Sozialwissenschaften untersuchen oft Emotion für die Rolle, die sie in der menschlichen Kultur und sozialen Interaktionen spielt. In der Soziologie werden Emotionen für die Rolle, die sie in der menschlichen Gesellschaft, sozialen Mustern und Interaktionen und Kultur spielen, untersucht. In der Anthropologie, der Studie der Menschheit, nutzen die Gelehrten Ethnographie, um kontextuellen Analysen und Kreuz Vergleiche einer Reihe von menschlichen Aktivitäten durchzuführen. Einige Anthropologie-Studien untersuchen die Rolle der Emotionen bei menschlichen Aktivitäten. Im Bereich der Kommunikations-Wissenschaften haben kritische organisatorische die Rolle der Emotionen in Organisationen, aus den Perspektiven der Manager, Mitarbeiter und sogar Kunden untersucht. Ein Fokus auf Emotionen in Organisationen kann dem Konzept der emotionalen Arbeit von Arlie Russell Hochschild zugeschrieben werden. Die University of Queensland beherbergt EmoNet, eine E-Mail-Distribution-Liste, die ein Netzwerk von Akademikern repräsentiert, die die wissenschaftliche Diskussion über alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Studie von Emotion in organisatorischen Einstellungen erleichtert. Die Liste wurde im Januar 1997 gegründet und hat über 700 Mitglieder aus der ganzen Welt.
Wer hat das Konzept der emotionalen Arbeit entwickelt?
Arlie Russell Hochschild