La compañía es a menudo criticada tanto por los medios de comunicación como por su propio personal por sus políticas menos respetables con respecto a las relaciones empleados. un post de 2012 reddit escrito por un empleado del centro de llamadas anónimo de comcast con muchas ganas de compartir sus experiencias negativas con el público recibió atención de las publicaciones incluyendo el huffington post. una serie de investigación de 2014 publicada por the punto involucró entrevistas con 150 de los empleados de comcast. Se trató de examinar por qué la empresa se ha vuelto tan ampliamente criticada por sus clientes, los medios de comunicación e incluso los miembros de su propio personal. la serie afirmó que parte del problema es interno y que el personal de comcast perdura políticas corporativas poco razonables. Según el informe: el servicio al cliente ha sido reemplazado por una obsesión con las ventas; los técnicos son personal, mientras que el apoyo técnico está mal entrenado; y la compañía está cojeando por la fragmentación interna. un artículo ampliamente leído escrito por un empleado del centro de llamadas anónimo que trabaja para comcast apareció en noviembre de 2014 en rajado. titulado  cinco pesadillas que vives mientras trabaja para la peor compañía de Estados Unidos, el artículo también afirmó que comcast está obsesionado con las ventas, no entrena a sus empleados correctamente y concluyó que el sistema hace que el buen servicio al cliente sea imposible.
Qué fue este artículo de 2014 escrito anónimamente por un empleado de comcast llamado?
 cinco pesadillas que vives mientras trabaja para la peor compañía de Estados Unidos,