«Вони можуть самостійно на своєму мобільному завантажити додаток «Дія» або оновити додаток, який у них є, до останньої версії, запросити отримання сертифікату про подвійну вакцинацію, для цього потрібно буде дати згоду на обробку своїх медичних даних. Після того, як  буде завантажено зелений сертифікат, який підтверджує отримання двох доз вакцини, після цього можна у меню послуг замовляти «єПідтримка». Для цього також необхідно буде оформити через банк або онлайн, або офлайн спеціальну картку «єПідтримка», на яку буде нарахована допомога з бюджету».