Comcast wurde aus mehreren Gründen kritisiert. Die Kundenzufriedenheit des Unternehmens zählt oft zu den niedrigsten in der Kabel. Comcast hat in der Vergangenheit gegen die Neutralität der Neutralität verstoßen; und trotz der Verpflichtung von Comcast zu einer engen Definition von net, plädieren Kritiker für eine Definition, von der die Unterscheidung zwischen den privaten Netzwerken von Comcast und dem Rest des Internets ausgeschlossen wird. Kritiker deuten auch auf einen Mangel an Wettbewerb in der großen Mehrheit des Service von Comcast hin; es gibt einen begrenzten Wettbewerb unter den Kabel. Angesichts der Verhandlungsposition von Comcast als großer ISP, vermuten einige, dass Comcast bezahlte Peering-Vereinbarungen nutzen könnte, um die Geschwindigkeiten von Ende-User-Verbindung zu beeinflussen. Ihr Eigentum an der Inhalt (in NBCUniversal) und der Content-Distribution (als ISP) hat die Probleme des kartellrechtlichen aufgeworfen. Diese Probleme, neben anderen, führten dazu, dass Comcast in den Jahren 2014 und 2010. von The Zum als Die schlimmste Gesellschaft in Amerika bezeichnet wurde.
Was für eine zweifelhafte Unterscheidung hat sich Comcast zweimal von The Zum verdient?
Die schlimmste Gesellschaft in Amerika