Чотири зміни по 12 диспетчерів приймають виклики від жителів Миколаївської області та відправляють бригади лікарів швидкого реагування на допомогу пацієнтам. Оксана Пасніченко тут  працює 10 років. Її обов’язок зібрати… ..більше точної інформації, аби визначити екстреність виклику. В період пандемії за зміну жінка, може прийняти до 500 дзвінків.