En la industria de la pc menguante, dell continuó perdiendo la cuota de mercado, ya que cayó por debajo de lenovo en 2011 para caer al número tres en el mundo. Dell y el compañero contemporáneo estadounidense hewlett packard vinieron bajo presión de los fabricantes de pc asiáticos lenovo, ASUS, y acer, todos los cuales tenían costos de producción más bajos y dispuestos a aceptar márgenes de beneficio más bajos. Además, mientras los vendedores de pc asiáticos habían estado mejorando su calidad y diseño, por ejemplo, la serie thinkpad de lenovo estaba ganando clientes corporativos lejos de los ordenadores portátiles de dell, el servicio de atención al cliente de dell y la reputación se había resbalando. Dell se mantuvo el segundo vendedor de pc más rentable, ya que tomó el 13 por ciento de los beneficios de funcionamiento en la industria de la pc durante el Q4 2012, detrás de  Apple Inc. macintosh que tomó el 45 por ciento, siete por ciento en hewlett packard, seis por ciento en lenovo y asus, y uno por ciento para acer.
Cuándo se cayó dell detrás de lenovo?
2011