Шістдесятирічна Світлана нещодавно пережила інсульт та потрапила в дорожньо-транспортну пригоду. Попри фізичний стан, щодня підіймати 12 літрів питної води на дев'ятий поверх. Говорить, зверталась до ЖЕКу, втім, там допомагати відмовились.