Was mssen Pauschalurlauber in Corona-Zeiten hinnehmen?
Viele Reisen laufen in Corona-Zeiten nicht wie erhofft. Wann Pauschalurlauber noch kostenlos absagen knnen  und spter Geld zurckbekommen. Kempten (dpa/tmn). Badeurlaub auf Kreta, Ausspannen auf Mallorca, Sightseeing in Italien: Reisen in Europa werden zum Beginn der Sommerferien wieder zunehmend mglich  doch sie laufen noch nicht so reibungslos ab wie vor der Pandemie. Wer auf Nummer sicher gehen will, bucht eine Pauschalreise mit umfassenden Rechten. Reiseveranstalter und Urlauber streiten hufig vor Gericht um die Frage, ob Stornogebhren anfallen. Und ob eine Preisminderung angemessen ist, weil ein Reisemangel vorgelegen hat. Erhebliche nderungen rechtfertigen kostenlosen Rcktritt  Rechtlich muss man bei Pauschalreisen zwischen der Zeit vor dem Antritt der Reise und der Zeit nach Reisebeginn unterscheiden. Vorher gilt: Was vertraglich vereinbart wurde, muss auch eingehalten werden. Doch hufig nimmt ein Veranstalter noch nderungen vor, die bei der Buchung noch nicht bekannt waren. Hier zhlt, ob diese nderungen erheblich sind. Nur dann ist der kostenlose Rcktritt von der Reise mglich. Erheblichkeit bedeutet, dass eine wesentliche Eigenschaft der Reise, die sie prgt, nicht erbracht wird, erklrt der Reiserechtsexperte Prof. Ernst Fhrich aus Kempten. Das ist zum Beispiel in den folgenden Fllen eindeutig so:  - Eine Urlauberin bucht eine Kreuzfahrt im Mittelmeer mit Stopps in Spanien, etwa auf Mallorca und in Barcelona. Die endgltige Reise soll dann aber lediglich um Italien herum fhren. - Der Veranstalter bekommt seine Hotels an einem Urlaubsort nicht gefllt und legt die Gste in einem Haus zusammen. Hier ist die Rechtsprechung laut Fhrich eindeutig: Der Kunde kann darauf bestehen, in seinem Wunschhotel untergebracht zu werden.  Flugzeitnderungen sind oft ein Streitfall  Hufig ndern sich nach der Buchung noch die Flugzeiten. Hier ist die Rechtsprechung nicht so eindeutig. Laut BGH sind bei Pauschalreisen gewisse nderungen am Reisetag selbst hinzunehmen. Da haben die Untergerichte gesagt: Wenn drei Stunden berschritten werden, dann liegt schon Erheblichkeit vor. Es gibt aber auch Gerichte, die sagen, dass innerhalb des Anreisetages ohne Beeintrchtigung der Nachtruhe Verschiebungen grozgig gehandhabt werden knnen, wei Fhrich. Klar ist der Fall, wenn ein Flug vom Tag in die Nacht verschoben wird: Hier liegt eine erhebliche nderung der Leistung vor. In einem solchen Fall setzt der Veranstalter zunchst eine Frist und schreibt dem Kunden etwas wie: Wenn Sie nicht binnen acht Tagen antworten, gehen wir davon aus, dass Sie dieser nderung zustimmen.  Da ist der Haken, sagt Fhrich. Melde ich mich nicht, gilt dies als schweigende Zustimmung. Dann kann ich nicht mehr ohne Stornokosten vom Vertrag zurcktreten. Damit ist ganz wesentlich, dass man diese Frist nicht versumt. Eine Frist von unter einer Woche sei dagegen unangemessen und msse nicht akzeptiert werden. Wenn am Urlaubsort vieles anders ist  Mittlerweile gibt es einige Gerichtsentscheidungen, in denen Flle aus der zweiten oder dritten Corona-Welle verhandelt wurden. Hier geht es hufig um Einschrnkungen vor Ort. Ich neige dazu zu sagen, dass die Gerichte grozgiger werden bei der Frage, was man als allgemeines Lebensrisiko und Unannehmlichkeit ersatzlos hinnehmen muss, hat Ernst Fhrich beobachtet. Das betrifft etwa Schutzvorschriften in den Urlaubsorten. Urteile mit entgegengesetzter Argumentation  Das Amtsgericht Hannover entschied in einem Fall, dass der Kontakt zu einem mit dem Coronavirus infizierten Hotel-Mitarbeiter nicht als Reisemangel zu werten sei (Az. : 570 C 12046/20). Die betroffene Familie hatte die Wahl, entweder in Quarantne zu gehen oder abzureisen. Der Veranstalter war dafr aber nicht haftbar zu machen. Das Gericht verwies auf das allgemeine Lebensrisiko. Es gibt jedoch auch Gerichte, die anders geurteilt haben. So musste ein Veranstalter einer Familie nach dem Portugal-Urlaub einen Teil des Reisepreises zurckzahlen, unter anderem weil das Sport-, Freizeit- und Wellness-Angebot nur eingeschrnkt nutzbar war. Es gab 20 Prozent des gezahlten Geldes zurck (Az. : 37 C 414/20). Das Argument: Die Einschrnkungen seien ber das Ausma typischer Alltagsbeeintrchtigungen hinausgegangen. Abgesehen von der Pandemie knnen Urlauber auch in diesem Sommer Mngel beanstanden, wenn gebuchte Reiseleistungen nicht, versptet oder schlecht erbracht werden. Das betrifft zum Beispiel Strungen durch Baulrm im Hotel oder wenn die versprochene Tauchausrstung auf einer Sportreise nicht vorliegt, so Fhrich. Orientierung finden Pauschalurlauber etwa in der Kemptener Reisemngeltabelle. Dort sind gngige Urteile zum Pauschalreiserecht gelistet.  dpa-infocom, dpa:210609-99-925370/3