Как развенчивают мифы?
Фраза "ты ошибаешься" не заставит вашего собеседника изменить свое мнение, скорее наоборот Менять свои убеждения об окружающем мире никто не любит, однако, что делать, когда эти идеи основаны на полной дезинформации? Есть ли действенный способ развенчать миф? Ученые Стивен Левандовски и Джон Кук изучили множество научных статей, посвященной этой теме и провели несколько собственных экспериментов. Результаты они изложили в книге "Учебник по развенчиванию мифов" (Debunker's Handbook) - сборник практических советов и научно обоснованных стратегий о том, как корректировать мифы, скажем об изменении климата или эволюции. Однако рекомендации исследователей будут полезны, когда вы понимаете, что дискуссия заходит в тупик. Первое, на что обращают внимание ученые, - это влияние "обратного эффекта". То есть когда человеку говорят, что он не прав, это лишь укрепляет его точку зрения. В одном эксперименте, например, группа людей получила газетные вырезки с поправками, которые противоречили их взглядам и убеждениям относительно таких вопросов как, например, налоговая реформа или оружие массового уничтожения. Участники эксперимента не только игнорировали эти поправки, но и еще больше убедились в своей правоте. "Обратный эффект" особенно набирает силу, когда вы не очень верите в компетентность оппонента. Возможно, это объясняет, почему в спорах о глобальном потеплении люди с научным образованием обычно не верят, что причины изменений климата связаны с деятельностью человека. "Обратный эффект" - убеждение в том, что ваше мнение является правильным, несмотря на факты - особенно набирает силу, когда вы не доверяете источнику информации Однако, как ни парадоксально, чтобы научиться развенчивать мифы других, следует сначала осознать собственные ошибочные убеждения. Профессора Левандовски и Кук обнаружили, что когда мы пытаемся убедить в чем-то оппонента, то обычно используем так называемую "модель дефицита информации". То есть мы считаем, что обладаем лучшими или более полными знаниями по определенному вопросу, и нужно лишь "восполнить" дефицит этих знаний в голове нашего собеседника. Дополнительные факты и доказательства изменят его ошибочное мнение. Нет, на самом деле, это вообще не работает. Как мы обрабатываем информацию, во что мы верим, кому доверяем и как запоминаем факты, прежде всего, вызвано психологическими факторами. Те, кто хочет эффективно влиять на убеждения других, должны, прежде всего, учитывать психологические особенности человека. Важную роль играет альтернативное объяснение. Эксперимент Голрин Джонсон и Колин Зайферт показал, как нужно убеждать людей. Во время эксперимента его участники прослушивали вымышленную новость о пожаре на складе, а затем должны были ответить на несколько вопросов. Некоторым из участников сказали, что причиной пожара стало короткое замыкание в шкафу возле баллонов со взрывоопасным газом. Но когда эту информацию опровергли (шкаф оказался пустым), участники эксперимента продолжали верить в первоначальную причину пожара. Следующий эксперимент показал, как лучше исправить эту дезинформацию. Эксперимент был в целом такой же, как и первый, но участники получили правдоподобное альтернативное объяснение - доказательство, что причиной пожара стал поджог. Только те, кто услышал другое объяснение, смогли изменить свои убеждения относительно газовых баллонов. Стивен Левандовски и Джон Кук утверждают, что такие эксперименты доказывают, насколько бесполезными и даже опасными являются беспочвенные споры. Если вы попытаетесь опровергнуть ошибочную информацию, не имея достаточно альтернативных фактов, в конечном счете - вы только укрепите ложные убеждения людей. Иногда нужно анализировать собственные убеждения, ведь всегда быть правым невозможно Что нужно сделать - так это найти правдоподобную альтернативу (в которой вы полностью уверены). А если вам необходимо упомянуть дезинформацию, сделайте это после того, как объявите правду и обязательно подчеркните, что это миф. Эта стратегия развенчания мифов полезна и в отношении собственных убеждений. Если вы видите противоречивые факты, но упорно цепляетесь за предыдущую точку зрения, стоит задуматься. Ведь не ошибаться в жизни практически невозможно! Прочитать оригинал этой статьи на английском вы можете на сайте BBC Future.
Устали от пустых споров в интернете или на кухне? Психологи исследуют, как доказать оппоненту, что его идея - абсолютно ошибочна.