وغالبا ما يتم انتقاد الشركة من قبل كل من وسائل الاعلام و موظفيها لسياساتها الاقل منتصب فيما يتعلق بالعلاقات مع الموظفين. منشور ريديت 2012 من قبل موظف مركز اتصال comcast مجهول متحمس للمشاركة تجاربهم السلبية مع الجمهور تلقى الانتباه من المنشورات بما في ذلك ال بوست. 2014-وفي عام 2014, شاركت سلسلة من سلسلة التحقيق التي نشرتها الحافة مع 150 من موظفي الشركة. تسعى الى دراسة لماذا اصبحت الشركة انتقادات واسعة جدا من قبل عملائها, ووسائط الاعلام, وحتى اعضاء موظفيها. وقد اعلنت المجموعة ان جزء من المشكلة هو داخلي وان موظفي شركة comcast يتحمل سياسات الشركات غير المعقولة. ووفقا لتقرير التقرير: تم استبدال خدمة العملاء بالهوس بالمبيعات ؛ ونقص الموظفين في الموظفين في حين ان الدعم التقني غير مدرب بشكل سيء ؛ و هو الشركة بال جزو الداخلي. وفي تشرين الثاني / نوفمبر 2014, ظهرت مقالة اقرا على نطاق واسع بواسطة موظف مركز اتصال مجهول يعمل لدى comcast. بعنوان  خمسة كوابيس تعيشها اثناء العمل في اسوا شركة في امريكا, وقد اعلنت المادة ايضا ان comcast مهووس بالمبيعات, لا تدريب موظفيها بشكل صحيح وخلص الى ان النظام يجعل خدمة العملاء الجيدة مستحيلة.
كم عدد الموظفين الذين اجريت معهم مقابلة لتقرير التحقيق هذا?
150