İrına Vereşçuk: “PrıvatBank”nıñ VİETdan müşterilerine talapları ve olarnıñ esaplarını bloklaması olmaz
Ірина Верещук: Вимоги «ПриватБанку» до клієнтів з ТОТ та блокування їхніх рахунків – неприпустимі
Soñ aftalar boyunca Reintegratsiya nazirligine ve cemaat teşkilâtlarına “PrıvatBank” ATnıñ müterileri olğan, Donetsk ve Luhansk vilâyetleriniñ VİETnda qayd etilgen vatandaşlardan hitaplar yollana. İnsanlar şikâyet eteler ki, bank olardan şahsiy bilgilerni aktualleştirmege talap ete. “Prıvat24” mobil qullanımı vastasınen ya da maliyeviy müessiseniâ saytında müşteriler yaşama adresi ve yaşama yerini tasdıqlağan vesiqalarını yañıdan bermek kerekler. Daa bank vesiqalarnıñ, bu cümleden DAK sciline kirsetme malümatnamesiniñ (atta bankka bu tür bilgiler yollansa ya da müşteri DAK statusına saip olmasa da) kopiyalarını talap ete bilir. Bazı vaqialarda bölükke ketmege talap ete. Başqa türlü haberdar eteler ki, avgust ayında esapnı bloklaycaqlar. Banknıñ bu tür talapları ve esaplarnı bloklamaları olmaz, dep bu meselege bağışlanğan oturış vaqtında Vitse baş nazir İrına Vereşçuk qayd etti. Reintegratsiya nazirligi Ukraina Milliy Bankına “PrıvatBank” AT devlet bankında olğan vaziyetni ögrenip çezmek ve qarşılıq köstermek ricasınen hitap etti. “PrıvatBank” ATna ise bilgilerni aktualleştirtmege ve Ukrainanıñ vaqtınca işğal etilgen toptaqlarında, bu cümleden Donetsk ve Luhansk vilâyetlerinde qayd etilgen müşterilerniñ esplarını bloklamağa toqtatmaq içüm tedbirler keçirmege çağırdı. Böylece, Luhansk ve Donetsk vilâyetleriniñ VİETda qayd etseñiz ve “PrıvatBank” ATdan bilgileriñizni aktualleştirmege sorağan beyanatını alsañız aşağıdaki müessiselerge hitap etmek kereksiñiz: – Reintegratsiya nazirliginiñ 24 saat işlegen buhran meseleleri 1548 sıcaq hattına ve VİETda bulunğan vatandaşlar içün (WhatsApp, Telegram, Viber vastasınen) +38 (096) 078 84 33; – “Donbas SOS” cemaat teşkilâtı. Mesleatlar aşağıdaki vastalarnen berilmekte: – telefon «sıcaq hattı» 0800 309 110; – Viber qullanımı +380935006918; – elektron poçtası: [email protected]; – Facebootaki saife (https://cutt.ly/wSvMIwQ); – online mesleat odası (https://bit.ly/3gzndVI). Mesleatlar iş künleri 09:00-21:00 saatleri, ve Cumaertesi künü 09:00-18:00 saatleri berilmekte.
Протягом останніх тижнів до Мінреінтеграції та громадських організацій надходять звернення від громадян – клієнтів АТ КБ «ПриватБанк», реєстрація місця проживання яких – ТОТ Донецької та Луганської областей. Люди скаржаться, що банк вимагає від них актуалізацію персональних даних. За допомогою мобільного додатку «Приват24» або на сайті фінустанови клієнтам треба оновити інформацію стосовно адреси проживання і додати документ, що підтверджує місце проживання. Додатково можуть вимагати копії документів, зокрема, довідки про взяття на облік ВПО (навіть якщо такі дані вже надавалися банку або клієнт не має статусу ВПО. В окремих випадках вимагають прибути до відділення. Інакше попереджають, що протягом серпня заблокують рахунок. Подібні вимоги банку та блокування рахунків є неприпустимими, зауважила Віцепрем’єр Ірина Верещук під час наради, що була присвячена цій проблемі. Мінреінтеграції звернулося до НБУ з проханням розібратися в ситуації, що склалася в державному банку АТ КБ «Приват Банк» та вжити заходів реагування. А також безпосередньо до АТ КБ «Приват Банк» вжити заходів щодо припинення актуалізації даних та масового блокування рахунків клієнтів, реєстрація місця проживання яких є тимчасово окуповані території України, зокрема в Донецькій та Луганській областях. Отже, якщо ви зареєстровані на ТОТ Луганщини та Донеччини та отримуєте повідомлення від АТ КБ «ПриватБанк» з вимогою актуалізувати дані, вам необхідно звернутися: – на цілодобову гарячу лінію Мінреінтеграції з кризових питань за номером 1548, а також +38 (096) 078 84 33 – для осіб, які знаходяться на ТОТ (через WhatsApp, Telegram, Viber); – до громадської організації «Донбас СОС». Консультації надаються через: – телефонну «гарячу лінію» 0800 309 110; – додаток Viber +380935006918; – електронну пошту: [email protected]; – сторінку у Facebook (https://cutt.ly/wSvMIwQ); – онлайн-приймальню (https://bit.ly/3gzndVI). Консультації надаються по буднях з 9:00 до 21:00, в суботу з 9:00 до 18:00.