Звісно, Пенсійним фондом було відмовлено, оскільки вона не надала повний пакет документів." Після відмови Пенсійного фонду жінка звернулася до  Більмацького районного сектору управління Державної міграційної служби в Запорізькій області,    щоб отримати паспорт українського зразка.