2006 में, डेल ने स्वीकार किया कि इसमें ग्राहक सेवा के साथ समस्याएं हैं । मुद्दों में 45 % से अधिक कॉल और लंबे इंतजार समय के कॉल ट्रांसफर शामिल हैं । डेल के ब्लॉग ने प्रतिक्रिया विस्तृत की: हम एक $ 100 मिलियन  से अधिक खर्च कर रहे हैं - और बहुत से रक्त, पसीना और प्रतिभाशाली लोगों के आँसू - इसे ठीक करने के लिए । बाद में वर्ष में, कंपनी ने ग्राहक सेवा पर अपने खर्च को $ 150 मिलियन में बढ़ा दिया । इस जगह में महत्वपूर्ण निवेश के बावजूद, डेल जारी है कि कंपनी की खुद की वेबसाइट को भी समस्या के बारे में शिकायतों के बारे में शिकायतों के बारे में पता चल रहा है.[मूल अनुसंधान?]
डेल ने मूल रूप से अपनी ग्राहक सेवा को ठीक करने के लिए कितना खर्च किया?
$ 100 मिलियन 