بسبب انخفاض معدل محو الامية بين الجمهور (حوالي 2-3 % حتى اوائل القرن التاسع عشر و حوالي 15 % في نهاية القرن ال 19),[الاقتباس مطلوب] الناس العاديين كان لا بد ان تعيين كتاب كتاب طلب خاص (arzuhâlcis) لكي يكون قادرا على التواصل مع الحكومة.-واصلت الجماعات العرقية التحدث داخل اسرهم وفي احياءها (mahalles) باللغات الخاصة بها (ه). ز., اليهود, الاغريق, الارمن, الخ.) في القرى التي يعيش فيها اثنان او اكثر من السكان معا, غالبا ما يتحدث السكان لغة بعضهم البعض. وفي المدن العالمية, كثيرا ما يتحدث الناس لغات عائلاتهم ؛ وكثير من اولئك الذين لم يكونوا من اصل الاتراك يتحدثون التركية بوصفها لغة ثانية.
ما الذي اللجوء اليه الناس عندما كانوا بحاجة الى التواصل مع الحكومة?
الناس كان عليهم توظيف الكتاب