Soñ eki afta ReNazirliginiñ 15-48 sıcaq hattına hitaplar aqqında esabat
Звіт про звернення на гарячу лінію Мінреінтеграції 15-48 за два останніх тижні
Boş aynıñ 24-ünden ilk qış ayınıñ 7-sine qadar 24 saat işlegen buhran meseleleri 15-48 sıcaq hattınıñ operatorları 10 650 kere telefon açtılar. DAK meseleleri idare ştabının oturışınıñ iştirakçileri mezkür esabatnı diñlediler. Bu vaqıt devamında vatandaşlar ReNazirliginiñ call-merkezine devler içinde alınğan kişilerge devlet yardımı ödemelerinen (çalmalarnıñ 44%-i) bağlı suallernen hitap ettiler. Daa az insan, DAKge para yardımınıñ ödenmemesinen (çalmalarnıñ 18%-i) bağlı suallernen hitap etti. 2024 senesi qara qış ayınıñ 1-inden bazı devlet içinde alınğan kişilerge devlet yardımını ödemege bitirecekler. Bundan ğayrı, eñ aktual sualler arasında: başqa müessiseler, teşkilâtlar, göñüllilerniñ telefon nomeralarını aluv (10%), halqara teşkilâtlardan para yardımı (4%) ve DAKni bedava yerleştirgen insanlarğa kommunal hızmetleriniñ tazminatı (3%).
З 24 листопада до 7 грудня оператори цілодобової гарячої лінії з кризових питань 15-48 прийняли 10 650 дзвінків. Відповідний звіт заслухали учасники засідання Коордштабу з питань ВПО. За цей період громадяни найчастіше зверталися до кол-центру Мінреінтеграції з питаннями щодо виплат державної допомоги внутрішнім переселенцям (44% дзвінків). Рідше – щодо припинення грошової допомоги ВПО (18% звернень). Йдеться про те, що певним категоріям ВПО припиняються виплати з 1 лютого 2024 року. Також серед найактуальніших питань: отримання номерів телефонів інших установ, організацій, волонтерів (10%), грошова допомога від міжнародних організацій (4%) та виплата компенсацій власникам житла, які безкоштовно прихистили ВПО (3%).