю полум'я, фільтрів всмоктуючої лінії, електроду (зонда) іонізації системи поджига, електроклапанів;
перевірка тиску теплоносія в системі опалювання, роботи циркуляційного насоса, роботи автоматики;
виміри і/або корекція параметрів роботи обладнання на різних режимах;
діагностика роботи опалювального (водогрейного) обладнання в різних режимах.
Додатковою профілактичною послугою є очищення від вапняних і інших відкладень теплообмінника, оплачується і проводиться по додатковій заявці. Результатом видалення відкладень стане значне підвищення тепловіддачі.
Ця послуга платна оскільки вона не потрапляє під гарантійні зобов'язання заводу-виробника (імпортера), проводиться по заявці клієнта, або ж при необхідності чищення казана для його нормальної роботи, а так само в деяких випадках для продовження гарантії (деякі види імпортного устаткування, виробники яких передбачили таку можливість для свого устаткування). За нормальних умов експлуатації рекомендується проводити профілактику один раз в рік в міжопалювальний сезон, як підготовка до нового опалювального періоду. Проте якщо умови експлуатації незадовільні (погана якість газу, незадовільна робота димаря, велика жорсткість води, запорошене приміщення в якому знаходиться газове устаткування і т.і.) профілактика може проводиться з частотою, викликаною засміченістю газового устаткування (при необхідності для нормальної роботи устаткування).
Гарантію на те, що котел не засмітиться в найближчий день, місяці, на жаль ніхто дати не може.
Всі гарантійні зобов'язання які несе виробник (імпортер) газового устаткування вказані в керівництві по експлуатації на дане обладнання, за наявності всіх дозволяючих узгоджених документів і при дотриманні правильності монтажу, а також вимог, що висуваються виробником даного газового обладнання, під гарантією слід так само розуміти – ремонт і заміна вузлів, що вийшли з ладу, і деталей, що мали прихований дефект (заводський брак) без оплати для споживача, в гарантійний термін вказаний заводом виробником, при дотриманні вимог, що висуваються виробником даного газового устаткування. Гарантійні зобов'язання наступають з моменту офіційного введення в експлуатацію газового обладнання, або ж у випадках вказаних в керівництві по експлуатації даного обладнання.
Обслуговувати обладнання можуть організації що мають дозвіл на даний вид діяльності, атестовані заводом-виробником та ті, що отримали від нього право на обслуговування обладнання, що випускається цим виробником.
паспорт на придбану продукцію;
наявність узгодженого горгазом проекту на внутрішні мережі газопостачання або внесених змін в цей проект;
наявність відмітки про пуск газу газовою службою;
наявність акту перевірки системи відведення продуктів згорання;
наявність протоколу перевірки заземлення;
Монтаж газової апаратури і систем опалювання, водопостачання повинні виконуватися спеціалізованими компаніями і фірмами з ліцензією, на виконання даного виду робіт. Організація, що виконала монтажні роботи апаратури і систем опалювання і водопостачання, зобов'язана зробити відмітку в гарантійному талоні або технічному паспорті до газової апаратури.
Укладаючи договір на технічне обслуговування, СЦ бере на себе зобов'язання перед власником обладнання на технічне обслуговування обладнання встановленого у клієнта, як по гарантії, так і в післягарантійний період експлуатації. Договір дійсний на термін служби обладнання, вказаний в паспорті.
Ми оперативно вирішуємо питання сервісного обслуговування. Ви завжди можете
звернутися за консультацією в службу сервіса компанії ТМ «Amina»
.
Сервісна служба:
тел.: 0-800-501-627 (працює з понеділка по п'ятницю з 9:30 до 17:00),094-953-36-75, 098-4523902, 066-6170674, 094-9494892
e-mail: service@amina.biz
ICQ: 464-434-629