2002 में, आईबीएम ने पीडब्ल्यूसी परामर्श प्राप्त किया । 2003 में इसने कंपनी के मूल्यों को फिर से परिभाषित करने के लिए एक परियोजना शुरू की । अपनी जाम तकनीक का उपयोग करते हुए, इसने 50,000 कर्मचारियों के साथ महत्वपूर्ण व्यावसायिक मुद्दों की तीन दिवसीय इंटरनेट आधारित ऑनलाइन चर्चा की मेजबानी की । परिणाम सामान्य विषयों के लिए परिष्कृत पाठ विश्लेषण सॉफ्टवेयर (eclassifier) के साथ खनन किए गए डेटा थे । तीन उभरा, व्यक्त किया: हर ग्राहक की सफलता के लिए समर्पण, नवाचार जो मायने रखता है-हमारी कंपनी के लिए और दुनिया के लिए, और सभी रिश्तों में विश्वास और व्यक्तिगत जिम्मेदारी । 2004 में एक और तीन दिवसीय जाम हुआ, 52,000 कर्मचारियों के साथ अभ्यास में कंपनी मूल्यों को लागू करने के तरीकों पर चर्चा करते हुए ।
आईबीएम ने अपनी 2003 इंटरनेट आधारित चर्चा के लिए किस तकनीक का उपयोग किया?
जैम टेक्नोलॉजी