"Попробуй, прежде чем покупать" - важное правило бизнеса
Принцип "попробуй, прежде чем покупать" играет важную роль при принятии любого решения А после того, как вы сделали свою первую покупку онлайн, разве ваши друзья не удивлялись и не спрашивали вас, откуда вы знали, что товар понравится вам или подойдет по размеру? Сейчас миллионы людей по всему миру покупают в интернете, и большинство из них довольны онлайн-шоппингом. Это позволяет смело утверждать, что компании, которые занимаются коммерцией в интернете, успешно преодолели фактор страха клиентов, гарантируя им, что кот, которого они все же покупают в мешке, будет соответствовать их ожиданиям. В конце концов, никто не хочет приобрести товар, который не работает или не подходит по размеру. В результате все больше компаний предлагают своим клиентам не только бесплатную доставку, но и бесплатный возврат товара, если им не понравится покупка. Большинство компаний также открывает физические магазины или шоурумы параллельно с торговлей в интернете, для того чтобы их клиенты могли спокойно "пощупать" товар, прежде чем решиться на покупку. Именно так, как в обычном магазине. Среди таких компаний - первопроходец онлайн-торговли обувью Zappos, бренд модной одежды Bonobos и гигант британской электронной коммерции ASOS. Однако, как оказывается, не только онлайн-продавцы хорошо понимают силу принципа "попробуй, прежде чем покупать". На самом деле, он играет важную роль при принятии любого решения - от приема на работу нового сотрудника до покупки компании. Конечно, каждый отдельный случай может отличаться, но успешные руководители в целом отказываются от рисков приобретения чего вполне неизвестного. Многие интернет-компании открывают физические магазины или шоурумы, чтобы их клиенты могли увидеть и пощупать товар, прежде чем решиться на покупку Вот интересные примеры. Все, кто желает получить должность на американском заводе BMW в Южной Каролине, хорошо знают, что выиграть конкурс почти невозможно, если до этого вы не работали у одного из субподрядчиков компании. Если это действительно так, тогда это один из способов, с помощью которого BMW проверяет своих будущих рабочих. Если кандидаты хорошо зарекомендовали себя в компании-подрядчику, их шансы получить работу на главном заводе BMW достаточно большие, рассказывает один из сотрудников. Преимущества такого способа отбора кандидатов, то есть из компаний, которые связаны между собой, трудно переоценить. Прием на работу и, что не менее важно, увольнение работника обычно стоит компании недешево. Таким образом, получение информации о профессионале "из первых рук" - в отличие от стандартной процедуры отбора через резюме, интервью, и рекомендации - становится приоритетным еще и потому, что оно соответствует политике и требованиям компании. А если в конечном это сохранит компании средства, связанные с увольнением сотрудников, это и вообще будет замечательно. Итак, на что только не готовы пойти HR-специалисты и кадровые менеджеры, чтобы избежать сбоя в работе компании, низкой эффективности и дополнительных расходов? Жаль того руководителя, который не пользуется принципом "попробуй, прежде чем купить", когда дело касается поиска талантов. И эта тенденция только начинает расти. Например, многие компании поощряют своих сотрудников рекомендовать на вакансии друзей - еще одна форма предварительной проверки, - что снижает шансы на покупку кота в мешке. А в некоторых компаниях даже вознаграждают сотрудников, которые привели знакомых на работу. С каждым годом все большую популярность обретает прием молодых сотрудников на стажировку. Выпускники колледжей, а также студенты-старшекурсники, особенно в области юриспруденции и бизнеса, хорошо знают, что лучший путь найти работу - это пройти стажировку в компании, которая впоследствии может нанять вас на работу. Выгода очевидна как для потенциального работодателя, так и для студента, который может понять, подходит ли ему эта работа или нет, пока еще не поздно. В любом случае, кто бы не хотел сначала попробовать, прежде чем покупать? То же самое касается элитных университетов. Почему, как вы думаете, все ведущие работодатели в поисках кандидатов обращаются в такие университеты, как Лондонская школа экономики, Индийский институт технологий, Пекинский университет? Потому что эти вузы принимают талантливых абитуриентов, имеют лучших преподавателей и выпускают наиболее квалифицированные кадры. Это не совсем "попробовать, прежде чем купить", но это аналогичный подход. В поисках будущих сотрудников компании полагаются на другие организации, которые практически выполняют для них отбор кадров. Похожий принцип доминирует и на рынке IT-технологий. В течение многих лет ведущие компании Кремниевой долины, такие как Intel, Cisco и Google, ищут стартапы, которые могли бы привнести что-то новое и ценное в их компании. Но когда на рынке такое множество предпринимателей, как гарантированно избежать ошибки? Одна из стратегий - инвестировать в стартап и, таким образом, получить место в совете директоров новой компании, а вместе с ними доступ (абсолютно законный) к ее инновационным идеям изнутри. Если вас знают в компании, где вы хотите работать, это может повысить ваши шансы на получение должности Если бизнес начнет набирать обороты, вы сохраняете контроль над новой технологии или идеей. Но даже вступать в совет директоров для этого не обязательно. Достаточно быть просто клиентом или технологическим партнером фирмы, и вы достигнете такого же результата. Все эти примеры доказывают, что принцип "сначала попробуй - потом покупай" является определяющим в современном бизнесе. Или по крайней мере в "умном" бизнесе. Столько всего может случиться не так, как вы хотели бы. Итак, почему не уменьшить риски покупки - обувь ли это, талант или компания? Как только вы поймете, насколько эта практика помогает снизить риск, вы увидите, что почти все пользуются ею. А может и вам ввести в свой бизнес или жизнь принцип "попробуй, прежде чем купить"? Прочитать оригинал этой статьи на английском вы можете на сайте BBC Capital
Вы когда-нибудь покупали обувь или одежду в интернет-магазине? Помните свои сомнения, ведь риск получить что-то не того размера или качества слишком высок.