Dell tenía mucho tiempo atrapado por su modelo de ventas directas. los consumidores se habían convertido en los principales conductores de las ventas de pc en los últimos años, sin embargo, hubo una disminución en los consumidores de compra de pcs a través de la web o en el teléfono, ya que cada vez más números estaban visitando tiendas de consumo de electrónica de consumo para probar los dispositivos primero. Los rivales de dell en la industria del PC, HP, gateway y acer, tuvieron una larga presencia al por menor y así estaban bien listos para aprovechar el cambio de consumidor. La falta de una presencia al por menor bloqueó los intentos de dell para ofrecer electrónica de consumo como televisores planos y jugadores de mp3. Dell respondió experimentando con los quioscos del centro comercial, además de tiendas cuasi-Minoristas en Texas Y Nueva York.
Qué presencia de mercado falta dell?
al por menor