कॉमकास्ट की कई कारणों से आलोचना की गई है । कंपनी के ग्राहक संतुष्टि अक्सर केबल उद्योग में सबसे कम के बीच रैंक करते हैं. कॉमकास्ट ने अतीत में नेट तटस्थता प्रथाओं का उल्लंघन किया है; और, नेट तटस्थता की एक संकीर्ण परिभाषा के लिए कॉमकास्ट की प्रतिबद्धता के बावजूद, आलोचकों की एक परिभाषा है कि precludes भेद कॉमकास्ट की निजी नेटवर्क सेवाओं और बाकी इंटरनेट के बीच । आलोचक भी कॉमकास्ट के सेवा क्षेत्र के विशाल बहुमत में प्रतिस्पर्धा की कमी को इंगित करते हैं; केबल प्रदाताओं के बीच सीमित प्रतियोगिता है । कॉमकास्ट की बातचीत शक्ति को एक बड़े isp के रूप में दिया गया, कुछ संदेह है कि कॉमकास्ट ने अनुचित प्रभाव के अंत-उपयोगकर्ता कनेक्शन गति के लिए भुगतान peering समझौतों का लाभ उठा सकता है । यह दोनों सामग्री उत्पादन (nbc में) और सामग्री वितरण (एक आईएसपी के रूप में) का स्वामित्व है । इन मुद्दों में, दूसरों के अलावा, कॉमकास्ट को 2014 और 2010. में consumerist द्वारा अमेरिका में सबसे खराब कंपनी को डब किया जा रहा है ।
कॉमकास्ट की ग्राहक सेवा अपनी प्रतियोगिता के खिलाफ कैसे तैयार होती है?
अक्सर केबल उद्योग में सबसे कम के बीच रैंक करते हैं