Mis on nupp “Lahenda”?
Lahenda nupp on LiveAgenti erifunktsioon, mis teavitab agente lahendamist vajavatest kõrge prioriteediga piletitest. “Lahenda” nupu all kuvatavad piletid on pikka aega vastamata või on seotud SLA-dega (teenustaseme kokkulepped). Põhimõtteliselt tagab Lahenda nupp, et ühtegi piletit ei unustata ja SLA-d ei jääks täitmata.
Miks on nupp Lahenda kasulik?
Lahendada nupp täidab ülesannete haldaja rolli, mis juhib tähelepanu pikalt vastamata jäänud või SLA-ga seotud piletitele. Seda funktsiooni kasutavad ettevõtetel on järgmised eelised:
- Suurenenud kliendirahulolu
- Täidetud SLA-d
- Parem ajaplaneerimine
- Parandatud tõhusus
- Kiiremad lahendamise ajad
- Kõrgem kliendi eluaegne väärtus
Kuidas saab kasutada nuppu Lahenda?
Kui olete LiveAgent kasutaja (ja teil on vastavad õigused), saate seadistada nupu Lahenda vastavalt oma soovile. Näiteks saate määrata, mille kohta soovite teateid saada, sh:
- “Avatud” staatusega kõrge prioriteediga piletid
- Kõrge prioriteediga piletid staatusega “Uus”
- Konkreetsetelt osakondadelt tulnud kõrge prioriteediga piletid
- Iga pilet, mis on konkreetselt teile määratud
Kui teil on sisse lülitatud funktsioon “Lahenda nupp”, teavitab nupp (mis asub teie profiilipildi kõrval) teid automaatselt teie tähelepanu vajavate vastamata piletite arvust.
Lisaks sellele saate administraatori rollis nuppu konfigureerida, et näidata vastamata pileteid tähtsuse järjekorras (pileti prioriteet, saadud aeg, SLA-d).
Nupu kasutamine
Kui klõpsate nupu.
<|begin_of_text|><|start_header_id|>system<|end_header_id|>

Cutting Knowledge Date: December 2023
Today Date: 26 Jul 2024

<|eot_id|><|start_header_id|>user<|end_header_id|>

Below is an extract from a web page. Evaluate whether the page has a high educational
value and could be useful in an educational setting for teaching from primary school to
grade school levels using the additive 5-point scoring system described below. Points are
accumulated based on the satisfaction of each criterion:
- Add 1 point if the extract provides some basic information relevant to educational top-
ics, even if it includes some irrelevant or non-academic content like advertisements and
promotional material.
- Add another point if the extract addresses certain elements pertinent to education but
does not align closely with educational standards. It might mix educational content with
non-educational material, offering a superficial overview of potentially useful topics, or
presenting information in a disorganized manner and incoherent writing style.
- Award a third point if the extract is appropriate for educational use and introduces key
concepts relevant to school curricula. It is coherent though it may not be comprehensive
or could include some extraneous information. It may resemble an introductory section of
a textbook or a basic tutorial that is suitable for learning but has notable limitations like
treating concepts that are too complex for grade school students.
- Grant a fourth point if the extract highly relevant and beneficial for educational purposes
for a level not higher than grade school, exhibiting a clear and consistent writing style. It
could be similar to a chapter from a textbook or a tutorial, offering substantial educational
content, including exercises and solutions, with minimal irrelevant information, and the
concepts aren’t too advanced for grade school students. The content is coherent, focused,
and valuable for structured learning.
- Bestow a fifth point if the extract is outstanding in its educational value, perfectly suited for
teaching either at primary school or grade school. It follows detailed reasoning, the writing
style is easy to follow and offers profound and thorough insights into the subject matter,
devoid of any non-educational or complex content.
The extract: Mis on nupp “Lahenda”?
Lahenda nupp on LiveAgenti erifunktsioon, mis teavitab agente lahendamist vajavatest kõrge prioriteediga piletitest. “Lahenda” nupu all kuvatavad piletid on pikka aega vastamata või on seotud SLA-dega (teenustaseme kokkulepped). Põhimõtteliselt tagab Lahenda nupp, et ühtegi piletit ei unustata ja SLA-d ei jääks täitmata.
Miks on nupp Lahenda kasulik?
Lahendada nupp täidab ülesannete haldaja rolli, mis juhib tähelepanu pikalt vastamata jäänud või SLA-ga seotud piletitele. Seda funktsiooni kasutavad ettevõtetel on järgmised eelised:
- Suurenenud kliendirahulolu
- Täidetud SLA-d
- Parem ajaplaneerimine
- Parandatud tõhusus
- Kiiremad lahendamise ajad
- Kõrgem kliendi eluaegne väärtus
Kuidas saab kasutada nuppu Lahenda?
Kui olete LiveAgent kasutaja (ja teil on vastavad õigused), saate seadistada nupu Lahenda vastavalt oma soovile. Näiteks saate määrata, mille kohta soovite teateid saada, sh:
- “Avatud” staatusega kõrge prioriteediga piletid
- Kõrge prioriteediga piletid staatusega “Uus”
- Konkreetsetelt osakondadelt tulnud kõrge prioriteediga piletid
- Iga pilet, mis on konkreetselt teile määratud
Kui teil on sisse lülitatud funktsioon “Lahenda nupp”, teavitab nupp (mis asub teie profiilipildi kõrval) teid automaatselt teie tähelepanu vajavate vastamata piletite arvust.
Lisaks sellele saate administraatori rollis nuppu konfigureerida, et näidata vastamata pileteid tähtsuse järjekorras (pileti prioriteet, saadud aeg, SLA-d).
Nupu kasutamine
Kui klõpsate nupu.
After examining the extract:
- Briefly justify your total score, up to 100 words.
- Conclude with the score using the format: "Educational score: <total points>"<|eot_id|>
<|start_header_id|>assistant<|end_header_id|>

The extract provides information about a specific software feature, "Lahenda" nupp, and its functionality, but it is not relevant to educational topics or school curricula. The content is technical and focused on customer support and ticket management, making it unsuitable for primary or grade school levels.

Educational score: 0