In der schrumpft PC-Branche verlor Dell weiterhin den Marktanteil, da er im Jahr 2011 unter Lenovo sank, um auf Platz drei der Welt zu fallen. Dell und der amerikanische zeitgenössische Hewlett Packard kamen unter Druck von den asiatischen PC-Herstellern Lenovo, Asus und Acer, die alle niedrigere Produktionskosten hatten und bereit sind, niedrigere Gewinnspannen zu akzeptieren. Darüber hinaus hatten die asiatischen PC-Händler ihre Qualität und Design verbessert, so dass die ThinkPad-Serie von Lenovo zum Beispiel Firmenkunden von Dell 's Laptops gewonnen hat, der Kundenservice und der Ruf von Dell war verrutscht. Dell blieb der zweitgrößte PC-Verkäufer, denn er nahm 13 Prozent der Betrieb in der PC-Branche während des Q4 2012, hinter  Apple Inc. s Macintosh, der 45 Prozent, sieben Prozent bei Hewlett Packard, sechs Prozent bei Lenovo und Asus, und ein Prozent für Acer.
Welcher PC hat Firmenkunden von Dell genommen?
ThinkPad