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E Possibilidades De Pesquisa 
  
Lorena Bezerra 
  
Souza Matos 
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Cristina De 
  
Moura João 
  
  
  
  
  
  
  
  
  
CONTRIBUIÇÕES DO SENSEMAKING PARA A ADMINISTRAÇÃO: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

Keywords: Sensemaking, Administração, Bibliometria

Sensemaking é uma noção construída na psicologia e trazida para a Administração por Karl E. Weick, em 1969, em sua obra "A Psicologia Social da Organização", vista como uma atividade central do organizing. Para o autor, Sensemaking é um processo pelo qual eventos que ocorrem nas organizações passam a ter significado, a ter existência, buscando responder questões como "o que esse evento significa?", "qual é a história aqui", e "agora o que devo fazer?".

O conceito de sensemaking deriva de sua própria natureza, isto é, o processo de gerar sentido -de tornar sensível, algo ainda não conhecido, inesperado ou confuso (MAITLIS; [START_REF] Maitlis | Sensemaking in organizations: Taking stock and moving forward[END_REF]. Nesse entendimento, pesquisadores de sensemaking buscam compreender o que é construído, como e por que ocorre esse processo de construção. Weick, Sutcliffe e Obstfeld (2005, p.410) apontam que "a central theme in both organizing and sensemaking is that people organize to make sense of equivocal inputs and enact this sense back into the world to make that world more orderly". Esse processo de construção de entendimentos dá sentido para a vida e identidade organizacionais, sendo então incorporados na vida organizacional.

Tais entendimentos compartilhados são constituídos através da interação de atores humanos (e não-humanos), num processo pelo qual, mediante observação, interpretação e compreensão, rotulam, categorizam e criam histórias plausíveis, de forma retrospectiva, sobre eventos não conhecidos, inesperados ou confusos, de forma a 'racionalizar o que as pessoas estão fazendo' [START_REF] Weick | Organizing and the process of sensemaking[END_REF]. Deste modo, a noção de sensemaking foi (e continua) utilizada em estudos de estratégia, ao promover um olhar diferenciado sobre a criação, legitimação e sustentação de práticas organizacionais, como os estudos de Gephart (1993), Barr (1998), Thomas, Clark e Gioia (1993), Gioia, Thomas, Clark e Chittipeddi (1994), dentre vários outros estudos.

Na última década, novas temáticas vêm sendo articuladas com a noção de sensemaking, trazendo perspectivas ontológicas e temporais diferenciadas, abrindo o campo para novas e interessantes possibilidades de pesquisa. Nesse sentido, nos tópicos que se seguem, serão apresentadas considerações sobre a trajetória da temática na área de administração, considerando-se possibilidades de novos estudos, em termos de ensino e pesquisa em administração.

Metodologia

Estudos bibliométricos permitem que os pesquisadores possam utilizar, de maneira sistemática e organizada, pesquisas e dados feitos por estudiosos da mesma área como base para suas conclusões (CATER; ZUPIC, 2014). Esta metodologia é recomendada quando o objetivo é conhecer o estado da arte de conceitos e/ou áreas de conhecimento, observando suas características e evolução do estudo (SANTOS; [START_REF] Santos | cientometria, infometria: conceitos e aplicações[END_REF]. Cater e Zupic (2014) destacam que o método bibliométrico foi rapidamente abraçado pelas áreas de inovação, empreendedorismo e estratégia, mas que ainda tem um lento desenvolvimento em estudos organizacionais. Os autores ressaltam que isto configura uma oportunidade de publicação para novos autores nesta área.

Para a execução deste estudo bibliométrico, foi seguida a metodologia adotada por Gomes, Barros, Grigoletto e Matos (2015)1 , utilizando-se a plataforma de publicações Web of Science (WoS), que possibilita a consulta e análise de publicações científicas de diversas áreas de pesquisa em todo o mundo, disponibilizando ferramentas de análise dos artigos indexados.

A princípio, foi feita uma busca com o termo sensemaking em topic (título, resumo ou palavras-chave), que, após análise dos resultados gerados, não se mostrou satisfatória por resultar artigos com conteúdos não relevantes para a pesquisa. Partindo-se da busca de sensemaking no título, os resultados se mostraram mais relevantes para a pesquisa. Essa busca resultou 377 publicações em todas as áreas de pesquisa disponíveis na base. O segundo passo foi filtrar as publicações para apenas a área de Business Economics. pois entende-se que esse é campo de interesse no presente estudo. Este recorte resultou 197 publicações. O terceiro passo foi selecionar apenas as publicações científicas indexadas (artigos), resultando em 161 estudos considerados para análise que se propõe.

Foram feitas análises descritivas na amostra (161 artigos) nos gráficos que se seguem.

O primeiro, mostra os artigos com o conceito de sensemaking no título por ano desde a primeira publicação, em 1988. O segundo mostra a porcentagem de publicações dividido por décadas e o terceiro a quantidade de artigos por periódico. Além disso, foram analisados os 15 artigos de toda amostra que possuem maior número de citações, conforme descrito no item abaixo.

Resultados

Analisando-se temporalmente a amostra, observa-se que o primeiro artigo foi publicado em 1988, contudo, a produção científica nos anos subsequentes se mostrou tímida. Apenas a partir dos anos 2000, com um salto de publicação no ano de 2005, que a produção científica se mostrou mais robusta. Após esse pico, as publicações se adensaram a partir de 2009, havendo novamente um pico de publicações em 2010. A partir de 2012 as publicações alcançam uma média de 18 artigos por ano, como pode ser visto na Figura 1.

A Figura 2 mostra a quantidade de publicações por década . A única publicação apontada pela plataforma na década de 80 foi o estudo de Weick (1988), considerado o autor responsável pela divulgação do conceito de sensemaking em administração, mas, na literatura sobre sensemaking podem ser encontrados demais estudos abordando aspectos cognitivos subjacentes ao sensemaking. Esse ponto será retomado na análise dos resultados. A década seguinte apresenta um aumento significativo nas publicações sobre o tema, e dá um salto significativo nos anos 2000 a 2009. A partir de 2010 é que as publicações se tornam mais presentes, com a porcentagem de 55% de todos os artigos em apenas cinco anos. Este significativo aumento em publicações sobre sensemaking em administração revela a importância deste conceito para a compreensão das organizações e suas características. Percebe-se, dos artigos mais influentes na área, que existe uma noção geral do que vem a ser sensemaking, mas esse conceito não vem atrelado a uma definição única (Tabela 1). Além disso, o inventário realizado no presente estudo, revela diferenças ontológicas entre as definições de sensemaking. Hill e Levenhagen (1995), por exemplo, abordam o sensemaking como um processo cognitivo, focado no próprio indivíduo, e analisado mediante interpretação, a partir de frameworks, esquemas e modelos mentais. Em contrapartida, outras definições partem do sensemaking como um processo social entre indivíduos (GIOIA; [START_REF] Gioia | Sensemaking and sensegiving in strategic change initiation[END_REF][START_REF] Osland | Beyond sophisticated stereotyping: Cultural sensemaking in context[END_REF][START_REF] Osland | Beyond sophisticated stereotyping: Cultural sensemaking in context[END_REF][START_REF] Rouleau | Middle managers, strategic sensemaking, and discur-sive competence[END_REF]JOHNSON, 2004;2005;[START_REF] Rouleau | Micro-practices of strategic sensemaking and sensegiving: How middle managers interpret and sell change every day[END_REF][START_REF] Maitlis | The social processes of organizational sensemaking[END_REF][START_REF] Weick | The social psychology of organizing[END_REF][START_REF] Weick | Organizing and the process of sensemaking[END_REF][START_REF] Weick | Organizing and the process of sensemaking[END_REF], "that occurs between people, as meaning is negotiated, contested, and mutually co-constructed" (MAITLIS; CHRISTIANSON, 2014, p.66).

Diferentes pressupostos ontológicos trazem implicações para o desenvolvimento de teorias, uma vez que abre ao pesquisador possibilidades multi-ontológicas. O entrave relacionado ao posicionamento ontológico do pesquisador também foi apontado por Weick (1995, p.35), ao afirmar que pessoas que estudam sensemaking oscilam ontologicamente porque isso os ajuda a compreender as ações das pessoas no dia-a-dia. O autor argumenta que "If people have multiple identitites and deal with multiple realities, why should we expect them to be ontological purists?" Por esse posicionamento, Machado-da-Silva et al., (2005, p.24) consideram o trabalho de Weick como multiparadigmático.

Além disso, essa oscilação ontológica pode trazer implicações conceituais quanto à orientação espaço-temporal da pesquisa e seus níveis de análise. A perspectiva de que o sensemaking é um processo discursivo contínuo de interpretação e construção do mundo social é apontada por autores como Balogun e Johnson (2004) e [START_REF] Gephart | The textual approach: Risk and blame in disaster sensemaking[END_REF]2010, p.281) ' [t]here is no timeout from sensemaking', ao passo que [START_REF] Louis | Surprise and sensemaking: What newcomers experience in entering unfamiliar settings[END_REF], [START_REF] Cornelissen | Sensemaking under pressure: The influence of professional roles and social accountability on the creation of sense[END_REF] Na base dessa discussão, Weick (2008Weick ( , p.1403) apresenta um conceito intrigante ao defender que sensemaking seria "the ongoing retrospective development of plausible images that rationalize what people are doing". Weick (2008) sustenta que o sensemaking é episódico, ao tratar do desenvolvimento de 'imagens plausíveis' para a racionalização do que as pessoas estão fazendo, mas, ao mesmo, tempo, esse desenvolvimento se mostra contínuo, 'ongoing'.

Outro ponto interessante revelado pela amostra é a evolução temporal dos estudos. Na década de 1980, como mostrado nas Figuras 1 e 2 , a única publicação apontada pela plataforma foi o estudo de Weick (1988), mas, na literatura sobre sensemaking, podem ser encontrados estudos como [START_REF] Louis | Surprise and sensemaking: What newcomers experience in entering unfamiliar settings[END_REF], [START_REF] Daft | Toward a model of organizations as interpretation systems[END_REF], Starbuck e Milliken (1988). Maitlis e Christianson (2014) apontam que durante a década de 80 houve o cognitive turn [START_REF] Walsh | Managerial and organizational cognition: Notes from a trip down memory lane[END_REF], dando uma tônica nos estudos dessa época, abordando aspectos cognitivos subjacentes ao sensemaking.

Já os estudos da década de 1990 apresentam uma perspectiva mais voltada à estratégia.

De acordo com a Tabela 1, há um predomínio de estudos analisando crises, explicações de crises e linguagem (GIOIA; [START_REF] Gioia | Sensemaking and sensegiving in strategic change initiation[END_REF][START_REF] Gephart | The textual approach: Risk and blame in disaster sensemaking[END_REF] ' (1993: 635). Thus, sensemaking is a process of social construction (Berger & Luckmann, 1967) in which individuals attempt to interpret and explain sets of cues from their environments. ...sensemaking allows people to deal with uncertainty and ambiguity by creating rational accounts of the world that enable action. Sensemaking thus both precedes decision making and follows it: sensemaking provides the 'clear questions and clear answers' (Weick, 1993: 636) that feed decision making, and decision making often stimulates the surprises and confusion that create occasions for sensemaking. Organizational sensemaking is a fundamentally social process: organization members interpret their environment in and through interactions with others, constructing accounts that allow them to comprehend the world and act collectively (Isabella, 1990;Sackmann, 1991;Sandelands & Stablein, 1987;[START_REF] Starbuck | Executives' perceptual filters: What they notice and how they make sense[END_REF]Weick & Roberts, 1993) "Sensemaking has to do with the way managers understand, interpret, and create sense for themselves based on the information surrounding the strategic change. Sensegiving is concerned with their attempts to influence the outcome, to communicate their thoughts about the change to others, and to gain their support.

Although these processes appear to be conceptually different, the boundaries of each are permeated by the other. As discourse and action, sensemaking and sensegiving are less distinct domains (Hopkinson, 2001) "Sensemaking is primarily a conversational and narrative process (Brown, 2000;[START_REF] Gephart | The textual approach: Risk and blame in disaster sensemaking[END_REF]Gephart, , 1997) ) involving a variety of communication genre (Watson & Bargiela-Chiappini, 1998), both spoken and written, and formal and informal. However, more specifically, sensemaking involves 'conversational and social practices' [START_REF] Gephart | The textual approach: Risk and blame in disaster sensemaking[END_REF](Gephart, : 1469)). Change comes about through shifts in conversations and language (Barrett et al., 1995;Brown & Humphreys, 2003;Ford & Ford, 1995;Heracleous & Barrett, 2001) A primeira sugestão se refere à necessidade de estudos envolvendo emoções e poder.

Como apontado por [START_REF] Weick | Organizing and the process of sensemaking[END_REF], emoções e poder, apesar de serem fortes influenciadores de processos e atividades de sensemaking, são pouco estudados, necessitando de mais pesquisas abordando esses temas.

Uma segunda sugestão se refere a pesquisas voltadas para a realização do sensemaking coletivo em organizações. Estudos já abordaram a ação de líderes como facilitadores e norteadores de processos de sensemaking (BEAN; HAMILTON, 2006;[START_REF] Kelley | Leaders' narrative sensemaking during LMX role negotiations: explaining how leaders make sense of who to trust and when[END_REF][START_REF] Kelley | Leaders' narrative sensemaking during LMX role negotiations: explaining how leaders make sense of who to trust and when[END_REF][START_REF] Pye | Leadership and organizing: Sensemaking in action[END_REF], como também estudos já abordaram a posição do gerente médio nos processos (ROULEAU; [START_REF] Rouleau | Middle managers, strategic sensemaking, and discur-sive competence[END_REF][START_REF] Rouleau | Middle managers, strategic sensemaking, and discur-sive competence[END_REF]JOHNSON, 2004;[START_REF] Rouleau | Micro-practices of strategic sensemaking and sensegiving: How middle managers interpret and sell change every day[END_REF], mas e os funcionários e/ou trabalhadores? Possuem apenas um papel passivo em processos de sensemaking organizacional?

Por fim, existem poucos estudos relacionados aos outcomes dos processos de sensemaking. Alguns estudos levantados, apontam o discurso como um dos principais outcomes, mas questiona-se que outros outcomes podem ser resultantes de processos de sensemaking (BALOGUN; JOHNSON, 2005;[START_REF] Rouleau | Micro-practices of strategic sensemaking and sensegiving: How middle managers interpret and sell change every day[END_REF].

Referências BALOGUN, J.; JOHNSON, G. Organizational restructuring and middle manager sensemaking. Journal, v. 47, n. 4, p. 523 -549, 2004. v. 59, n.3, p. 321-349, 2006.

Academy of Management

CARTER, T. ZUPIC, I.; Bibliometric methods in management and organization.

Figura 1 -

 1 Figura 1 -Publicações por ano

Figura 2 -

 2 Figura 2 -Publicações por década

  e Maitlis (2005) sustentam que o sensemaking é, por sua vez, episódico, ao ocorrer nas organizações quando os membros são confrontados com eventos e questões que geram surpresa e confusão.

  ______. From intended strategies to unintended outcomes: The impact of change recipient sensemaking. OrganizationStudies, v. 26, n.11, p. 1573Studies, v. 26, n.11, p. -1601Studies, v. 26, n.11, p. , 2005. BARR, P. S. Adapting to unfamiliar environmental events: A look at the evolution of interpretation and its role in strategic change. Organization Science, v.9, n. 6, p. 644 -669, 1998. BEAN, C. J.; HAMILTON, F. E. Leader framing and follower sensemaking: Response to downsizing in the brave new workplace. Human Relations,

  

  ; THOMAS; CLARK;[START_REF] Thomas | Strategic sensemaking and organiz-ational performance: Linkages among scanning, interpretation, action, and out-comes[END_REF] GIOIA;[START_REF] Gioia | Institutional identity, image, and issue interpret-ation: Sensemaking during strategic change in academia[END_REF] GIOIA; THOMAS; CLARK;[START_REF] Gioia | Symbolism and strategic change in academia: The dynamics of sensemaking and influence[END_REF]. O autor mais citado nessa década é o Denis Gioia, professor da Pennsylvania State University (Department of Management and Organization), e os artigos foram mais publicados nos Journal of Management, Strategic Management Journal, e Administrative Science Quarterly.

	Tabela 1 -Artigos mais citados							
	Título do artigo Título do artigo	Autor (s) Ano Periódico Autor (s) Ano Periódico	Citações Citações	Conceito de sensemaking Conceito de sensemaking	Forma específica de sensemaking Forma específica de sensemaking	Posição ontológica Posição ontológica	Perspectiva temporal Perspectiva temporal	Tema abordado Tema abordado
						"The basic ideia of sensemaking is that reality				
	The collapse of sensemaking in organizations -The Mann Gulch Disaster Enacted sensemaking in crisis situations Organizing and the process of sensemaking Organizational restructuring and manager sensemaking	Weick, K.E. 1993 Weick, KE 1988 Weick, KE; Sutcliffe, KM; Obstfeld, D 2005 Balogun, J; Johnson, G 2004	ADMINISTRATIVE SCIENCE QUARTERLY JOURNAL OF MANAGEMENT STUDIES ORGANIZATION SCIENCE ACADEMY OF MANAGEMENT JOURNAL	878 285 756 254	is na ongoing accomplishment that emerges from efforts to create order and make retrospective sense of what occurs. (...) Sensemaking emphasizes that people try to make things rationally accountable to themselves and others" (.p.07). (não define) "Sensemaking involves the ongoing retrospective development of plausible images "Sensemaking is a conversational and narrative process through which people create and maintain an intersubjective world (Brown, 2000; Gephart, 1993, 1997, Watson & Bargiela-Chiappini, 1998)." (p. 524) that rationalize what people are doing. Viewed "As Weick argued, 'The basic idea of as a significant process of organizing, sensemaking unfolds as a sequence in which people concerned with identity in the social context of others actors engage ongoing circumstances from which they extract cues and sensemaking is that reality is an ongoing accomplishment that emerges from efforts to create order and make retrospective sense of what occurs	(não define) (não define) Shared sensemaking/Cluster ed sensemaking (não define)	Processo social Processo social Processo social Processo social	Retrospectivo Retrospectivo Contínuo Retrospectivo	Situações de Situações de crise crise Gerente médio em mudanças organizacionai s Organizing e processos de sensemaking
						make plausible sense retrospectively, while				
						enacting more or less order into those ongoing				
						circumstances" (p. 409).				
	Sensemaking and sensegiving in strategic change initiation Identity, image, and sensemaking The social processes of organizational	Gioia, DA; Chittipeddi, K Maitlis, S	1991 2005	STRATEGIC MANAGEMENT JOURNAL JOURNAL ACADEMY OF MANAGEMENT	590 192	"Sensemaking has to do with meaning construction and reconstruction by the involved parties as they attempted to develop a meaningful framework for understanding the nature of the intended strategic chance" (p. 442)	Sensemaking prospectivo/Sensegiv ing	Processo cognitivo e social	Prospectivo	Mudança estratégica
	issue interpretation: Sensemaking during strategic change in	Gioia, DA; Thomas, JB	1996	ADMINISTRATIVE SCIENCE QUARTERLY	415	(não define)	Sensemaking prospectivo	Processo cognitivo e social	Prospectivo	Mudança estratégica
	academia									
	Strategic									
	sensemaking and									
	organizational performance -Linkages among scanning,	Thomas, JB; Clark, SM; Gioia, DA	1993	ACADEMY OF MANAGEMENT JOURNAL	394	"Involves involves the reciprocal interaction of information seeking, meaning ascription, and action (cf. Gioia & Chittipeddi, 1991; Weick, 1979)." (p.240).	(não define)	Processo cognitivo e social	Prospectivo	Performance organizacional
	interpretation, action,									
	and outcomes									

  , apesar do crescimento de publicações, e do surgimento de novas temáticas e tipos de sensemaking, ainda há espaços de pesquisa no campo da administração. Nesse sentido, três sugestões de pesquisa surgiram no decorrer do estudo, ainda em construção, e são aqui apontadas.

	A década de 2000 possui 35% dos artigos levantados. O crescimento do número de				
	publicações reflete também novos olhares sobre o tema. Como apontado por Maitlis e				
	Christianson (2014), uma corrente de pesquisas se voltou para processos sociais nos quais o				
	sensemaking é realizado, articulando temas como linguagem (CORNELISSEN, 2012),				
	narrativas (SONENSHEIN, 2010), práticas discursivas (BALOGUN; JOHNSON, 2004; 2005;				
	ROULEAU, 2005), embedded sensemaking (CUNLIFFE; COUPLAND, 2012), emergindo	(não define)	Processo social	Contínuo	Mudanças organizacionai
	dessas discussões novos níveis de análise, bem como novas formas de sensemaking, como				s
	alguns que seguem: (i) Cultural sensemaking (OSLAND; BIRD, 2000); (ii) Guided,				
	." (p. 1576) fragmented, restricted, minimal sensemaking (MAITLIS, 2005); (iii) Shared and clustered				
	"There is a cycle of individual-level sensemaking (BALOGUN, JOHNSON, 2004); (iv) Prospective sensemaking (GIOIA;				
	Technology features as triggers for sensemaking THOMAS, 1996); (v) Sensebreaking (PRATT, 2000); (vi) Ecological sensemaking Griffith, TL 1999 ACADEMY OF MANAGEMENT REVIEW 104 sensemaking to mutual/ social sensemaking to understanding, followed by actions, and then a new cycle beginning with individual-level	(não define)	Processo cognitivo e social	Contínuo	Tecnologia em organizações
	sensemaking". (p.473) (WHITEMAN; COOPER, 2011); (vii) undesired and blocked sensemaking (PINA E CUNHA; Beyond sophisticated stereotyping: Cultural sensemaking in context Osland, JS; Bird, A 2000 "Sensemaking envolves placing stimuli into a ACADEMY OF MANAGEMENT predict'."(p.71) EXECUTIVE 103 framework that enables people 'to comprehend, understand, explain, attribute, extrapolate, and Cultural sensemaking Processo social CLEGG; REGO; GOMES, 2015).	Contínuo	Cultura
	Fonte: Elaborado pelas autoras, 2015				
	Conclusões				
	Este artigo teve como objetivo explorar o conceito de sensemaking dentro do campo de				
	estudos da administração, devido à percepção de que este tema tem se tornado cada vez mais				
	recorrente. Tal percepção foi confirmada por meio das análises feitas. Como visto, houve um				
	salto no número de publicações a partir do ano de 2010 que denota o reconhecimento do tema				
	e sua importância para a área de adminsitração.				
	Dos períodos históricos estudados, observou-se a década de 80 é caracterizada por				
	estudos abordando aspectos cognitivos do sensemaking, decorrentes do 'cognitive turn'				
	ocorrido na área. Vê-se ainda que na década de 90 há a predominância de estudos voltados para				
	o estudo de crises e o gerenciamento delas. A tônica da referida década se volta para a estratégia				
	e o autor Denis Gioia ganha muito espaço no campo. Observa-se também que surgiu uma nova				
	tendência de pesquisa, com ênfase nos anos 2000, com estudos voltados para a realização do				
	sensemaking em si e os processos sociais envolvidos.				
	A pesquisa revelou também que há a emergência de novos temas e tipos de				

sensemaking, como Cultural sensemaking; Guided, fragmented, restricted, minimal sensemaking; Shared and clustered sensemaking, entre outros abordados no texto. É importante ressaltar que

¹Agradecemos à equipe do Projeto "Direitos Humanos e Empresas" da Escola de Administração de Empresas de São Paulo -EAESP/FGV.