2023 senesi ReNazirliginiñ sıcaq hatlarına 700 biñ hitap yollandı
У 2023 році на гарячі лінії Мінреінтеграції надійшло понад 700 тисяч звернень
Şu cümleden, 15-48 buhran meseleleri sıcaq hattınıñ operatorları tahminen 249 biñ telefon hitabını aldılar. Bundan ğayrı, 2023 senesi messengerler vastasınen yollanğan deyerli 26 biñ hitapqa cevap berdiler.  Çoqusı allarda vatandaşlar ReNazirliginiñ bu sıcaq hatlarına devlet içinde alınğan kişilerge devlet yardımı ödemelerinen bağlı suallernen hitap ettiler. Bundan ğayrı, eñ aktual meseleler arasında: halqara teşkilâtlardan para yardımı, uquqiy ve gumanitar yardım aluvı, DAKni bedava olaraq yerleştirgen mesken saiplerine tazminat ödemeleri. 2023 senesi berim ayına qadar Mahsus vaziyetlerde habersiz ğayıp olğan kişiler meseleleri vekiliniñ sıcaq hattına 172 biñ hitap yollandı. Olardan 83 biñ telefon hitabı, messengerlerde tahminen 86 biñ beyanat hitabı ve poçta vastasınen deyerli 3 biñ hitaptır. Qayd etemiz ki, bu devirde Mahsus vaziyetlerde habersiz ğayıp olğan kişiler meseleleri vekili, ReNazirliginiñ memur işi edi. Bundan ğayrı, keçken sene ReNazirliginiñ uzurındaki Milliy malümat bürosınıñ (MMB) sıcaq hattınıñ operatorları tahminen 127 telefon hitabını aldı. Hatırlatamız ki, qısqa nomera 15-48 vastasınen buhran meseleleri sıcaq hattına telefon etmek mümkün. Ya da (096) 078-84-33 nomerağa WhatsApp/Telegram/Viber kibi messengerlerde beyanat yazmaq mümkün. Bundan ğayrı, [email protected] elektron poçtasına yazmaq mümkün. (066) 813-62-39 telefon nomerası vastasınen DAK meseleleri vekiliniñ sıcaq hattına hitap etmek mümkün. MMBnıñ sıcaq hattına da telefon etmek mümkün: 16-48 ve +38 (044) 287-81-65 (ecnebiy ülkelerden telefon etkenler içün).
Зокрема, оператори гарячої лінії з кризових питань 15-48 прийняли близько 249 тисяч дзвінків. Також вони надали відповіді на майже 26 тисяч звернень, які надійшли у 2023 році через месенджери. Крім того, протягом минулого року співробітники кол-центру Мінреінтеграції прийняли понад 126 тисяч дзвінків на гарячу лінію Уповноваженого з питань ВПО. Найчастіше громадяни зверталися на ці гарячі лінії Мінреінтеграції з питаннями щодо виплат державної допомоги внутрішнім переселенцям. Також серед найактуальніших питань: грошова допомога від міжнародних організацій, отримання гуманітарної допомоги, виплата компенсацій власникам житла, які безкоштовно прихистили ВПО. До вересня 2023 року на гарячу лінію Уповноваженого зі зниклих безвісти надійшло понад 172 тисячі звернень. З них – більш ніж 83 тисячі дзвінків, близько 86 тисяч повідомлень у месенджерах і майже 3 тисячі звернень на пошту. Зазначимо, що у цей період Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, був посадовою особою Мінреінтеграції. Крім того, протягом минулого року оператори гарячої лінії Національного інформаційного бюро (НІБ) при Мінреінтеграції опрацювали близько 127 тисяч дзвінків. Нагадаємо, зателефонувати на цілодобову гарячу лінію з кризового реагування можна за коротким номером: 15-48. Або написати у месенджери WhatsApp/Telegram/Viber на номер: (096) 078-84-33. Також можна написати на електронну пошту: [email protected]. Звернутися на гарячу лінію Уповноваженого з питань ВПО можна за номером: (066) 813-62-39. Зателефонувати на гарячу лінію НІБ можна за номерами: 16-48 та +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону).