Restrukturisasi kredit
Sangat saksama dan memahami implikasi penyelesaian masalah
Sabar dan tidak kenal lelah
Tidak pro dan kontra terhadap konflik
Selalu meneliti, bertanya, mendengar dan belajar
Yakin, optimis, tanpa sifat arogan
Mampu membujuk atau mengancam jika diperlukan
Dari kriteria tersebut, Bank harus mampu melatih dan mendidik para stafnya menjadi negosiator yang ulung. Para staf ini harus memahami masalah hukum dan perundang-undangan agar tidak salah langkah, memahami ilmu ekonomi dan kuat di bidang matematika, karena analisa restrukturisasi memerlukan berbagai alternatif perhitungan dengan berbagai perbandingan, memahami ilmu psikologi manusia, karena berhadapan dengan debitur pada saat kondisi debitur yang sedang stres. Pada akhirnya, yang paling penting adalah usaha keras, keinginan untuk memperbaiki, berpikir positif, karena dengan selalu berpikir positif dan kerja keras, kita dapat melalui berbagai hambatan dan rintangan. (blueprinceharry)