Facebook признал промах с эмоциональным экспериментом
В июне сайт раскритиковали за манипулирование лентами новостей без согласия пользователей. Эксперимент охватил около 700 тысяч человек. В компании заявили, что были "не готовы" к такой реакции. "Мы приняли близко к сердцу комментарии и критику. Теперь понятно, что некоторые вещи надо было сделать по-другому", - сказали в Facebook. Директор по технологиям Майк Шрьопфер написал в своем блоге, что компания должна была "подумать о других неэкспериментальных методах исследований". "Публикуя информацию об исследовании, мы не смогли четко донести до публики, почему и для чего мы это сделали", - добавил он. В 2012 году соцсеть в течение недели контролировала новостные ленты пользователей, внушая им определенные эмоции. Этот эксперимент компания вела в сотрудничестве с двумя американскими университетами. В Facebook тогда заявили, что исследование имело цель выяснить, "меняют ли люди свои привычки написания постов под влиянием эмоций". Но компанию остро раскритиковали за манипуляцию личными материалами людей. В четверг в организации заявили, что вводят новые правила исследований пользователей - с четкими правилами, лучшим инструктажем исследователей и строгим контролем. Вместе с тем, Facebook не сообщил, будет ли ставить в известность авторов или просить их согласия перед тем, как начать исследование.
Компания Facebook заявила, что изменит методы проведения своих исследований, но не извинилась за противоречивый эксперимент с пользователями.