"Secret Buyer"The "Secret Buyer" is a method of research that applies as in the framework of the marketing study that focused on the assessment of consumer experience received by the client in the process of acquiring goods or services, and solving organizational tasks, such as determining the level of compliance with the standards of customer service in a company, etc.
"Secret Buyer"The "Secret Buyer" is a method of research that applies as in the framework of the marketing study that focused on the assessment of consumer experience received by the client in the process of acquiring goods or services, and solving organizational tasks, such as determining the level of compliance with the standards of customer service in a company, etc.
user
Таємний покупець«Таємний покупець» (таємничий покупець, від англ. метод дослідження, який застосовується як у рамках маркетингового дослідження, направленого на оцінювання споживчого досвіду, отриманого клієнтом у процесі придбання товару або послуги, так і з метою вирішення організаційних завдань, наприклад, визначення рівня дотримання стандартів обслуговування клієнтів співробітниками в організації та ін.
assistant